问题意识与创新精神
最近本人观看了“诠释海尔”的教学光碟，为海尔人的创新精神所感动。的确，创新精神是企业发展的原动力，没有了创新，企业就无所谓发展。
在谈创新精神之前，我觉得应该首先谈一下问题意识。那么，何谓问题意识？问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题或对现在的做法感到有欠缺和不足的地方，甚至对现状感到不安。有了问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，避免自己陷入困境。培养员工良好的问题意识，是每一级主管日常工作的主要任务之一。倘若，您的下属具备了良好的问题意识，作为主管的您将轻松应对一切工作，何乐而不为呢？在这里，我举一个亲身的实例。我在以前的公司也曾负责过一段行政工作，一天做卫生的大姐告诉我：前台附近地面有水，擦了几次过后又出现了。当时我很生气：这点小事也来麻烦我。到了现场后，我左看右看，当朝上看的时候，才发现水原来是从天花板上滴下的。从这件小事中，我深深地体会到问题意识的重要性，做任何事、解决任何问题都不要光看表面现象，解决表面的问题，而忽略了真正本质的东西。另外，我们每一个人也不要因芝麻小事都去麻烦你的主管，遇事一定要多动脑子，能自己解决的事尽量自己解决。
如何培养您自己的问题意识？我认为要做到以下三点。首先，自己主观上有这个愿望。那些满脑子“当一天和尚，撞一天钟”人，几乎谈不上有问题意识。其次，要善于观察，勤于思考。工作中的许多规程或许已经执行了很长时间，但这并不能证明它就是正确的或将永远是正确的。因此，我们应常常反问自己：为什么这样做而不那样操作等等。故此，做为生产员工应时时刻刻想着怎样提高产量、降低成本；品质人员考虑更多的应是如何减少次品率。第三，要有透过现象看到本质的过硬本领。只有具备这种本领，你才能把握问题的关键，对症下药，从而获得事半功倍的效果。
我个人觉得问题意识与创新精神息息相关。只有具备问题意识，才有创新的可能。自古到今，创新总是给人一种非常神秘的感觉，其实不然。创新并不是那么深奥、非要有高科技的突破或要有超人的智慧不成，我们实际工作中的任何小的地方都是发挥创新的地方，切勿总是依葫芦画瓢。下面我给大家讲一个小故事，或许能给您带来一丝启示。日本幕府时代的丰田秀吉在做织田信长的家臣时，一天他发现主人外出穿草鞋的时候，表情略显露出一丝痛苦。原来，在寒冷的早晨穿上草鞋，双脚感觉很冰凉。因此，以后每当主人外出之前，丰田秀吉总是先将主人的草鞋放在自己的胸前温暖一会（先前所有家臣只要提前将草鞋放在固定的地方即可），主人穿上鞋子双脚感到温暖了许多，从此对丰田秀吉另眼相看。不难看出，正是丰田秀吉具有强烈的问题意识，他才发现了问题，并做了小小的创新。其实创新并不难，请记住：只要您用心工作，用心去体会，机会就在您身边。
其实，无论你职位的高低，都应具备问题意识和创新精神，发现问题，解决问题，不断创新，锐意进取，是一切企业向前发展的源动力。