“最佳雇主应有双重责任”
《每日经济新闻》：在你看来，什么样的企业才称得上“最佳雇主”？
邱锦云[如新（中国）日用保健品有限公司总裁]：我们认为，好雇主负有双重责任。一是对外的社会责任，只有履行了自己的社会责任，企业才能塑造出良好的社会形象。如新的目标不只是利润，还希望让全社会的人来分享我们的劳动成果，我们称之为“善的力量”。
另一个责任是对内的，即为员工创造一个和谐的工作氛围，提供有竞争力的薪酬福利及开放式的沟通渠道，让员工在公司就像在自己家一样。
《每日经济新闻》：你们强调和谐的工作氛围，但当员工令你们特别失望时，会如何处理？
邱锦云：我们希望一开始选择员工时就把好关，不要招进不符合企业要求的员工，导致最后的不愉快。
所以在招聘时我们比较注重细节，比如会增加心理测试项目，通过不同渠道进行面试，确保所招的人喜欢如新、喜欢这份工作。
招进来后，我们还会通过培训、教育、沟通等多种方式，尽量帮助员工解决工作中的实际问题，而不是放任这些问题影响员工的成长。
我们还强调员工与公司共同成长，希望员工在本职工作上不断提升自己，学到更多东西。
《每日经济新闻》：如新在人力资源工作方面有哪些创新？
苏琨[如新（中国）人力资源副总监]：我们力求在人力资源方面做出有创意的工作，这主要表现在4个方面。
首先，为了改善劳资关系，我们定期推出企业内刊以加强内部沟通，为员工提供生日派对、免费电影展、年度体检等，鼓励员工参与“善的力量”活动。
其次，为了融洽工作气氛，我们会在一些节日里，比如国庆、中秋等，精心布置工作场所，给员工温馨的感觉。
第三，在员工激励方面，我们设有“五年贡献奖”，注意提拔优秀员工，提高员工的忠诚度。
最后，我们还根据职级、职能建立了完整的培训体系，在培训对象的选择上充分考虑受众面，帮助不同岗位、不同类型的员工自我提升。