职务分析的实施步骤四：调查组织特性
职务分析所涉及的各个职务是组织的重要组成部分，所以在进行职务分析时必须充分考虑组织的各个特性。只有这样，职务分析所涉及的各个职务才能有机地联系起来，从而确保了职务分析结果的客观性和实用性。
对组织特性调查所需了解的信息涉及三方面内容：
● 组织目前的状况
● 组织的目标
● 组织的方向
要调查组织的特性，就必须应得到组织人事部门及其它有关部门的帮助。通过这些部门提供的有关信息职务分析人员可以了解到组织相应的特性，并编写出组织特性说明。
组织特性调查的具体内容包括：
● 组织历史
这是对组织所经历的重要发展阶段的简短概括说明
● 主要活动
这部分是对组织所从事的活动组织宗旨的描述及概括
● 组织结构
这部分要列出的是组织的组织结构图及组织各个部门的职责和任务
通过组织结构图职务分析人员可以了解如下信息：
A 每一个管理工作的名称
B 每一个单位或个人应对谁负责
C 每一个单位由谁负责
D 已经建立了何种部门或单位
E 组织的“命令链”
F 各工作的名称和在组织中的位置
● 主要产品和市场
这部分内容包括：
A 组织的主要产品或服务
B 生产线的介绍
C 采用技术的介绍
D 目前及未来的市场份额
E 主要顾客
F 预期的增长率
G 主要竞争者及其它外部环境因素
● 生产过程
系统地描述组织生产经营活动的流水过程
● 组织的战略
对组织目前的战略计划进行总结
● 组织的预算
列出组织及其各个部门目前的水平和未来的预算水平。这方面内容有助于职务分析人员了解组织的优势和劣势、机遇和威胁（SWOT）
● 组织中各部门的目标
通过这部分内容，职务分析人员可以了解各部门存在的合理性，以及部门对整个组织经营活动的影响。
● 各部门的组织结构
这部分内容包括部门内的组织结构图、各部门的职能及每一职能相应的工作人数。
● 各部门所进行的活动及应达到的绩效
● 各部门的预算数字
● 其它特殊信息
这些调查内容可通过问卷调查的方式实现。调查结果可以编写成组织特性说明，这个说明对职务分析的实施有着很重要的参考价值。