寻找夏日里的职位(2)：零售业职位
据业内人士最新的消息说，近日屈臣氏（Watson）将在全国招收100多名连锁店店长，学历本科以上，并要求3年以上零售业或客服工作经验，其中2年要有零售业店铺管理经验。据记者了解，相关的招聘活动已在广州展开，而上海地区也将在近日开始启动招聘。
无独有偶，最近零售行业在人才招聘上动作频频。沃尔玛虽然一直保持低调进沪，但在人才招聘上却着实“火”了一把，5月底，这家世界零售业巨头在浦东职业介绍中心公开招聘500名普通员工，当时引来了近2000人应聘。此后不久，乐购和农工商超市也分别张榜招才，乐购拿出的职位有百货部主管、储备干部等，农工商超市更是一气拿出30个专业管理岗位和20个大卖场主管职位。
零售行业在这个夏天似乎有点求才若渴，值得注意的是，这些企业不仅有外资的大型卖场，也有港资的小型连锁超市，还有本土的大超市参与其中，可谓是各路神仙都已登台亮相。是什么让今年的零售业人才市场如此热闹？难道零售业招聘今年已经进入了“尖峰时刻”？
各大超市3年内疯狂扩张
“每年第二、三季度都是各行业的招聘热季，不过今年零售业情况比去年更好，因为大家都知道要抢这个市场，因此对人才有很大需求。”翰德（Hudson）人力资源公司主管零售的顾问Sophie说。
种种迹象表现出，零售业将会是今后一个热点行业。据业内人士透露，包括麦德龙、家乐福等跨国零售集团公司均在中国有一个长期发展计划，而且步伐将越跨越大。比如麦德龙将在2-3年后将目前全国24家分店数量增加到40-50家；百安居则计划到2006年将40家分店数量增加到50家，到2008年增加到80家；家乐福也会在2-3年内将目前40家的分店数量进行一定程度上的扩张。
虽然这些国际级大卖场开分店目前仍受到政策、地皮等条件限制，但从这些数据来看，即使在这种情况下，它们扩张的速度并不会减缓。
在小型连锁经营店领域，因为地皮等限制较小，扩张速度则比大型卖场更快。据记者了解，今年年初屈臣氏第100家分店已在广州开张，而其今年到明年的计划是将分店数量增加到200家，到2009年的计划是在全国开出1000家分店。因此，近日传出的招聘100名店长的消息，可以猜测是屈臣氏实施扩张计划的具体行动。
而在国际上，屈臣氏同样显示出高速扩张幅度。大多数人都知道屈臣氏是李嘉诚投资的公司，但在国际上，它却以一家跨国公司的面貌出现频繁收购各地的连锁店品牌，然后借助当地品牌占领市场。比如在英国，屈臣氏便是以当地药品连锁店“Su-perDrug”的品牌出现。从这些迹象都可以看出，今后几年，以屈臣氏为代表的小型连锁超市将带动更多的人才需求。
热点争夺营运经理
虽然近来的消息都集中在中低层人才招聘上，但从目前的零售业人才状况来看，大卖场和连锁超市的争夺热点在于营运经理、拓展经理和采购经理这三个偏高层的职位上，其中，营运经理更是热点中的热点。
营运经理（OperationManager）在零售业公司中究竟是怎样一个角色？一家零售集团公司，通常总部之下就是负责国内各个区域的主管(RegionalDirector)，其下就是营运经理（有的公司称为RegionalManager），再往下则设有区域经理（AreaManager，指的的各个城市中的小区域），区域经理之下则是各个门店的店长（StoreManager），因此营运经理在零售业公司中是一个相当高层的职位。
“在外资零售公司中，营运经理已经在一个相当高的位置，所以这些人很难挖得动，相对来说，采购经理还好找一些。”Sophie说，而她手里的大部分订单都集中在这一层次的人才上。
而在沃尔玛、家乐福等外资大卖场中，由于门店规模都非常大，各个门店的店长也是行业争夺的热点人才。据了解，外资卖场店长手中的权力非常大，年薪都在40-50万元之间，在公司里分量也很重。
位高权重，待遇丰厚，这使得营运经理和大店店长既是各大公司觊觎对象，又是最难挖得动的人才。外资公司对这些人才的要求，都必须其有外资背景，这也使得一些从低层开始做起的本土人才因为语言能力等问题，不能更上一层达到标准。因此，家乐福等公司近年来都纷纷启动“储备店长”的人才培养计划，通过内部培养解决人才问题。而一些新进公司想从竞争对手处挖人，则只能降低要求，从部门经理入手。
人才争夺各自为战
外资和内资零售公司纷纷出手招人，不由得使人猜测他们之间是否存在着激烈的人才竞争。不过，业内人士表示，外资和内资公司在招聘上应该没有太多竞争，基本上处于各自为战的状况。
“外资公司对中高级人才几乎都有外资背景的要求，内资公司的人未必能达到这个level，因此，零售行业的人才竞争基本是在外资和外资间、内资和内资间展开。”Sophie肯定了上述的说法。
不过，因为“玻璃天花板”的存在，现在也出现了一些外资大卖场的管理人才回流内资企业的情况。本土人才能在外资公司里做到StoreManager的水平，已经很不容易，因此，在追求职业发展时，他们会将眼光放到内资企业上。
“实际上，在许多外资大卖场中，本土化的程度并不快，中高层用的几乎都是老外，这是导致一些人才回流内资企业的直接原因。”
不过，即便如此，零售行业的中高级人员流动仍是未像想象的那么激烈，与其他行业相比，零售业实际上是一个相对稳定的行业，即使人才需求旺盛，但实际的招聘情况未必乐观，更多的人才流动仍是集中在低层人才领域内。
Sophie告诉记者：“在沃尔玛，其实薪水条件未必是业内最高，企业非常系统化，因此职业发展空间也并不能说很大，但是，由于中高层相对稳定，因此他们择业时相当慎重，内资企业想动他们也并不容易。”
未来热点，做奢侈品牌店长
值得注意的是，业内人士表示，除了传统的大卖场外，奢侈品牌店将会是国内零售业将来发展的又一个热点，虽然目前这些公司对中国市场仍在观望中，但适当时机到来时，又将带来新一轮的人才需求高潮。
“目前奢侈品牌店在中国虽然已经有一部分，但更多的品牌还在等待时机，比如西班牙的Zara，最近就听说它有进来的想法。”业内人士透露。
不过，这些奢侈品牌店对人才的要求相当之高，大多数门店的营运经理仍是偏向使用外籍员工，这一是因为语言沟通和文化的原因，二是因为大多数奢侈品牌都是从手工小作坊发展而来，思想非常保守，他们会认为本土人才不能了解他们概念中的
fashion概念，因此宁可从本国招聘管理人员。然而，这并不表示本土人才没有机会，因为“奢侈品牌店实际上是很想用本土人才的，只是能达到这种水平的人实在太少，相对地，能争取到这样的职位，月薪都会是万元以上，这是今后零售业人才发展的一个热点方向。”Sophie说。
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无独有偶，最近零售行业在人才招聘上动作频频。沃尔玛虽然一直保持低调进沪，但在人才招聘上却着实“火”了一把，5月底，这家世界零售业巨头在浦东职业介绍中心公开招聘500名普通员工，当时引来了近2000人应聘。此后不久，乐购和农工商超市也分别张榜招才，乐购拿出的职位有百货部主管、储备干部等，农工商超市更是一气拿出30个专业管理岗位和20个大卖场主管职位。
零售行业在这个夏天似乎有点求才若渴，值得注意的是，这些企业不仅有外资的大型卖场，也有港资的小型连锁超市，还有本土的大超市参与其中，可谓是各路神仙都已登台亮相。是什么让今年的零售业人才市场如此热闹？难道零售业招聘今年已经进入了“尖峰时刻”？
各大超市3年内疯狂扩张
“每年第二、三季度都是各行业的招聘热季，不过今年零售业情况比去年更好，因为大家都知道要抢这个市场，因此对人才有很大需求。”翰德（Hudson）人力资源公司主管零售的顾问Sophie说。
种种迹象表现出，零售业将会是今后一个热点行业。据业内人士透露，包括麦德龙、家乐福等跨国零售集团公司均在中国有一个长期发展计划，而且步伐将越跨越大。比如麦德龙将在2-3年后将目前全国24家分店数量增加到40-50家；百安居则计划到2006年将40家分店数量增加到50家，到2008年增加到80家；家乐福也会在2-3年内将目前40家的分店数量进行一定程度上的扩张。
虽然这些国际级大卖场开分店目前仍受到政策、地皮等条件限制，但从这些数据来看，即使在这种情况下，它们扩张的速度并不会减缓。
在小型连锁经营店领域，因为地皮等限制较小，扩张速度则比大型卖场更快。据记者了解，今年年初屈臣氏第100家分店已在广州开张，而其今年到明年的计划是将分店数量增加到200家，到2009年的计划是在全国开出1000家分店。因此，近日传出的招聘100名店长的消息，可以猜测是屈臣氏实施扩张计划的具体行动。
而在国际上，屈臣氏同样显示出高速扩张幅度。大多数人都知道屈臣氏是李嘉诚投资的公司，但在国际上，它却以一家跨国公司的面貌出现频繁收购各地的连锁店品牌，然后借助当地品牌占领市场。比如在英国，屈臣氏便是以当地药品连锁店“Su-perDrug”的品牌出现。从这些迹象都可以看出，今后几年，以屈臣氏为代表的小型连锁超市将带动更多的人才需求。
热点争夺营运经理
虽然近来的消息都集中在中低层人才招聘上，但从目前的零售业人才状况来看，大卖场和连锁超市的争夺热点在于营运经理、拓展经理和采购经理这三个偏高层的职位上，其中，营运经理更是热点中的热点。
营运经理（OperationManager）在零售业公司中究竟是怎样一个角色？一家零售集团公司，通常总部之下就是负责国内各个区域的主管(RegionalDirector)，其下就是营运经理（有的公司称为RegionalManager），再往下则设有区域经理（AreaManager，指的的各个城市中的小区域），区域经理之下则是各个门店的店长（StoreManager），因此营运经理在零售业公司中是一个相当高层的职位。
“在外资零售公司中，营运经理已经在一个相当高的位置，所以这些人很难挖得动，相对来说，采购经理还好找一些。”Sophie说，而她手里的大部分订单都集中在这一层次的人才上。
而在沃尔玛、家乐福等外资大卖场中，由于门店规模都非常大，各个门店的店长也是行业争夺的热点人才。据了解，外资卖场店长手中的权力非常大，年薪都在40-50万元之间，在公司里分量也很重。
位高权重，待遇丰厚，这使得营运经理和大店店长既是各大公司觊觎对象，又是最难挖得动的人才。外资公司对这些人才的要求，都必须其有外资背景，这也使得一些从低层开始做起的本土人才因为语言能力等问题，不能更上一层达到标准。因此，家乐福等公司近年来都纷纷启动“储备店长”的人才培养计划，通过内部培养解决人才问题。而一些新进公司想从竞争对手处挖人，则只能降低要求，从部门经理入手。
人才争夺各自为战
外资和内资零售公司纷纷出手招人，不由得使人猜测他们之间是否存在着激烈的人才竞争。不过，业内人士表示，外资和内资公司在招聘上应该没有太多竞争，基本上处于各自为战的状况。
“外资公司对中高级人才几乎都有外资背景的要求，内资公司的人未必能达到这个level，因此，零售行业的人才竞争基本是在外资和外资间、内资和内资间展开。”Sophie肯定了上述的说法。
不过，因为“玻璃天花板”的存在，现在也出现了一些外资大卖场的管理人才回流内资企业的情况。本土人才能在外资公司里做到StoreManager的水平，已经很不容易，因此，在追求职业发展时，他们会将眼光放到内资企业上。
“实际上，在许多外资大卖场中，本土化的程度并不快，中高层用的几乎都是老外，这是导致一些人才回流内资企业的直接原因。”
不过，即便如此，零售行业的中高级人员流动仍是未像想象的那么激烈，与其他行业相比，零售业实际上是一个相对稳定的行业，即使人才需求旺盛，但实际的招聘情况未必乐观，更多的人才流动仍是集中在低层人才领域内。
Sophie告诉记者：“在沃尔玛，其实薪水条件未必是业内最高，企业非常系统化，因此职业发展空间也并不能说很大，但是，由于中高层相对稳定，因此他们择业时相当慎重，内资企业想动他们也并不容易。”
未来热点，做奢侈品牌店长
值得注意的是，业内人士表示，除了传统的大卖场外，奢侈品牌店将会是国内零售业将来发展的又一个热点，虽然目前这些公司对中国市场仍在观望中，但适当时机到来时，又将带来新一轮的人才需求高潮。
“目前奢侈品牌店在中国虽然已经有一部分，但更多的品牌还在等待时机，比如西班牙的Zara，最近就听说它有进来的想法。”业内人士透露。
不过，这些奢侈品牌店对人才的要求相当之高，大多数门店的营运经理仍是偏向使用外籍员工，这一是因为语言沟通和文化的原因，二是因为大多数奢侈品牌都是从手工小作坊发展而来，思想非常保守，他们会认为本土人才不能了解他们概念中的
fashion概念，因此宁可从本国招聘管理人员。然而，这并不表示本土人才没有机会，因为“奢侈品牌店实际上是很想用本土人才的，只是能达到这种水平的人实在太少，相对地，能争取到这样的职位，月薪都会是万元以上，这是今后零售业人才发展的一个热点方向。”Sophie说。
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