管理就是激励
记得“非典”流行的时候,蛰伏在京郊,一日我开电视,看到当地小镇自己的节目频道在老电影《少林寺》,镜头正是那牧羊女在山坡上牧羊的温暖灿烂如诗画面。
这让我联想起领头羊和牧羊犬。
领头羊,本身也是羊,说到底和它所带领的羊是同种动物。羊群在领头羊之后,是充满信任地、甘心情愿地跟着它向前走。牧羊犬,本身是狗不是羊,羊群在它的驱赶下,以落伍为耻,争先恐后地往前涌。
领头羊发挥它的领导作用主要是靠道德信任和信用。它身先士卒,路上有陷阱,它会第一个掉下去,前面有岔路,它会凭经验作选择,因为它是最危险的,因而它是最有威望的。牧羊犬发挥它的领导作用,主要是靠法律、法规和规矩:它在后面不停地催,前面慢了,它赶到前面催,旁边散了,它追上去赶回来,方向错了,它拦在前面迫使羊群转向。
领头羊是靠“拉动”来带动羊群往前走的,它只管往前,后面的羊是否掉队它是不管的。领头羊跑多快,羊群就跑得多快。牧羊犬是靠“推动”促使羊群往前走的,它不仅要管跑得快的,也要管跑得慢的,不能让一只羊掉队,否则无法向主人交代。羊群跑得多快,和牧羊犬有关系,但又不全有关系。
领头羊的诞生,是羊群自己优胜劣汰自我竞争脱颖而出的,因而具有天然的崇高威望,是“权”和“威”二者自然合一的。领头羊一定是其中体格最健壮、跑得最快、听力最好,眼观六路,耳听八方最为敏锐的。牧羊犬的诞生,是经过培训出来的,它的权威是树立,是由羊群主人后来赋予的。如果主人不给它机会,它就没有了机会。因此,它一要忠诚,二要老实,三要听话,四要勤勉,五要对羊群凶。如此这般,方胜任之牧羊犬。
领头羊侧重于战略:要去什么地方,该怎么走,自己想明白了,就赶紧起程,也不用和其他商量,也不用管羊群在奔跑过程中的状况。所以,领头羊,一般可称之为“战略型”领导者。
牧羊犬侧重于过程:羊群主人的意图要领会清楚了,然后,要保证每只羊都要到达目的地,奔跑过程中队形乱了,要管;速度慢了,也要管;方向错了,更要管。所以,牧羊犬一般可视之为“运营型“领导者。
作为一个企业的领导者和管理者,要深刻地了解自己何时担当领头羊牧羊犬的角色,就必须和企业的发展阶段结合起来。
在企业的创业期,要的是100%的领头羊,要和大家融为一体,要体格健壮,干得最多,视野和水平要最高,要有清晰的战略目标和战略方向,有群体的核心理念,要不顾一切地往前跑,生存下来,发展起来,早日达到目标就是成功。
在企业的发展期,要马上清醒地认识到角色的转换,做75%的领头羊和25%牧羊犬。不仅要保持创业初期的那种“革命干劲”,而且,要开始注意这种“革命干劲”在羊群中的传播;不仅要自己在前面跑得快,而且,要关注羊群团队的状况。但由于是处在发展期,所以更多的角色依然是领头羊。
在企业的成熟期,要做50%的领头羊50%的牧羊犬。此时,既要有精神感召,又要有道德约束,要有牺牲精神,更要有法制约束,要有务实态度,由于企业处于成熟期,所以,不仅要拉,也要推,不仅要带,也要催。
在企业转型期,领导者和管理者要做25%的领头羊何75%的牧羊犬。股东的目的明了在胸,董事会的授权为何不用,晓之以理在前,动之以律在后。拉不动,就多推;带不动,就多追;方向偏了,就是生拉硬扯往回,实在着急,就干吼几声定局势:不想动,也得动,不想转型也得转型。
如果看一下民营企业家和国有企业家,那么,民营企业家多有几分像领头羊,国有企业家多有几分像牧羊犬。对牧羊犬而言,最难为他的是老弱病残的也要照顾,对国有企业家而言,最难办的不也是员工能进不能出吗?
如果看一下投资者和管理层合二为一的企业,和投资者和管理者分离的企业,那么,“投资者和管理层合二为一的企业”就是领头羊,“投资者和管理层分离的企业” 就是牧羊犬。这就简单明了了:为什么前者优于后者,因为领头羊比牧羊犬更好。
如果看一下安然事件,银广厦事件弄虚作假事件,明白了牧羊犬把羊丢了,还要虚报有幼羊出生,如此这般糊弄羊主人,东窗事发之日,那还不抽你鞭子?