一次以小搏大谈判经历
今年的5月份,郑州市的马经理终于实现了低成本、小风险运作市场的愿望,在经过与四川一白酒厂家进行的多轮而艰苦的谈判后,该厂家终于答应不须马经理现金投入,而首轮给马经理发货50万,厂商联手,共同来开发河南这个市场,从而达到了虽然马经理缺乏流资但仍然能够运作市场的第一步规划,那么,马经理是如何做的呢?
初识糖酒会
马经理原是一家快速消费品企业的销售负责人,近年来,内地职业经理人生存环境的恶劣,促使马经理对行业失去信心,逐渐萌生退意,今年3月份,马经理终于辞去原有工作,从高级“打工者”转变成了个体工商户,从而加入了经销商的滚滚洪流中,而代理产品,是马经理实现创业的第一步。但马经理面临的困难是:1、资金不足,可以说就没有可供代理产品的正常流动资金。2、没有场地,不仅没有办公的地方,甚至连仓库也没有。但即使如此,马经理仍然决定要去碰碰运气,看看天底下到底有没有免费的“午餐”。为此,马经理去了在成都举行的春季糖酒会。
糖酒会作为食品行业的盛会,每年都风风火火,热热闹闹,到处充满着商机,而这次同样也不例外。马经理在对糖酒会现场有了一个全面的认识和了解后,看中了一款四川生产的A白酒系列,A白酒包装新颖,瓶型独特,很适合河南当地人“求新、求奇”的心理需求,于是,马经理挤了过去,递上了他的糖酒会上的第一张名片,借此机会,去探探厂家的深浅。
接待马经理的是该厂家的刘总,在简单地介绍了一下自己的情况后,刘总谈了代理该厂家产品的硬性条件:1、充足的资金。2、足够的仓储。3、健全的网络。4、合理的运力即配送车辆。5、有战斗力的营销团队。可马经理在对照了一下以上的条件后,发觉除了健全的网络可以对上号外,其他的暂时还都不具备。撒谎、说大话肯定是不行的,目前的谈判关键是让厂家相信自己“实力”,相信自己的能力。可是,怎么样来让厂家相信自己呢?
首先,针对自己的创业“短板”,马经理直言不讳,此番表白虽然给厂家的印象很好,但当刘总最后听清楚马经理原来是个“四无”客户时,说马经理虽然创业的动机是好的,但没有资金是无法代理产品的,待条件成熟后再行考虑吧。面对这个窘境,马经理很快就向刘总阐明自己的优势所在:1、最大的无形资源——网络优势,在河南全省十八个地市都有自己的销售网络。2、客情、人脉关系好。利用这些关系,可以很快启动河南市常3、创新型的市场操作及策划能力。4、对河南市场的熟悉及了如指掌,将避免厂家少走弯路,从而可以实现市场的扁平化运作。一番“慷慨陈辞”,刘总似有所感、所悟,又经过马经理的“车轮式”的苦口婆心的说服,刘总最后吐口,等糖酒会结束,双方再进行更进一步的详谈,临别,刘总给马经理送了一瓶酒,说回去后,一方面要进行详细的市场调研,其次,根据酒的口感,再征求一下分销商们的意见。经过一番努力,马经理终于寻找到了纵深谈判的“突破口”。
点评:马经理从职业经理人到个体户的转型是艰难的,但创业初期的资金短缺、硬件不足,更是困扰马经理发展的“绊脚石”。面对可能出现的种种困难,是知难而进,还是望而却步?马经理给了我们一个很好的启示,最为重要的是,马经理通过自己特有的方式,使看似“山重水复疑无路”的“死胡同”,变成了即将通向“柳暗花明又一村”的通途。
相约在厂家
马经理从成都回来后,就马不停蹄地奔赴河南各地市,一是对各流通环节进行诸如价格、包装、口味、利润水准等的意见征询,同时,针对竞品的市场表现进行细致排查和分析,以求产品推出后,能够达到“出奇制胜”的铺市效果。根据近一个月的市场调研和摸排,马经理写出了《A白酒河南市场运作方案(建议案)》、《河南白酒市场调查分析报告》两份书面材料。并致电该厂家刘总,要求就有关事项进行商谈。
马经理第二次见到刘总的时候,是在该厂家宽大的会议室里。在A厂家,马经理重申了自己代理该产品的信心和决心,并就一个月来自己所开展的一系列工作,一一向刘总及其他负责人进行了沟通和介绍,并详细讲解了《市场运作方案》及《市场调查报告》,其中着重谈了以下几点:1、将河南市场根据经济发展水平及白酒消费能力大小,实施分类运作,即分为核心客户、重点客户、一般客户。2、在操作核心市场及其客户时,整合资源,实施产品聚焦、促销聚焦、人员聚焦,通过资源聚焦,打造样板市场及区域。3、在市场操作层面,避开价格战的误区,通过给产品提供高附加值的方式,打一场轰轰烈烈的促销战。
当刘总问,A酒在河南不是名牌产品,如何实现通路及终端拉动时,马经理谈了自己的看法:1、协助经销商提高铺货率,通过零售终端店面陈列、生动化建设等方式,提高产品认知度。2、箱内设奖,通过一定力度奖品的投放,包括箱内、盒内设奖的方式,来强力拉动通路,通过通路获利和得到好处等,提高口碑效果,借此拉动终端及其消费者。3、合理通路设定,通过促销品来实现“动销”以及模糊操作市场的目的。促销品要新、奇、异,要与众不同,促销品在一定程度上可以带动产品销售,可以提高产品力。为进一步解除厂家疑惑,对于他们不便提出的“四无”问题,马经理也一一给予解答:1、在没有流动资金的情况下,厂家货发到后,厂家可以派人保管,马经理只管销售。提货时仍然现金提货。2、没有车辆,可以动员客户自提,并制定自提补贴标准,另外,也可以利用社会上的车辆,来解决物流配送问题。3、没有仓库,厂家在自己保存产品的情况下,马经理可以协助找一些相对廉价的仓库予以存放,办公场所暂时可放在自己家里。4、没有营销团队,可以组建和打造,通过自己广泛的人际关系及管理能力,完全可以塑造出一流的营销队伍。马经理诚恳而滔滔不绝的讲述,让厂家的刘总等人员口服心服,最后,马经理与刘总商定,厂家将尽快抽出时间,去到河南进行考察和摸底,以便更快的运作市常点评:知己知彼,百战不殆。马经理周密的市场调研和务实的工作作风,为其迎来了厂家的广泛好评,也为其成功谈判埋下“伏笔”,正如一句名言所说“机会只垂青有准备的头脑”。
河南再论剑
任何一件事情的成功,都不是一蹴而就,一帆风顺的。马经理的创业代理同样充满着一波三折。
2005年5月初,A白酒厂家的刘总飞抵郑州,在马经理稍显简陋的家里,他们又进行了新一轮的磋商与会谈。这次谈判的焦点是:厂商双方的授权协议及市场运作问题。针对这一点,刘总谈了厂家的意见:1、为支持市场运作,厂家同意首次发货20万元供马经理运作。2、由厂家出资租赁仓库,但须马经理考察和协助。3、给予一定比例的市场支持,支持分现金和货物两部分兑现。4、人员由马经理组织,厂家只安排一名仓库保管人员。具体费用预算及开支由马经理负责。5、在厂家调查无误后,颁发河南省独家代理书。以上内容,基本上是马经理渴望达到的,但就首批发货一事,马经理发表的了自己的看法,1、是河南白酒市场潜力巨大,20万元的货难以在市场上铺开。2、从节省运费成本考虑,发货数量大,单件运费可以降低。3、产品由厂家看管,不会出现纰漏和货物风险。针对这一点,刘总表示,回去请示公司后给予答复。
接下来,刘总对马经理提供的市场情况及经销商状况进行了核查,除了对市场进行走访外,令马经理难以置信的是,当着马经理的面,刘总电话咨询了很多客户,这让马经理措手不及。但所幸的是,这些客户与马经理都是“铁哥们”,他们对刘总的电话回访都能客观求实的说,并有较好的评价,从而解除了刘总的最后一块心玻这次会谈,使马经理的产品代理事宜有了实质性的进展,通过与刘总的交流与沟通,马经理也了解了A厂家也急于开发河南市场的迫切心理,这给双方彼此良好谈判氛围的创造打下了坚实的基矗点评:天下无难事,只畏有心人。马经理之所以能够在与厂家的谈判中,运筹帷幄,游刃有余,与其良好的个人信用,扎扎实实的工作作风,密不可分,所以,创业一定要有创业的准备,它不一定是物质的准备,有时更多的是心理准备、素质的准备。
千年磨一剑
2005年5月下旬,A酒厂家的刘总再次飞临郑州,这次刘总的到来,不仅带来了授权协议书,而且还支持马经理一个业务骨干,以更快地启动河南市常与此同时,装载着50余万元白酒的货车也从厂里发出,同一天,在一家环境优雅的咖啡店,刘总与马经理签订了经销与代理协议书,其主要内容如下:1、从厂家到郑州执行送到价,分流费用厂家不再负担。2、厂家及各级分销商的返利及促销一律月清月结,不得拖欠。 3、在6、7、8三个月,马经理要完成在河南核心、重点市场的铺市工作。4、实现最少100万元的市场销售量。5、诸如销售区域、串货等等其他的约定事项。
6月份,马经理开始组建营销团队,并利用多种形式对这些营销人员进行心理素质、营销技能等的培训。与此同时,成功开发了商丘、周口、开封等豫东市场以及豫南的许昌、漯河、驻马店、信阳等市常并对核心的大本营市场郑州展开地面运动战。7月份,在对6月份开发的市场进行巩固的同时,又乘胜追击,开发了平顶山、南阳、洛阳等豫西北市场及豫北市场,马经理终于凭借着其担任销售部经理时的市场操作经验和网络,完成了A牌白酒在河南市场的网络布局,并经过渠道整合,在淡季时专攻夜场和零售小店等方式,顺利地进行了铺货,并完成了较为理想的销售量。
点评:功夫不负有心人。一份耕耘,就有一份收获,市场不是不是给人以生存的机会,关键是,你能不能找到这个机会,并充分利用这个机会,从而实现自己创业的梦想。
马经理成功谈判与顺利代理A牌白酒虽然是个个案,但通过这起案例仍然给我们带来了深深的启示: 1、想创业不要企望万事俱备,只要有创业的信念和激情,我们就可以尝试,就会有成功的希望,虽然这个希望很校 2、在日常的生活当中,我们有时不是没有机会,而是缺少发现机会的眼睛,而是缺少相应的挖掘。
3、当机会女神出现在你面前的时候,你是否能够尽快抓住,机会稍纵即逝,容不得你再犹豫和徘徊。
4、抓住机会只是成功的第一步,在机会握在自己手中的时候,你能不能利用机会,施展自己,展现自己,从而取的事业的突破与转机。
5、现在是一个整合时代,在创业初期,我们需要整合智慧、整合资源、通过整合,找到我们最合适的方式,而合适的才是最好的。