汽车售后服务市场的新模式
在与八景公司签订了一份5年期的车险代理合同以后,只花了30分钟,一台免费赠送的车载GPS系统就安装在了罗先生新购置的富康车上。同时,罗先生还成了八景公司组织的“中汽联服”项目会员,在异地同样能享受中汽联服的服务。 时下的北京,“上车险送GPS”已经成了一句非常风行的广告,由此而生的一种新的商业运作模式蕴含着不小的商机。 “送”出来的利润 对于八景来说,免费赠送的背后是可观的商业利润。作为中国人保车险的一级代理商,八景通过5年合同期的车险,可以获得保险公司支付的代理费。与此同时,代理投保车险的合同成为八景今后5年内应收账款的证明,八景据此可以获得银行的资金支持。 此外,八景还有其他收入。比如SIM卡,因为车主还必须再另购一张GSM的SIM卡装在车上,八景通过代售SIM卡,可以获得一定收益。 重新对八景的财务收支做一概算后,你会发现,以每台GPS带来的收支看,到第二年,送出的这一台GPS就会为八景带来利润。 对于八景公司总经理陈明仨来说,“上车险送GPS”只不过是让八景小有盈余,这对于八景的商业模式来说,还仅仅是个开始。最重要的是,迅速拥有了庞大的车主资源,利用这一资源,启动“中汽联服”项目进占国内汽服市场才是八景公司的真正目的。 新模式带来新商机 “中汽联服”目标直指汽车售后服务市场,而切入点则是对汽车后服市场中现有资源的整合。 通过GPS系统可以对汽车做出准确的定位,这就使“中汽联服”在向车主提供救援服务方面占得先机。但救援和汽修队伍并非八景公司自己组建,而是“中汽联服”与一些汽修能力强、品质有保障的汽修厂商签约合作。在这些汽修厂商的基础上,充分利用汽修厂商的设备与人力资源,无须另外配备,“中汽联服”就拥有了向车主提供外出救援的能力。如此一来,不仅车主获得了便利、及时的服务,也无需再费心费力地与不同的汽车服务厂商去打交道;而汽修厂商则能获得稳定的客户资源。 由于能够为签约汽修厂带来稳定的客户资源,汽修厂也给予八景非常优厚的提成。“中汽联服”项目“联”的会员越多,就越有资本与市场中的服务资源谈判;而同时,“中汽联服”能够“联”上的服务资源越多,就越能向会员提供完善的优质多样的服务。
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