一个叫小雨天的店
卢达仁和他的“小雨天”演绎了这样一个动人故事
·宁可少赚,也绝对不能砸了牌,品牌是需要呵护的。
·品牌扩张要一步一个脚印,自己目前的管理能力跟不上,就不要盲目建设,扩张太快,最后损害的还是自己的品牌。 ——卢达仁
什么叫品牌?如何打造品牌?小雨天湘菜馆老板卢达仁承认之前认识不足。但是,当2002年初有投资者找上门,希望出资加盟开分店时,一下子提升了他的品牌意识,发现自己在无意中创造了品牌。之后,这种合作要求越来越多,卢达仁赶紧注册了“小雨天”商标,去年东莞一个老板出价1100万元要收购“小雨天”,卢达仁不愿意,却更深刻体会到品牌经营的魅力。“小雨天”从30个餐位的小饭馆发展到现在5家分店1700个餐位,品牌效应初步显现。现在卢达仁觉得自己就是“小雨天”,“小雨天”也是自己。
故事故事:“小雨天”细雨中诞生
任何伟大品牌都诞生于默默无闻,“小雨天”这样的小品牌更是如此。1999年初,在湖南长沙一家小饭店当厨师的卢达仁到广东东莞樟木头探望朋友,经历过一段曲折的故事后,无奈中承接了一个小食店铺位,每月几千元的租金以及两万多元的保证金全靠举债。第二天就要开张了,店名还没有,联想到交租金的两天中,都在下毛毛雨,妹妹提议店名定为“毛毛雨”,又觉得不好听,想来想去,联系到自己的生活现状以及追求目标,卢达仁想出了一个“小雨天”的店名,“小”就是小本生意,想赚点小钱,“雨”是开业前遇到雨天,取水为财之意,“天”的意思是自己终于拥有一片小天地。卢达仁说,过去做厨师,给老板打工,经常被炒鱿鱼,现在不再担心被炒了。
卢达仁记得非常清楚,“小雨天”湘菜馆在1998年农历十二月廿四开张,5张饭桌30个餐位,兄妹仨开始了艰辛的创业。卢达仁炒菜外带一个徒弟,妹妹当服务员兼收银,弟弟当采购,开业当天营业额只有75元,那是隔壁湖南老乡带5个朋友来吃饭创造的营业额。第二天营业额是158元,第三天是342元,第六天他知道自己要成功了,500元营业额就能保本,600元就有赚,那天达到1100元。“小雨天”是樟木头第一家湘菜馆。卢达仁的纯朴想法是,一个打工仔在樟木头创业,借人家宝地赚点小钱,菜式就要地道,而且还要便宜。说是小老板,当时和打工仔没有两样,没有地方住,打烊了就摊开铺位,早上卷起被铺就开业。由于价廉物美,很快食客如云。
卢达仁没想到生意如此兴隆,更没想到兴隆与“小雨天”这个名有什么关系。当越来越多的老板看上了“小雨天”想投资加盟时,他回过头来,才知道没想过要创造品牌的他创造了品牌。
对话故事:急功近利品牌大忌
记者:在樟木头只要提起“小雨天”,都会情不自禁地说起一串有关卢达仁的成功故事,“小雨天”几乎就是卢达仁的名片。你对你的这张名片是如何呵护的?
卢达仁:坦率地讲,开始我只是为了赚点小钱,现在是把它当成事业,宁可少赚,也绝对不能损害“小雨天”品牌。今年4月底,“小雨天”一个分店在东莞黄江镇开张,临近五一黄金周,客源充足,吃饭要排队,但考虑到新开张,员工不够熟手,服务质量难以保障,为了维持一贯的服务水准,能开40张饭桌的分店他减开12张,开业一段时间员工熟手后才补齐。品牌需要呵护。
记者:我听说,“小雨天”在东莞有5家分店。借助品牌效应,分店开一家成功一家,生意非常红火。面对越来越多要求加盟的投资者,你却暂停扩张步伐。为什么?
卢达仁:品牌扩张要一步一个脚印,自己目前的管理能力跟不上,正宗的湘菜原材料供应渠道也有待建设,扩张太快,降低了服务品质,最后是害了“小雨天”。今年是“小雨天”的整固年,打牢基础,再图大发展。
点评:创品牌靠的是实在
客观地说,樟木头经济的繁荣也给卢达仁的创业提供了优越条件。这里被称为香港后花园,超过10万香港人在这里买楼度假,这是巨大的客源,还有大量来自湖南的打工妹,带男朋友品尝家乡菜,无形中起到宣传湘菜的效果。但是,“小雨天”的小有名气,主要还是靠卢达仁的朴实和诚信,以及待客的真诚。正如卢达仁的成功感悟:实实在在是打造品牌的精髓。