管理的信息化
ＩＴ与管理相结合
甲骨文中国公司董事副总经理 张书恒 作为全球最大的企业级软件供应商，ＯＲＡＣＬＥ公司开发的ＥＲＰ系统、ＣＲＭ系统广泛应用于全球500强企业，并形成了一套具有先进管理思想的企业最佳实践，对中国的企业同样具有指导意义。张书恒认为，从ＩＴ与管理结合的角度来看，以下几方面会成为未来的管理热点：
公司绩效管理（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ－ＣＰＭ）：它将公司基于平衡积分卡、商务智能和基于活动的成本管理集成在一起，可以很好地反映和控制公司的绩效；
信息系统架构（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ）：企业信息化的应用将变得更加集成化，将企业内在管理需求（ＥＲＰ、ＳＥＭ）与市场、行业需求（ＣＲＭ、ＳＣＭ、Ｉｎｄｕｓｔｒｙ Ａｐｐｓ）有机结合，成为真正的实时响应的企业；
系统外包（Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）：企业进行专业化分工，将信息系统外包，可以大量节省企业的人力物力。
最后，他补充说，像公司治理、国际化经营、品牌战略、资本运营等也将是较为流行的管理概念。
信息化管理进行时
北大纵横管理咨询公司知识管理部总监陈江 国内企业界近几年流行的管理词汇，除了领导力、执行、独立董事、六西格玛、ＥＲＰ，还包括ＭＢＯ、情境管理、目标管理、平衡积分卡、职业经理人、员工持股、业务流程重组、多元化、价格竞争、连锁、扁平化管理、定制化生产、虚拟生产、ＯＥＭ等，这些管理工具都曾经为企业所采用，对企业的管理效益和经济效益起到过很大的作用，同时，多种管理工具的应用表明了中国企业的管理水平在逐渐提高，企业也在一步步走向成熟。
作为在国内一线从事管理咨询多年的管理顾问，陈江认为，国内企业在使用管理咨询和管理工具方面也有了质的飞跃：在管理思想上日益重视企业的战略管理，以战略管理贯穿企业目标、业务目标，逐渐取代过去能人管理的模式；在业务发展方面日益重视企业核心能力的构建；企业文化不再是一个什么都能往里装又什么都没有的筐，成为企业战略管理的一个重要组成部分。
陈江预测，2004年中国商界将会流行的管理工具或管理概念，其关键词可能会有以下几个：品牌延伸、信息化管理、内部创业、员工持股、成本控制、管理创新、渠道多元化，其中信息化管理和成本控制可能会在流行中成为热点。