闲话经营与管理
经营与管理,如同企业的左右手,对企业的发展都有着十分重要的作用,经营是以市场为核心,价格为主要的表现形式,以追求企业最大效益为目的,管理是以人为核心,充分调动人的积极性和主观能动性,以追求最优效率为目标。
经营是“风口浪尖上的艺术”,是以顾客需求为导向,以调研为先导,以整体活动为指南,从长远利益出发。精明的经营策略能够使企业起死回生,从濒临倒闭到生机勃勃。由于消费者在消费过程中是先知其理,察其形,观其人,最后才购其物。因此经营始终要以市场为中心,对消费市场进行细分与产品进行市场定位,找准有效的目标市场,经营过程中需要采取一些策略,如借冕创机、狐借虎威、投其所好等,最终来满足需求和创造需求。经营的“夹缝理论”就是使企业寻求圆与圆之间(即企业与企业之间)的“夹缝”空间。
管理是艺术与科学的统一,达到企业目标的最短路径是体现管理的科学性,在实施过程中避免危机或使危机最小化是体现管理的艺术性。“不拉马的士兵”是对固定路径的依赖,管理变革就是要改变对固定的依赖路径,对组织进行创新;“短板理论”就是要管理者补齐“短板”,在组织内形成合力;“鲶鱼效应”就是要激起组织的活力;“杠杆原理”是要求管理者从战略上着眼大局,抓住机遇;“石眼理论”是从战术上说的,把有限的精力集中在一块,用来解决最急需和重要的问题。最终是使整个组织形成雁一样的团队,鹰一样的个人。
总之,经营与管理在企业中如同孪生姐妹,只有两者有效地结合,企业才能有长足的发展。