经理不如总经理
经理不如总经理——在实施ERP时，这句话不仅仅是指职务，更是指认识，如果不理解这一点，也就很难理解ERP为什么在中国屡战屡败。
号称最前瞻领域的最顶尖公司的核心部门经理都对ERP一无所知，ERP在绝大多数传统行业的认知程度就可想而知了。
经理不如总经理。这当然是一句废话——从行政和职位的角度来说。但是，从信息化的角度来说，这句“废话”却是一种致命的落后原因。并且，在现阶段，是大多数传统行业信息化时所遭遇的现状。
在一家国内顶尖的信用评级机构采访时，该公司最核心、也是最具发展前景的部门——征信管理部门苦于每日大量信息的重复性采集和处理，让员工们疲惫不堪。而部门经理陷入条条核对状态，更是累得顾不上业务本身的发展。
我实在不忍心看他们那疲惫的样子，就不解地问了一句：“为什么不上ERP？”那位部门经理茫然地看着我，说：“什么？你说什么东西？那是最新的金融衍生工具吗？”看来他对“ERP”是一无所知，甚至听都没有听说过，这下轮到我茫然了，不知该如何进行科普工作。
这时，与这位部门经理同时接受采访的总经理说了一句：“对，你说得对。我们正在考虑上‘ERP’，相关工作正在进行中。不过，我最大的困难不是资金问题，而是运行问题，我们的员工对上ERP在情绪上还是有所抵触，因为他们不是不想用，就是不会用。等真的上了，能否达到初衷，我心里也没底。特别是部门经理们，本来日常业务压力就大，上了ERP，有一个重新磨合和学习的过程，他们都不太配合。”
总经理基于全局的把握，出于战略性的考虑，热心推进ERP的实施；可是，部门经理们因为职位和阅历所限，担心不适应、厌倦重新学习，再加上确实不了解，就会先入为主地产生拒绝心理，不愿意主动实施ERP，这种情形恐怕是大多数企业上马ERP受挫的重要原因，不改变这种局面，ERP的泥沼状况就很难突破。
经理不如总经理——在实施ERP时，这句话不仅仅是指职务，更是指认识，如果不理解这一点，也就很难理解ERP为什么在中国屡战屡败。
号称最前瞻领域的最顶尖公司的核心部门经理都对ERP一无所知，ERP在绝大多数传统行业的认知程度就可想而知了。
也许不该嘲笑部门经理们的浅见拙识，但是，必须认识到部门经理们这种认识的局限性，然后有针对性地进行沟通和普及，才是企业主管者和ERP厂商急需要做的工作。