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白领:如何成为办公室明星(一)

  为什么同为资历差不多的白领人士,有的人会被委以重任,获得大幅度提薪,并迅速得到提升?而有的人尽管长年累月忙忙碌碌,其薪金与职务却总在原地踏步呢?事实上,前者既不是天生就比后者聪明或更有领导才能,也不是他们比别的人更能说会道。不仅如此,从工作方面来讲,他们中的大部分人也不见得比坐在隔壁办公室的可怜的傻瓜更卖命。
  美国卡内基—梅隆大学企业管理研究生院教授,管理顾问罗伯特·F·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星,关键就在于他们对待工作更精明更灵活,以下便是这位专家对他的发现所作的解释。
  1.办公室明星是怎么样的人?
  所谓“办公室明星”是这样的一小批人,他们在任何条件下都能把工作做得更好,使别的人相形见绌。他们对公司利润的贡献要比别的人多得多,因此经常被称之为“十换一”,意思是说他们中的一个抵得上十个普通职员。在多数的公司或集团中,明星的比例大致占15%—20%。
  2.你最惊人的发现是什么?
  明星并不是天生就比别的人高明。我们曾对数百位明星和表现平庸的职员进行测验,内容涉及智商、个性、工作态度和社会技巧。我们原本以为从中肯定会发现一些差异,然而结果却表明两者在这些方面没什么差别。因此,我们开始对这些人进行跟踪调查,观察他们工作的情况,从而得出了最有价值的发现。
  3.造就明星的因素是什么?
  归根结底是他(她)对待与处理其工作的策略。其中一条重要的策略是主动性:发现那些尚未分配下去的工作,比如给公司的计算机软件升级;这些工作非常重要但又没有明确由谁负责。有明星潜质的人此时就会大胆地说:“让我来做。”而平庸的职员往往只主动干些跟工作不大相干的事,例如自告奋勇地组织公司的野餐活动。
  另一条明星策略是广泛联络,就是说要明确自己在工作中所需的知识,跟行家里手建立起可靠的联系,互通有无,明星们大多能够选准对象,很快得到正确的解答,平庸的职员寻求信息时则常常找错对象,这样他们不仅耽误了较长的时间,走了弯路,而且最终可能劳而无功。
  4.还有什么其他策略吗?
  一是加强自我管理,认真琢磨哪些是真正重要的工作,不是机械地按开列的单子逐项去做,而应该考虑一下如何列单子,什么工作是最迫切需要做的,不仅仅是管理好自己所承担的项目,还要管理好你工作时的所有生活细节。办公室明星每时每刻都在思考:我怎么才能使自己活得更有价值?哪些经历和技能是我真正需要的?他们深知这是自己的责任,而不是公司的责任。
  再就是眼光要放远点。真正的白领明星会认识到,他们必须了解各方面的观点和意见,并不时问问自己:“我的上司对此怎么看?客户们对此怎么看?竞争者对此怎么看?”而表现平庸的职员往往目光短浅,固步自封。
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