女老板:有多少尴尬和压力难协调
在职场中,我们讨论最多、数落最多的就是老板:如何应对老板的“另类骚扰”、如何面对“咆哮老板”、遇到“低能”的老板怎么办……最近在跟一个老板朋友聊天时,她的一席真心话道出了身为老板的困惑、尴尬、苦闷和不易,而且,有她这种感受和遭遇的老板还不少。其实,换位思考一下,我们不难理解,老板也是人,一个极其平凡、普通的人,她(他)跟我们一样,也有家庭琐事的拖累,有升职危机,有工作瓶颈,有因员工不理解而带来的苦恼,更有夹在员工与上层领导间难以协调的尴尬和压力。而作为女性,这样的尴尬和压力,会显得更加突出和严重。
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员工的不理解,是最痛
洪洁:31岁广告公司客户经理
洪洁硕士毕业后应聘来到现在这家著名的广告公司。在学校里,她学的是国际公共关系,英语也不错,因为是高学历,一进公司,在熟悉工作三个月后,就被提升做了客户部经理助理。不到一年,原客户经理升迁,她就顶了这个缺,成为公司的客户部经理,那年她刚满27岁。
洪洁好强,聪明能干,而且摩羯座的她凡事都追求完美,为了一份会议记录,她可以让秘书修改五六遍,包括格式,直到她完全满意为止;一个设计方案,她更可以让设计人员通宵加班,大到整体设计,小到一个标识设计,都要求做得尽善尽美。这样的秉性,使得在她手下做事的员工辛苦异常,怨声载道。
久而久之,她的下属终于无法忍受她的挑剔,联合起来,用行动开始抗议。熟悉她的工作风格的人都知道,每次下属努力完成的工作,到她手中总有无数个缺点和不满意,于是他们有意把工作做到一半,或者马虎潦草完事,把一个烂摊子扔给她,最后一切都让她自己动手。看着忙得筋疲力尽的洪洁,员工不仅没有同情,还常会传出些闲言碎语:做领导的多做是应该的,钱拿得多,事情也应该做得多,这样才公平;对于像她这种好表现的人,我们应该多给她提供机会。
洪洁感到委屈,其实并不是她故意刁难和过分挑剔,她何尝不想轻松?不想能早点回家去抱抱刚满周岁的儿子,为丈夫做顿可口的饭菜,一家三口享受天伦之乐?她又何尝不想有闲暇时间,约上几个知己聊天、逛街,尽享女人的乐趣?但她却无法做到,不仅仅是为了一份责任,同样的,还为了能在这竞争激烈的职场中占有一席之地,把自己被淘汰的可能性降到最低。
所谓人往高处走,水往低处流,不进则退,她能不努力,不卖命?更何况,员工做错了,有她把关,但如果她也跟着错的话,面对的就是客户,就会直接影响公司的声誉和前途。
她承认自己有时确实追求完美,但努力做好自己分内工作,难道不是一个称职员工应有的责任吗?在员工眼里,她是个不讲情面的苛刻领导,但又有多少人能理解这分苛刻后面的无奈和压力?
洪洁太好强了,也太追求完美,要知道正因为人与人之间有差异,世界才会显得缤纷多彩。再说,凡事太追求完美反而会显得刻板,留点小小的遗憾和不足,给彼此留下一点再努力的空间,未必是件坏事。
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宽容换来的却是误解
薛耀:32岁国企干部
薛耀没有过硬的学历,她能有今天,全凭没日没夜拼命苦干还有她的正直和善良。但现在表面潇洒快乐的她,内心的苦恼和郁闷,只能自己慢慢品尝。
薛耀中专毕业后被分配到这个专门做汽车零部件的单位,她不甘只做个技术工,在有了稳定的经济收入后就开始读成人大学。也就因为她的这股韧劲,被领导赏识,先让她当了小组长,在她努力地工作的同时职务也在不断地往上升,直到她30岁那年当上了科长。在这里,科长官不大,但权限却不小,整个科室的人事安排和员工奖金,都由她来定夺。因为也曾在第一线做过,她了解员工的辛苦和艰难,所以,在管理上相对比较宽松,也因为她的这份宽松,有时她安排的工作,最终却得不到贯彻和完成。即使这样,她也很少对员工进行严厉批评,因为从他们身上她看到了自己的过去,不忍心再训斥。遇到这种情况,她经常会亲自动手代替员工完成工作,但一个人的能力毕竟有限,长此以往,工作难免会出现差错。一些好事者便会跑到上级领导那里告黑状,说她包庇纵容下属懈怠工作,疏于管理,根本是个不称职的管理者。
起初领导还为她辩护,但听多了也烦了,真的开始怀疑她的工作方法和工作能力,薛耀有口难辩。她不怕辛苦,最怕的就是别人的曲解和误会,有相当一段时间,她的这种情绪直接影响到她的工作和家庭。先生虽然平时对她不错,但却一直反对她做官,希望她能做个典型的贤妻良母,至于工作,只要有一份相对稳定的收入就可以了。但她偏偏有自己的追求,在丈夫看来,她这是在自寻烦恼,所以对她所受的委屈和辛苦无法理解,更谈不上安慰。
薛耀的问题在于太过心慈手软,作为一个管理者,制定严格的管理制度是必要的。如果一味地帮助下属掩盖过失,那是对工作不负责任的另一种表现。有错必纠,无原则地掩盖与“帮助”最终反而会害了他们。
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同住屋檐下,母子难见面
吴琳:34岁外企副总
吴琳大学学的就是管理,她是在朋友推荐下来现在公司任副总的,虽然公司规模不大,但因为是外企,渠道比较畅通,很多人都羡慕吴琳,因为她有漂亮的头衔、高额的工资、宽敞的办公室,但在光环背后,是别人看不见的艰辛和酸涩。
吴琳公司规模不大,虽然当初和老板谈好,她只负责公司行政和内部管理,业务都由老板自己来管;但为了拓展业务,老板经常全国各地到处飞,根本无法固定在某地,所以上海的业务虽然有业务部门主要负责开展,但作为副总,吴琳有责任在总经理不在的时候,承担起公司的全面管理包括业务管理。这份工作,让吴琳常常在夜深人静的时候才能拖着疲惫的身体回家,工作的时间被无限制地延长。每天早上,当她还在梦乡的时候,4岁的儿子已经被送到幼儿园去了;而当她终于结束了一天的工作回到家,儿子已经进入梦乡。
就这样,同在一个屋檐下,却无法与儿子见面。望着熟睡的儿子,吴琳的眼泪止不住地往下流。
有时吴琳真不知道自己这样辛苦究竟为了什么,难道就为了一份可观的工资和体面的外表?但她的这些苦衷,却无法得到下属的理解。因为年轻,吴琳在处理一些问题上容易感情用事,这多少会让她显得不够成熟。而这份不成熟,常常会使一件简单的事变得复杂甚至走向极端,也直接影响到她在员工中的威信。
吴琳之所以会感到痛苦,是因为她还根本没有意识到作为一个领导,不仅要吃苦受累,更重要的是工作的方法,如果不能有效地调动员工积极性,不懂得与下属沟通,那么,即使你再辛苦,还是得不到大家的认可,徒劳而已。(文/石敏)