师生沟通的心理分析
上海市崇明中学
随着中学生自主意识的逐渐增强，师生交往也日趋复杂。现在的学生对老师的话已不再是“言听计从”了，他们不仅要考虑老师的话是否正确，有时还会考虑在心理上能否接受。这就要求老师在与学生沟通过程中，学会把握沟通的心理特点和提高沟通技能。
沟通分析理论是美国人伯恩(EricBerne)于1957年最早提出的。他认为，一个人的自我状态一般由儿童状态、家长状态和成人状态三部分所构成，而且这三种状态还会在每个人的身上交互存在着。这三者的特点分别是：
儿童状态 表现出来的是一种由于童年经历而形成的情感体验。其积极方面是能够与人合作，具有灵活性、想象力、创造性和乐观精神；消极方面是做事缺乏责任心，对别人有比较强的依赖性，容易沉溺于自我欣赏，不能主动去关心别人。
家长状态 表现出保护、控制、呵护、批评或指导倾向。其积极方面是做事有原则性，具有一定的道德情操，能够关心爱护别人，具有服务精神和献身精神等；消极方面是会过分指责别人，对别人强求，禁忌多，倾向于惩罚别人，过于庇护，有恩赐和特权观念等。
成人状态 表现出做事有理性、精于计算、尊重事实、尊重别人。
【案例一】
期中考试结束后，某同学知道自己考得不理想，但还是很想尽早知道自己的成绩，犹豫再三，来到了班主任的办公室。
学生：老师，我这次考试的成绩怎么样？
老师：不是很理想，具体情况你可以自己看一下。不过老师还是希望能够听到你的解释。
这是一个成功的互补沟通。所谓互补沟通，是指刺激的指向和反应的来源都在同一自我状态的一种沟通方式。该类沟通一般是在自然顺畅的状态下进行的，双方对彼此的期待也配合得很好。沟通的双方只要能够保持互补，就可以永远地继续下去，或进行到不想继续这个话题为止。
在本案例中，学生是以成人状态指向老师的成人状态，而且学生的话也是带有探索性的，体现出学生对老师的尊重。老师同样以成人状态指向学生的成人状态，形成了一种互补沟通，从而保持了师生沟通的顺畅进行。
在与中学生交往的过程中，我们比较提倡使用“成人状态―成人状态”的方式进行互补沟通，这样不仅能够体现出师生的一种相互尊重，而且也有利于学生学会理性地去思考和分析问题。
当然，如果老师和学生都扮演儿童的角色，以“儿童状态―儿童状态”的方式来进行互补沟通，也能够保持良好的沟通。但是，这对于中学生来说是不适合的，因为它会让中学生总是处于儿童的自我状态而影响他们的成长。
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