因事设人的方法与技巧——职务分析
准确掌握公司中每一个职务的价值。工作分析的功能就是为人事管理者提供有关工作的完整信息。职务分析是人事主管以及每个人事工作者必须熟练掌握的一门专业技术。
1． 职务分析的功能 通过职务分析，可以获得一份完整而有系统的工作资料，这套资料对组织的人事管理有着重要的参考作用。其基本功能：（1）选拔；（2）培训；（3）工作评价。（4）绩效考核；（5）人员晋升和流动；（6）职业安全与健康；（7）健全组织人事制度；（8）有利于组织进行规范化管理，从整体上提高管理水平。
2． 职务分析的程序 公司中完整的职务分析活动，实际上是要解决好来自两个方面的问题：一是职务分析的操作程序；二是这些操作程序与组织人事管理活动的关系。第一，准备阶段。（1）确定职务分析的目的；（2）限定所要收集的情报类别和收集方法，以节约时间精力和费用。（3）选择被分析的职务。（4）成立职务分析小组要给小组成员分配从事此分析活动的责任和权限，以保证分析活动的协调。（5）制定职务分析规范。（6）做好必要的准备。第二，设计阶段。这一阶段主要是考虑如何进行分析活动，通常包括以下几项内容：（1）选择信息来源；（2）选择职务分析人员。（3）选择收集信息的方法和系统。第三，收集分析阶段。这一阶段是整个职务分析程序中的核心阶段。主要包括三个相关活动：按选定的方法、系统和程序收集信息；对各种工作因素进行分析，主要包括信息描述、信息分类和信息评价；把所获得的分类信息进行解释、转换和组织，使之成为可供使用的条文。第四，结果表达阶段。在此阶段，主要解决如何用书面表达的形式表达分析结果。分析结果的表达形式可以分为两类：一类是职务说明书，它综合了工作描述和任职者说明两部分的内容，涉及工作性质和人员特性两个方面，另一类是心理图示法，内容侧重于详细分析任职者的具体特性。第五，运用阶段。在此阶段，核心问题在于如何促进工作分析结果的使用。它包括两个方面的具体活动：一是制作各种具体应用文件，如提供录用文件、考核标准、培训内容等；二是培训工作分析结果的使用者，增强管理活动的科学性和规范性。第六，反馈调整阶段。此项活动贯穿于全部工作分析的过程，是程序的必然组成部分。组织的生产经营活动是不断变化的，这些变化会直接或间接地引起组织分工协作体制发生相应的调整。在调整的过程中，一些原有的职务会消失，一些新的职务会产生，而且原有的职务的性质、内涵、外延也会发生变化。因此，一方面及时地对职务分析文件进行调整和修订就会成为必然；另一方面，职务分析文件的适用性只有通过反馈才能得到确认，并根据反馈来修改其中不适应的部分。