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超越竞争三大活水

    价值整合、创意务实与观念研发是创造企业独占价
    值的活水,能活化组织,增强本身的创新能力

  当企业在竞争日益激烈的环境中,试图增加竞争力,提升利润的同时,也同时应该不断检视企业本身在策略布局上,是否能让自己跳脱当前的竞争环境,是否能为企业创造独占价值。也就是说,在于如何跳脱一般的竞争零和游戏,在某一特定产业领域中,将现有或未来的竞争对手强力排除在外的优质经营模式,为企业带来丰厚利润与长期经营绩效的主要策略手法,这也就是个人独创的"超越竞争"(sur/petition:surpass
Comletition)的精神所在。
  一般常见的管理守则,可能有很多人都已经耳熟能祥,我们也可以常常在报章杂志上看到许多不错的论点与见解,诸如品质保证系统、成本控制、人事管理、销售管理等等不一而举,这些大家平常时常在讨论的话题,如果从整个企业营运系统来看的话,不外是希望管理阶层与所有共同努力的同仁,做对的事情(Do the right things),并把事情做好(Do the things right)。从竞争力角度来解读,也就是企业竞争力的来源,表现在市场上,就是市场占有率与企业获利的多寡。 
  让我们以产品为例来说明所谓的"超越竞争"(suR/petition)的涵义。一般企业在从事新产品研发的时候,常常看到的是在某某功能上,改进多少,或者是增加多少新的功能,赋予该产品更优异的性能来增加竞争力等等。在"超越竞争"(SUR/petition)中,所强调的重点则是该项创新的或者是改良的功能,能在整体产品上赋予哪些不同与独特的价值?而这些价值能为企业在市场中创造出多少的独占价值贡献(Monopolyvalue
contributions)。也就是说,在产品研发与创新上,其发展策略着力点应该是该产品的价值贡献度,而不是为 研发而研发,为竞争而竞争。
  那么我们有什么方法可以获得"超越竞争"(SUR/petition)的活水呢?不述所提的三大活水,可以将所有构面,把他们的精神充分运用出来。

  价值整合

  不论是在全球的科技产业或者是传统产业,产业问的垂直与水平整合,一向是企业快速增加企业价值的策略。而这里所提的价值整合,则是有更深一层的策略意义。如果我们以制造厂商来举例说明,除了产业上下游的垂直或者是水平整合之外,还应该有布局大未来的长远规划,而最重要的是必须与最终消费者的生活型态相结合。

  瑞士钟表工业的兴衰以及Swatch的兴起,Sony walkman的热潮,飞利浦光碟片规格制定,美国AT&Tcharge card应用和其他有许许多多成功将价值整合善加运用来创造企业独占价值的案例。

  创意务实

  "超越竞争"(SUR/petition)的重要基础在于观念和想法。即使拥有大量珍贵资讯、宝贵经验,或者是组织决策能力,我们每天还是非常渴望能拥有许多新的想法,来刺激企业不断创新,这就是成长的原动力。而这些想法并无法靠电脑分析获得。他们全来自于每一个人的创造力与想像力。以企业经营角度来看,我们需要的不是几近疯狂的创意,而是如何将这些创意务实化,将创意转化成能创造企业价值的动力。这才是重点!这种转化并无法期望您的广告行销公司替您寻求答案,即使如此,也将是非常没有效率,结果令人失望的做法。
  观念研发
  企业之间常为了增加竞争优势,花费许多费用与资源,小从数万元,大到数百亿元,进行技术开发。唯恐落后于人,或者是被竞争者追赶上。我深信,在不久的未来,明智的企业将察觉到,他们其实必须非常关注观念开发上的每一点一滴,就如同现今企业重视技术开发一样。在组织规模与预算费用上,将毫不逊争于技术开发。如果以阶段性来发展该组织的话,则建议至少应该是组织中行销单位的规模大小与预算,当作观念研发组织发展的起点。
  Sony Walkman是观念研发非常成功的例子。它充分表达出技术是一种可以商品化的产品,而利润则主要来自于观念上的应用。价值整合、创意务实与观念研发对企业的影响将越来越大,越来越重要。这些是创造企业独占价值的活水,能活化组织,增强本身的创新能力。而每一个成功的企业,都应含有三种策略。
  l、合适的营运管理系统(需要良好管理的基本功夫做基础)。
  2、发展"超越竞争"(SUR/petition)的观念与做法。
  3、努力不懈地完成任务。
  这里我希望强调的是,能不畏困难,努力不懈地完成任务是所有策略成功的最主要关键,任何高明、创新、深具远见的策略或者是观念,如果无法落实去执行,彻底完成,所呈现的成果都就是令人失望的。古今中外,有近八成策略的失败,并不是观念上的错误,或者是规划不当,而是执行不力!这例是非常值得管理阶层省思之处。

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