职场经验：成功就在于坚持一下——一位历经磨难终获成功职场女士的自述
求职：我从不去想身后会不会袭来寒风冷雨。既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。
1994年，我大学毕业那年，毕业生就业形势虽然还没有现在这么严峻，但当时社会上普遍存在着“民办大学不如公办大学，普通大学不如名牌大学”的现象。传统文化观念对民办高校这一新生事物还不能很快接受，民办高校毕业生更没有被社会上多数企业与团体所认可。因此，作为首届民办大学毕业生的我，就业前景可谓相当艰难。
我至今还很清楚地记得当时的情景。在应聘过程中，许多用人单位都会问我：你是什么学校毕业的？我说：“杉达大学。”“哦，上海大学。”“不是，杉达大学。”“什么？杉达大学？这是什么学校？怎么没有听说过？是外地的吗？”然后，他们便用探究的目光互视，再用怀疑的眼光看着我，最后都摇着头，我知道，又一个希望破灭了。看着与我一块儿接受面试的那些名牌大学毕业生兴高采烈地与企业签定意向书，我的心里难受极了。
一次次挫折，一次次难受，但我始终没有对自己失去信心。我总结每一次失败的原因，变消极等待为主动出击，积极主动地向用人单位推荐自己，展示自己的优点。很幸运，我终于被一家民营公司聘用为市场销售人员，月薪400元。这对于现在的大学毕业生来说，实在少得可怜，可能有些同学不但不屑一顾，还会觉得自贬身价。可在那时，我极其珍惜这个机会。
在那家民营公司，我的上司是一个不苟言笑、要求很严格的领导。他给我3天时间，要求我把几百种商品及其价格，包括市场价及内部底价以及各种商品的性能都背得滚瓜烂熟。在这3天里，他每天都抽查我，如果哪一个商品的价格或性能说错了，就要受到他严厉的训斥。
这位上司当时说的一句话我至今还牢记着，可谓受益匪浅：做一个行业，最起码得先熟悉这一行，然后再努力精通。如果你对自己的产品都不熟悉，怎么引导客户？还做什么生意？不如趁早卷铺盖走人。
就是在他苛刻的要求下，我在一星期内就熟悉了业务，第一个月做的业务比老业务员还多。不到3个月，我被聘为市场助理，月薪提高到800元。
意外：真正的勇士敢于直面惨淡人生。直面心灵的磨难，人生的磨难。这就是生活。
好不容易才找到一份相对稳定的工作，原以为新的生活就此开始了。然而，一场灾难却从天而降。
在一次意外事故中，我的右脑遭受严重的脑外伤。躺在医院里，进行开颅抢救手术后，我6天6夜没有苏醒。医生对我的判决是：不死亡也将是终身植物人。然而，正当医生准备割开我的气管，我却奇迹般地醒过来了。
苏醒过来的我，不再是以前的那个我了。手术中，医生将我右脑的脑骨碎片拿走，我的右脑有一个巴掌大的地方陷了下去。受此影响，我的双眼变成斜视；走起路来，左脚不听指挥，一跛一跛的。我失去了一个女孩子应有的青春美貌！我觉得，我的世界已经天崩地裂！
在床上躺了没多久，母亲就陪我进行肌体康复训练。每天，我被母亲架着在地上练习行走。这种训练完全是强制性的、磨难性的。在不断地练习过程中，我忍受着身体的巨痛和心灵的折磨。但是我明白，人类生命的特质就是勇敢。
经过一段时间的锻炼，我的眼睛与左边的肌体基本恢复正常。
勤奋：过去的就让它过去。只要从现在开始，那就永远不会迟。只要开始了，就能拥有新的生命。
我的身体恢复得还算理想。很快，我又开始出入各种人才交流会了。在应聘时，我对用人单位隐瞒了自己因事故有过2次脑外伤手术的经历。之所以这样，是不想引起任何人的怜悯或轻视。我只想证明，自己能和其他人一样做的好，甚至更好！
功夫不负有心人。有一家集团公司愿意试用我，月薪500元人民币，但没有其他补贴。我非常珍惜这个机会。我告诉自己，一定要把握它，让自己有一个舞台来展示才华，同时也让自己有一个溶入社会的切入点。相信凭着自己的实力，我会创造生命的奇迹。正如阿基米德所说：“只要给我一个支点，我就能撬动地球。”
我被公司分配在美国ABC部门，这个部门的主要业务是为国内所有的进出口企业、外贸公司提供国际信用风险控制服务。我的任务是开拓市场。因此，联系客户、开拓客户、维系客户，成了我工作的主营项目。
无论严寒还是酷暑，都可以看到我奔波于客户之间的身影。为了说服一个客户，我无数次登门拜访。天热的时候，从公交车中挤出来的我到达客户单位时，后背早已汗湿；而天冷的时候，被大风刮得喘不过气来，受过伤的右脑经常会隐隐作痛。
凭借自己的勤奋和努力，很快，我的工作业绩在同事中凸现出来，迅速成为公司的骨干力量。不到一年，我就被提升为部门经理。同年，在领导与同事的关爱下，我被选举为公司团委书记。
由于我连续几年显赫的销售业绩，引起了ABC公司董事长的注意。他十分赏识我在开拓市场方面所取得的成功。1998年，ABC在上海成立办事处，应ABC董事长的亲自聘任，我成了ABC在中国的首席代表。
对于如今将要进入职场尤其是外资企业的大学生，我想提一条建议：如果你想始终保持自己不在工作中出洋相，除了巩固在学校学得的文化知识，后期的自学“充电”非常重要。我当时就很勤奋，尽量先做到对各国法律与贸易法规能有一个大概了解，然后再努力精通。只有这样，才能始终保持自己不被这个社会所淘汰。
由于我的成绩，也由于当时国际信用风险控制日益受到政府部门及外贸机构的关注，1999年10月，我有幸受到时任上海市副市长蒋以任先生的接见。
执着：我不想能否成功。既然确定了目标，便只顾风雨兼程。
2001年，为了取得职场的更大发展，我效力于TCM国际信用管理集团在中国的代表处———上海英信企业管理咨询有限公司。
我国加入WTO，越来越多的外资企业纷纷进驻中国，企业贸易中的风险防范问题也越来越突出。为了顺应市场需要，作为中国区域的市场总监，我建议公司同时开拓了国内风险控制的服务。至此，又一个商机被我抓住。而且，通过我的努力，国内的许多经贸厅、贸促会，银行、保险公司都纷纷成为我们公司紧密的合作伙伴。
为了取得这些业绩，我付出了常人难以想像的努力。白天开拓市场，晚上整理资料，经常连夜加班至次日凌晨一二点。为了解决一个难题，我会半夜二三点从床上爬起来写计划书。很多时候，我连做梦都在拜访客户。早上起床，枕头上常常是一把脱发。
今年1月初一个下午，我接到一个客户的传真，说对我们提取的服务费用有异议。根据他们的理解，所付费用比我们所要求的整整相差近10万元美金。不能说客户没有道理，因为当初所订的合同有一处条款用词不够严谨，导致了客户理解上的偏差。
我打了好几个电话向客户做解释，但收效甚微，客户甚至威胁要上法院。在这种情况下，我可以有两种方式解决：一种是打报告给上司，解释自己已经尽力，而且我们的工作也确实存在瑕疵，建议是否放弃这有争议的10万元美金；另一种是和客户当面洽谈，无论如何再争取一下，当然不成功的可能性很大。
左右权衡后，我毅然选择了第二种解决方式。虽然这是公司的钱，但作最后的尝试却是我的责任。我不能因为成功的机率小、工作困难就彻底放弃它。
我迅速联系客户，马上和他们开始了一轮“唇枪舌剑”式的谈判。1小时后，关于合同中有歧义一款的理解还未达到共识。由于气氛紧张和身体劳累，我的思维有点跟不上趟了，可我仍然清楚地意识到，决不能有半点退让。
几个小时过去了，大家都很疲倦，但情况仍无丝毫进展，双方为了各自利益丝毫不让。客户希望等到有时间再商量这个问题。但我知道，这个问题拖不得，因为这笔业务还要进行，如果拖，就等于变相地默认了客户的理解方式。
我决定找客户的老总，因为他才是最主要的决策者。我很快与这位老总取得联系，并约定第二天一早上门拜访。谈判仍然异常辛苦，因为客户也是有备而来。时间一分一秒过去，将近中午时分，双方还在激烈辩论。眼见“硬碰硬”的效果不理想，我换了一套“软对硬”战术，先肯定客户的理解也有一定道理，再寻找机会找破绽。机会果然来了，大概由于谈判时间过长而疲乏所致，客户说漏了一句话，立马被我抓住。最后我一下“反攻”，客户不得不最终同意按我们公司的理解方式来支付费用。
我举这个例子，就是想告诉各位正面临就业的大学毕业生以及其他职场人士：很多时候，成功只在于再坚持一会儿。在任何形式下，都不能轻言放弃。要知道，“笑到最后才是笑得最好的！”而促使你笑到最后的必定是你的执着与敬业精神，正是这种精神促使你一次次地绞尽脑汁来解决问题，而每一个问题的解决又能促使你更加自信、更加执着与敬业。
按照本版的“惯例”，这个位置，本应属于职业指导专家写点评的。
但编完本版的职场故事，编者却“忍不住想跳将出来”谈谈自己的感受。
曹敏的职场经历很曲折，即使用“历经磨难”也不为过。她的自述，简朴直白，毫无华丽辞藻，但其中透出的故事人物之坚毅、执着，让人不由为之折服。
编者也曾接触不少大学毕业生，其中有出身“名牌”的，也有来自“名不见经传”的，很多人都很现实，很快进入了职场，然而，也确实有些毕业生，让人实在“不敢恭维”。
某位多次求职未果的大专毕业生，通过本报有关专栏推荐，一家公司愿意聘用其为销售人员，可该大专生却说“不去！我的目标是坐办公室”；另一位大学毕业生，一家企业来电意欲面谈，可他却说：“我不愿去民营企业”……
可以说，职场机会很多，只要愿意把握，再加上努力、勤奋、执着，成功的机会更多。所谓“天道酬勤”应该就是这个意思。
曹敏的经历，更是现实生活中的一个佐证。
言短意长，不再赘谈。