中小企业HR人员应具备的能力和工作方法
“人力资源管理”这个词，对于中小企业的管理人员来说并不陌生，但是，真正得到中小企业老板重视的并不多。再加上人力资源管理的两个最大特点，一是工作成绩不明显；二是工作内容琐碎，变数多。为此，中小企业的HR人员无论是在企业内部地位，还是薪水都不尽如人意。为了改变现状，HR人员就要做出一些成绩，以便得到老板的认可。然而要在一些中小企业里做出成绩，HR人员必须要培养自身一些特定的能力，并采取一些有效的工作方法。
主要培养以下几方面的能力：
一是足够的专业知识。这是HR人员做好自身工作的前提。只有对人力资源管理知识有一个系统的了解和深入的认识，才能在工作做到举一反三，灵活运用。
二是良好的洞察分析能力。对于一个企业来说，管理方法无定式，但并不是先进的就是最好的。例如海尔集团的“日事日毕”、“赛马不相马”等各种管理机制，在海尔是成功的，被很多企业认为是“先进”的。这样，许多中小民营企业也开始引进这些管理方法，但是结果却是浪费了人力、物力，而没有收到一点成绩。因此，对企业来说，只有适合的才是最好的。如何才能找到最适合的管理方法呢？这就需要企业的HR人员必须具备良好的洞察分析能力，对企业现状做一个正确的诊断，再结合专业知识，对症下药，解决问题。
三是积极主动的工作心态。这是现在中小企业HR人员所必须具备的。中小企业的老板对人力资源管理的不重视，往往会在一定程度上打消HR人员的工作积极性，致使许多人得过且过，让时间白白流失。然而，我们每个人都要明白，消极等待无济于事，主动奋起还有一线“生”的希望。
四是持之以恒。人力资源管理的特点决定了其工作内容时间长，琐碎，并且工作成绩不是那么明显。这就要求HR人员必须有恒心、耐心，才能最终获得成功。
中小企业HR人员在具备以上能力的同时，在工作中还要讲究方法。
一是先抓局部，再抓全局。由于人力资源管理工作包括人事、培训、绩效以及薪资等多个模块。各个模块之间是分工不分家，总是互相联系的。但是对于中小企业来说，如果把各个模块一起全部展开，难度很大。因此，HR人员完全可以先开展一个或两个模块，人事这一块是每个企业都有的。因此HR人员完全可以先从这个模块下手，在这个模块上做出成绩，让老板看到效果。然后再慢慢开展其它各模块。为突破口，做出成绩后逐渐带动其它各模块的发展。
二是工作中要多请示、多汇报。每个领导都希望看到自己的员工每天忙碌的工作，因此，HR人员一定要多请示、多汇报，随时与领导保持联系。
三是汇报材料要搜集有关的数字信息，用数字来说话。由于人力资源管理工作的成绩不能立竿见影。就拿培训来说，对员工进行一次为期一天的培训，不可能第二天就看出员工在行为和业绩上的成绩。因此，HR人员在汇报工作时，不能只汇报本年做了几次培训，而应该搜集一些与之相关的数字信息。比如，一年下来，HR人员可以开展一个问卷调查，调查一下通过这一年的培训，企业员工的满意度如何，对企业的认同度如何，同时也可以统计一下员工的流动率等相关数字，并且最好是同时提供往年的相关信息，让老板有一个比较。