送花送成花仙子 月入1.5万
都市人爱花却没时间打理花，何玲玲发现其中商机，当上了替人换花的“花仙子”，不仅在都市站稳了脚跟，还收入不菲送花送成“花仙子”
随着生活水平的提高，越来越多的人特别是都市白领平时都喜欢买上一束鲜花来美化居室环境，但等鲜花凋谢后，主人往往没有时间去花店，漂亮的花瓶里插着“残花败柳”，真是大煞风景。有需求就有商机，来自湖南农村的打工妹何玲玲便干上了替人换花这一行，不仅在都市站稳了脚跟，收入还不菲，被众多白领誉为都市“花仙子”。
无意中发现商机
湘妹子何玲玲高考落榜后就跟随村里的几个姐妹到广东中山市打工，后来又跟着表哥到长沙，进了一家公司。
一天，何玲玲到一个朋友家去玩。朋友的房子收拾得整洁干净，桌上的花瓶里还插了一束花，只可惜，这束花已经干枯了。朋友见何玲玲盯着花瓶不放，就解释说：“工作太忙，鲜花也没时间换。”何玲玲见他一脸窘态，就故意打趣说：“那我来帮你买鲜花怎么样？劳务费由你给好了。”朋友见她一脸的认真，不像是开玩笑，也就一本正经地说：“说真的，如果你真愿意干，一次给10元钱我也愿意！”虽然这位朋友说得很认真，但何玲玲的本意只是开开玩笑，并没有把这事放在心上。但不久碰到的一件事，使她不能不有所触动了。
那是一个春光明媚的周末，公司行政部组织郊游活动。晚上女经理邀请各位同事去她家坐坐，一进门何玲玲就发现客厅里摆放着一个精致的花瓶，只可惜里面空空如也。正在她疑惑之时，一位同事问经理：“头儿，你那花瓶什么也不插，还真成了一种摆设呀？”经理笑笑，接过话说：“你看我哪有时间去买花，起了几次心都没去成。要是有人专门提供上门卖花或者换花的服务，我保证第一个给她当客户！”
听经理这么一说，何玲玲顿时眼前一亮：怎么这些爱花的白领都没时间去买花呀？如果有人专门替他们买花，说不定还真是一个发财的好门道呢！再说了，干这行只需跑跑腿就行了，既不需要资金，又不需要文化和技术，自己去做不正好合适吗？
第二天，何玲玲就将她的想法跟表哥说了。表哥想了想，觉得这主意不错，长沙有几百万人口，其中白领阶层怎么说也有十多万，好好挖掘，市场潜力不算小，于是便鼓励何玲玲一试。几天后，何玲玲就向经理递交了辞职报告。
“换花”收入超白领
听说何玲玲要辞职，而且干的就是上门给人换花这一行，经理在惊讶之余，对她的精明和果敢赞不绝口。趁此机会，何玲玲调皮地说：“经理呀，你应该不会拒绝成为我的第一位客户吧？”经理笑着说：“真是个鬼丫头！冲你这机灵劲儿，我还能拒绝你？”就这样，何玲玲顺利地把第一位客户揽到了手。
紧接着，何玲玲以经理为突破口，利用她良好的人际关系，将公司爱花的十几位白领人士都发展成了自己的客户。从此，何玲玲就按照他们的喜好和要求，定时从花店买上鲜花给他们换上，然后每次收取一定的手续费。
何玲玲在心里算了一笔账：一束鲜花一般能保鲜一个星期左右，也就是说，每个客户一个月大概要换4次花。如果以每次收费5元计算，每人每月就要付给她20元，这样发展30多个客户就能达到自己辞职前的工资水平。这么一算，何玲玲顿时觉得信心倍增，决定大干一场。接下来，何玲玲打电话给最先向她提出换花的那位朋友，劈头就问：“你想什么时候换花呀？”对方愣了一会儿，何玲玲便提起那天所说的换花的事情。朋友一听，高兴得连声说好，并将几个也想叫人上门换花的同事和朋友介绍给了她。这样，何玲玲又增加了10多位客户。
依靠这种滚动式的发展，不到两个月，何玲玲的收入就超过了她上班时的水平，但怎样才能将业务进一步扩大呢？眼下，自己能调动的关系都调动了，能否找到一种快捷的办法扩大自己的知名度呢？
一开始，何玲玲想在报纸上打广告，后来又想到街上发传单，或者上居民小区张贴广告，但这些办法都不理想。
一天，何玲玲刚给一位客户换过花后，碰到一个投递员，何玲玲闪过一个念头：我的客户都是层次较高的白领阶层，他们平时一般都喜欢看报，如果我将广告名片夹在报纸里让投递员帮我送，那岂不是能收到事半功倍的效果？于是，何玲玲找到了邮政局的投递公司，办理好邮送广告的手续。
回家的路上，何玲玲经过一个报刊亭时，发现买报纸的人很多，而且从衣着上看，大部分都是附近写字楼的白领。何玲玲意识到，并不是所有的白领人士都订报刊，有些人喜欢自己上街买。这么一想，她又有了一个好主意。她走到报刊亭前，问摊主能否在他卖报刊时给她发送广告名片，她可以按照名片的发送量一次性付给摊主手续费，摊主很痛快地答应了。
经过这么一番“广而告之”，何玲玲的换花业务果然名声远扬，找她换花的电话整天响个不停，到2003年底，何玲玲的客户由最初的20多个一下增加到300多个，月收入达到了6000多元。
都市“花仙子”
随着客户一天天增多，何玲玲更忙了。2004年春节后，她平均每天要跑60多位客户，而客户又大多不集中，有的在东，有的在西，何玲玲常常忙得焦头烂额，有时候甚至连中饭也顾不上吃。即便如此，她还是时不时地出错，不是忘了这家，就是落了那家，或者是将客户订的鲜花张冠李戴，许多客户开始有了怨言。这让何玲玲很是苦恼，一方面，她希望客户越多越好，另一方面，又希望自己的服务能跟上来，免得好不容易发展来的客户流失。
一天上午，何玲玲刚从一个别墅小区里送完花出来，迎面又碰上了上次的那位投递员。她突然意识到，投递员的工作性质不正跟自己相似吗？他是怎么做到忙而不乱的？于是，何玲玲赶紧向那个投递员请教。邮递员说：“这很简单呀，你将所有的客户按区域位置划成片，然后选择最便捷的路线，由远而近，把这些片一一连接起来，等你沿着这条路线走完，一天的任务也就顺利完成了。”
何玲玲顿觉豁然开朗。这天晚上，何玲玲就在纸上将第二天要跑的客户一一分成片，并对照地图选定了最快捷的路线。第二天，何玲玲按照纸片上标明的路线一走，果然顺畅多了。等把全部客户跑完，竟然比平时节约了2个多小时。从这件事上，何玲玲深深地领悟到：同样一件事情，只要巧做安排，其效果可能完全不一样。看来做什么事情都有它的学问哪！
有一次，何玲玲取花时，发现还有一位打工妹也在取花，从她取花的数量、包装和品种来看，何玲玲断定她也是一位“换花女”。这让何玲玲大吃一惊，原以为只有自己一个人从事这个行当，没想到冷不丁冒出了竞争对手。何玲玲想，要想在竞争中赢得市场赢得客户，就得看谁的服务质量好。
之后，何玲玲下班后就有意识地找来一些有关花卉栽培、花卉保鲜方面的书籍来看。这一看，她才明白这里面原来还有这么多的学问，何玲玲决定将所学到的花卉知识传授给客户，在教给客户鲜花保鲜方法的同时，她还针对每位客户的房间摆设以及不同的装饰风格，建议他们应该选购什么样的鲜花。由于何玲玲教的方法使鲜花保鲜期延长了，原来一个月要换4次鲜花，现在只要换3次就行了，这样就直接减少了客户的购花支出。何玲玲还教客人如何有针对性地选购鲜花，这些服务很受客户欢迎，好多客户都称赞她是都市里的“花仙子”。
不久，何玲玲在价格上又动起了脑筋。她想自己天天与花店打交道，鲜花的需求量大，虽然价格高低跟自己无关，也无需自己承担，但为客户着想，能替客户省钱为什么就不省呢？于是她找到花店，提出能否按批发价优惠供应。对于何玲玲这样的大买主，花店当然不愿意放弃，于是纷纷同意了她的要求。这样，客户买花的成本降低了，而得到的服务却越来越完美，因此她的换花服务更受欢迎了。
如今，客户已发展到了700多户，月收入达到了1.5万余元，因为一个人忙不过来，何玲玲已在当地招聘了一位“换花女”，下一步她还想买一辆二手汽车，专门用来送花。