多听少说
多听少说
如果上帝本希望我们多说少听,他应该给我们两张嘴,而不是两只耳朵
当你问人们谁是他们最好的领导时,有一种品质经常被提到——他们是好的倾听者。他们学会了“按他人排序”。当有人说:“今天是个好天。”他们会紧跟着讲话者的内容做出反应。例如说:“听上去你今天特别高兴。”差的倾听者是“按自己排序”的,如果你表达了你关心的一件事,他们会表达他们自己关心的另一件事。
我们的高级顾问伙伴,劳里·霍金斯就是一个出色的倾听者。顾客告诉我:“最近我和劳里·霍金斯共尽了一次意义非凡的晚餐。他真是一个出色的人。”我问顾客他们了解劳里多少——他是否结婚,是否有小孩等,这些他们都很少知道。他们喜欢劳里是因为他总是以他们为焦点进行交谈。
花些时间,通过倾听他人的话、以他人的话为焦点来测试一下你倾听的能力。。
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