执行：从优秀到卓越

“你们公司想在每个竞争领域里都成为第一或第二吗？” “想。” “如果你们的业务不是数一数二，或者还没有踏上一个清晰的轨道来朝这个方向走，你们会在近几个月内就退出吗？” “……” 这是我多次与中国企业家对话时的实录，这些企业都声称要做多元化基础上的专业化，但事实上他们的产业并不排在业界前列，而且也未见强有力的行动。在这里，我要向各位推荐一篇吉姆·柯林斯（Jim Collins）的力作《催化机制：把目标变为现实》。对于吉姆·柯林斯，中国企业家并不陌生，他的著作《基业长青》、《从优秀到卓越》都早已成为国内商业人士的指南。而这篇文章研究的是一个更加直接的问题——如何将公司的远大目标转化为现实。在这篇文章中，柯林斯清晰地认识到了本文开始时所描述的那些“执行”问题，公司有很美妙的远景和使命宣言，却缺少有力的实施手段来使梦想成真。因此他提出了一个管理工具，帮助组织把目标变成现实。他把这个工具称作“催化机制”。一如他在《基业长青》中的实证分析，柯林斯在这篇文章中所总结的“催化机制”来自于企业卓有成效的实践，并总结出了普遍适用的一些行动准则。比如，让权力分散，这会令原来拥有权力的人不快，但会使整个系统受益。用强制实施的机制把宣言变成结果；把合适的人放到合适的地方，留住他们，而把那些不认同公司核心价值观的人驱逐出去，等等。运用了这些催化机制的公司都取得了不俗的成效，比如，美国加州的花岗岩石材公司（Granite Rock）推出了“减免付款”（short pay）政策，把权力交给了顾客，顾客根据自己的满意程度自主决定是否付款和付出多少，这使花岗岩石材公司的管理层感到很不舒服，但是有助于实现公司持续改进的目标，使顾客和公司同时受惠。花岗岩石材公司不仅获得了国家质量奖，资本收益率也远超出同行。金佰利－克拉克（Kimberly-Clark）公司在1971年提出了把金佰利从一个普通的林业和纸业产品公司转变成一个世界级消费品公司的宏伟目标，把公司的传统造纸厂卖了大部分，把退路先给断了，并进入一次性尿布市场，成为宝洁公司（P&G）的直接对手。金佰利要么就在消费品上做得出色，要么就会被挤跨。这个催化机制不像那些管理者们宣称的“不变革就死路一条”的空洞口号，它的持续效应在今天仍如30年前首次出台时一样有力…… 提到执行力，就不能不提及另一本对中国企业同样影响深远的书，那就是拉里·博西迪（Larry Bossidy）等人所著的《执行》。这本书谈到执行的关键就是战略流程、人员流程、运营流程三者的有效结合，在我看来，“催化机制”就是能促使这三者统一的一个非常有效的工具，与这本书的内容相得益彰。　　最后，我还是借用柯林斯的一句话送给大家吧：“执行力是所有那些实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀。”