职业女性的管理之道
如今,越来越多的女性凭着自己的智慧与实力,走上了不同行业的主管岗位。从企业管理的角度分析,做主管与普通员工是不同的,考虑问题的角度与工作重点自然也是截然不同。如何带领自己的员工实现整体的进步是主管们的工作重点,看看下面几位主管的管理状态,或许对身处主管岗位上的你有所启示。document.write("");ad_dst = ad_dst+1;
协调很重要
赵女士事业单位主管
我从事单位的主管工作已经9年了,之前也在一些企业里担任过主管,感觉两者的氛围是很不一样的。
在企业里做管理主要讲究激发员工最大的潜能,提高他们的工作效率和工作热情。但是在机关里更多的是讲求上下级关系的平衡,协调显得更加重要。女性比较心细,对于上下级和同事之间的细微关系能觉察到,并且能够用比较妥善的方式处理。一般来说,这种关系的协调会占去我相当一部分的工作时间,但是这种协调也是为整个机关的运转添加一点润滑油吧,我觉得还是值得的。
女性做主管也会有不好的地方,虽然可以比较好地协调单位的集体关系,营造一种民主的工作气氛,但是在遇到一些突发事件或重大事件时往往不能及时做出较为理性和强硬的决策,影响整个集体的工作效率。在以后的工作中,我也会尽量地克服这方面的缺陷,把自己的工作做得更好。
重视有效沟通
李女士企业主管
我所从事的行业竞争特别激烈,成为这家企业的分公司主管以来,是我从业十几年来最忙、最累、压力最大的时期。
从这家小公司的创立、到成长,一步一步都渗透着我的心思。虽然说我是这个公司的主管,但是创立之初,工作量特别大,员工也都是些新手,从公司员工的管理制度到公司的业务流程都是我一手拟定,而且一些具体的业务流程我都得亲历亲为。
当工作框架基本搭建起来之后,我又调整了自己的工作重点,重点抓管理,完善管理制度,优化考评制度。与此同时,开拓公司新业务品种,协调与老客户的关系,也是我每日思考的问题。我认为,作为一个主管,既要能从宏观上把握公司的发展方向并使其能健康快速地成长,还要能踏下心来完善细节管理,并与员工搞好协调沟通,激发其工作积极性,最终实现整个团队的健康有序的发展。我要特别提示与上司和下属沟通的重要性。因为沟通是双向的,是一种交谊舞。工作中70%的错误往往是由于不沟通或者沟通不善造成的,管理者要从做好人力资源、提高执行能力的角度,来认识有效的管理沟通的重要性。
细心、耐心是优势
赵冰大地幼儿园园长
我从事幼儿园工作已经6年了,从幼儿园老师到教务处主任再到园长,一路走来,我越来越觉得自己很适合做幼教工作。幼儿教学与小学、中学和大学的教育不同,她需要老师更细心、更有耐心和孩子们相处。这正是女性的优势所在。
做幼儿园园长,最大的感受是幼儿园的事情比较琐碎,比较忙碌。因此,我制定了比较细致的制度进行管理。在保洁、医疗和饭菜卫生上都制定了很详尽的规则。特别是对孩子的安全,更是要贴心的照顾。比如说为了保证孩子身体健康,我们每天要求孩子喝5杯水。因此我们就规定热水时不进班,一律用温开水。老师和孩子用的杯子和水壶都是通过安全设计的。
幼儿园是个温馨的地方。因此在管理上我也发挥了女性的优势,注重管理上的人情化。大地幼儿园的教职工以女性为主,我也很着意在她们中间建立一种平等的、朋友似的工作关系,营造一种和谐的工作氛围。每周我们都有一个例会,老师们有什么建议可以直接提出来,实现平等的交流。在工作时间,我要求她们认真、敬业,在8小时之内把今天的工作做好。下班之后我鼓励她们多丰富自己的生活。女性最重要的是健康,其次是家庭和工作。我们员工的工作信条是“在大地的老师会越来越漂亮。”
公正、公平是原则
郝继霞索菲特银座大饭店市场总监
我从事酒店管理工作多年,企业管理的方方面面都是由企业里面的“人”去逐一落实的,“人”是企业的主体,是企业活力源泉。我认为管理之道,重在管人。大凡优秀的企业家和经理人,在人力资源管理方面都很出色甚至有其独到之处。通过管理好团队最终实现共同发展。而任何一位主管,总会有自己的上司与下属,所以,应将适当地沟通作为每日工作的重中之重。作为一位女主管,在接受任务上和男性管理者一样,应毫无条件地接受上司安排的工作,不要过分计较工作中的利益得失。在工作中,要避免自己作为一名女性职员给男性领导者可能带来的不便,并把握好工作关系处理上的透明度。
作为一个女性管理者,在对待下属问题上,要始终把握一个公正、公平、赏罚分明的原则。虽然我和几个工作骨干都是好朋友,但是我会分清公私,在工作上保持适当的距离。女性职员比较多的部门,少不了有一些女人间的议论,我的部门也不例外,我不会过多地参与到女性的议论中去。但是我会注意观察她们的表现和态度,在她们有思想矛盾时,我会在必要时与她们进行沟通,让其解放思想、放下包袱,全力以赴地工作。
作为女主管,也有女性的优势。比如更容易沟通,更注重人性化管理,更善于做思想工作与沟通工作。我会在工作之余,定期地组织一些小型的聚会,比如举办餐会。在与同事们分享美食的同时,也会聊一些与工作完全无关的事情,使大家可以完全放松心情,相互倾吐生活中的喜怒哀乐。分担忧愁,分享快乐,我坚信善待他人就是善待自己,宽容地对待我身边的每一位下属。除了保持下属对上司的敬畏感之外,我认为,还需要建立起彼此的信任感。拥有亲和力的上司更容易得到下属的归属感,在感情上,也更容易被对方接受。此外,作为主管,我还会常常审视自己,让自己“行得端,立得正”,在下属面前树立良好的职业形象,从而起到一定的表率作用。