自我传播:创造捷足先登的平台
当然传播自我是有风险的,传播是把双刃剑。好事不出门,坏事传千里,别人最喜欢的是世事的蜚短流长,至于你做了什么好事,却少有人主动从正面传播你,尤其是牵扯到个人利益的情况下。人们对好事容易缄默不语,对坏事却难以掩饰张口的冲动。你要时刻警惕自己不要夸夸其谈,一定要在做出成绩之后,要让你的领导、同事、客户,以及关心你的人知道,这绝对有利于你个人的成长。说出你的成绩,获得别人的认可和尊重,这种做法是一种变相的自我激励的过程,但要抵制骄傲自满的虚荣心理。
凡事先做了再说,千万不要说了才做。年轻人容易在做事之前先夸下海口,然后才会考虑着手做事,但往往事与愿违。有时并不是领导故意给我们“小鞋”穿,而是我们常常在不经意之间自己落入被动挨打的局面。
人生最痛苦的事情莫过于搬起石头砸自己的脚。在传播自己之前,你必须明晰自己的能力和擅长,千万不可盲目传播自己,夸大自己的实力。和我一同就职的一个同事在领导面前曾夸口自己很擅长市场调研,并依次列出自己曾经参加的一系列的调查项目,第五次人口普查、全国社会分层调查、合肥钢结构市场调查和自己亲自参与组织的市场调查项目,并刻意地谦虚总结经验,很受领导赏识。然而,在随后领导安排的一次颇为重要的房地产调查项目中破绽百出,让曾当众夸奖他的领导大跌眼镜,原有的期望荡然无存。个人的传播就像普通产品一样,千万不可做虚假广告,产品本身的质量最为关键,如果产品劣质差劲,那么大肆传播只能加速产品的死亡速度,消费者的眼睛永远是雪亮的,犹如你领导时刻关注你成长的双眼。
传播自我需要认清传播的渠道。我不欣赏时时刻刻无处不在的个人传播,那总是让人感到不舒服抑或反感,急功近利总难以令人接受。所以,我提倡个人传播的渠道是有所取舍非盲目性的。
·自我介绍。
每个员工在进入公司时都又很多机会作自我介绍,这个环节很重要,也是让别人认识自己的一个最佳的方式。产品在投放市场时一般会采用5秒的广告狂轰乱炸,密集式的广告投播就是强行灌输产品品牌意识,在短期内提高产品知名度,抢占市场份额。所以,我们一定要把握自我介绍这个机会,快速传播自己。在公司里见到不认识的同事或领导要主动打招呼,并简短地作自我介绍,至少让对方知道你的名字,这很重要,尤其是不断重复地提醒对方你的名字,比如第二次见到不熟悉的同事,主动说:“还记得我的名字吗,我是新来的××,请多关照。”
抓住在全体员工面前自我介绍的机会,充分展示自己,把自己脱光了跟别人看。我注意观察了很多同事在自我介绍的时候都很仓促,一看就知道缺少充分的准备,结结巴巴在全体员工面前介绍自己,说不到两分钟就草草打完手工,有的甚至连自己的名字都介绍不清,这样虽然也能换来一些善意的掌声,但是听众肯定会认为你缺乏自信抑或是不够认真,你自己也肯定感到很是窝囊,与其这样倒不如自己好好准备打个漂亮仗。
·会议发言。
你肯定见过在会议上一言不发的人,大到全国政协人大会议,小到公司部门会议,肯定存在这号人,假如你是个新人,你能在会议上认识他/她吗,恐怕很难,因为你可能连一眼都不会搭理。再假如你是公司的元老,如果他/她一言不发,你也不会特意留神。所以,在会议上发言,你就会成为此时此刻的会议焦点,无论言谈所对所错所得所失,你都让与会人员为你付出了眼神劳动。所以,会前充分准备,会上积极发言,适时有度地展现自我,不但有利于自己在公司内部的自我品牌传播,而且有利于思维反应能力的训练。
当然,并不是所有的会议都适合你发言,但是若有机会千万不要错过。机不可失,时不再来。会议是锻炼领导能力的地方,你若想成为领导就必须具备会议发言的能力和水平。会议也是一个传播和交流的平台,你要勇于表达自己的想法,推销自己的观念卖点,以赢得更多的交流机会。我们需要学会利用会议营销和传播自己,为自己将来的发展争取更多平台。
新手无畏,鼓励“初生牛犊不怕虎”的精神。我常常发现新手在公司的会议上不敢发言,也不知道说什么好,唯唯诺诺缩头缩脑地一言不发。这种做法是完全不对的,我认为在会议上如果机会容许的话,要敢于第一个吃螃蟹,提出自己的观点或建议,不要为自己预设很多不必要的困难。
·展示才艺。
你有一技之长就千万不要将其束之高阁,而要充分的展示出来,让大家在欣赏之中记住你的表演,记住你的名字。在练歌厅高歌一曲、在舞会上翩翩起舞、在野外活动中展示烧烤技术、在晚会上策划小品节目,如此等等,可能你只有一技之长,但是你展示了并赢得赞赏,别人就会把你看作多才多艺的人物,对你就会多几分关注。
作为新人可能你总是面带几分羞涩,过分保守或防范,但是选择这样做的你的确错了。正是因为你是新手,别人不认识你不了解你,你要想让结识朋友,那么你只有说出来才有可能拥有更多的机会,否则你就坐等天上掉馅饼吧。我有一个朋友叫薛菁,在校园就是一个舞林高手,刚刚都公司正好赶上人力资源部筹备春节晚会,于是就在我们鼓励下自告奋勇报了自己国标舞的节目,一下子解决了人力资源部节目贫乏的困境,颇受大家欢迎,节目负责人提前就在公司为她进行了免费的鼓动和宣传。最后的结果很简单,她一炮走红。
你的能力不会写在脸上,只有展示出来别人才能知道,并将工作托付与你。一同进公司的人却总是有不同的发展机会和进步速度,有些人总是如鱼得水,有些人却是历经坎坷,可能有个比较明显的因素,就是别人是否知道你具有的才华。
你一定要学会毛遂自荐,以便获得发展的机会,节省奋斗的时间和精力。
·客户沟通。
来自第三方的夸奖永远胜于你自吹自擂的效果。你的客户就是第三方,如果他们能够在你领导面前夸奖你,无疑是对你最好的传播。
作为新手的你,可能打动客户的只有诚心和热情,所以你绝不要吝啬,用心去感染客户,当然你的专业同样重要。你的客户就像一面镜子,你微笑了就会收获微笑。新手害怕见客户,所以见了客户往往很木衲,懒于发表自己的看法,担心不慎失言丢失客户。每个人都会犯错误,不要把错误看成一种负担,而应该认为错误才是年轻人的专利,休说失败是成功之母那样的老话,失败来得越早越好,要是三十岁、四十岁之后再经历失败,有些事,很可能就来不及了。
客户的满意是对你最好的传播。公司的生存离不开客户,客户是公司的上帝,也同样是你的上帝。如果你没有专业就投以热情,如果你缺少经验就报以辛勤,如果你不善于言谈就付诸行动,总之,你必须让客户感到满意。客户的满意会直接传递到你领导的耳朵中,这也是你获得成功的关键。
·媒介传播。
不要以为只有产品才做广告,别忘了你也是一个产品,也需要为自己的发展做做广告,这有时很必要。
广告的平台有很多,电视、广播、报刊和网络等等,不一而足。那么你会选择哪种渠道为自己做广告呢,这个问题可能令你一头雾水满脸茫然,这没关系,丈二摸不着头恼的事情多着呢。有人自己拍摄DV,上了“超级大赢家”电视娱乐栏目;有人普通话说得好,参加音乐广播台主持人大赛并获奖;有人喜好摄影和写作,作品经常见刊于报纸杂志;有人喜欢网上冲浪,组建个人网站,诸如此类都是一种很好的自我传播方式。你有没有这方面的爱好无所谓,但是你必须学会利用这些媒介渠道,为自己做做广告,贴贴金。
2003年3月10号,瑞克应聘到一家营销咨询公司,那时她离大学毕业还有三个月。作为主修电子应用技术专业的她来说营销只是一个简单的概念,还是她在为应付面试提前在书本上查到的定义,面对营销咨询工作的她就像面对一个抱成一团的刺猬无从下手,用她的一句原话来形容,就是“怎一个难字了得”。就在她恶补营销知识查询网站的一个偶然机会,她看都了一个同事在中国营销传播网(EMKT)上发表的专业文章,感觉挺羡慕挺佩服的,于是就想自己要是也能在EMKT上发表几篇文章该多牛啊,因为部门同事下载的文章基本都是这个网站刊载的。于是在这种强烈企图心的促使下,她花费了两个周末的时间对自己的恶补来的知识做了一个总结,并写成了一篇文章,于是惶惶然地向EMKT的编辑投了稿,换来的是一天的焦灼等待。第二天,一个同事突然通过内部QQ发给她一个附有网站的短信,并问到“这个人是你吗”。当她打开这个网站时,看到的正是她昨天向EMKT投的那篇文章。“天哪,居然发表了!”她内心激动万分瓜子脸上洋溢着欣喜的笑容。自那以后,她开始了创作营销专业文章的历程,浑身充满热情,很快国内几家营销类的报刊开始关注她的文章,并主动发来E-MAIL约稿,使得她的创作激情高潮迭起,不到一年的时间她就完成了多篇专业文章,并陆续在几家报刊上发表,还在一个专业网站还建立的个人的文章专栏,她的成绩不但为自己的发展构建了交流的平台,而且也受到了领导的表扬和褒奖。
每个人都要先学会自我传播,我们生在一个过剩的时代,每一个平台都会有人捷足先登,自我传播的最终目的就是为自己创造一个可以捷足先登的平台。我鼓励年轻人要敢于表现自己,勇于说出自己的想法,哪怕是一个愚蠢的念头,不要怕人说自己幼稚,这正说明你还年轻,还充满活力。成熟是个吓人的词儿,请年轻人不要“为赋新词强说愁”,保持“少年不知愁滋味”的心态。
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(作者孟跃,金鹃国际广告咨询公司、安徽电视台大客户服务中心营销顾问,曾服务益佰制药、太太药业、海南椰岛、娃哈哈集团、纳爱斯集团和新华电脑学校等品牌研究、终端调研、广告测试和消费行为研究等项目,并先后在中国医药报、医药市场与科技、经济观点报、广州日报赢周刊和中国营销传播网等传统与现代媒体上发表文章数篇。以服务营销为己任,不断求索和创新,愿与同仁共勉!欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子信箱:[email protected])