民营企业，管理是否跟得上扩张速度
引言
长时间以来，我都在追寻着关于资本的原始积累到底是不是“滴着血和肮脏的东西”这个问题的答案，后来我终于在自己任职的一家民营企业的工作经历中找着了一些答案。民营企业的成功并非都是那样令人神往，并不是与民营企业家的自身一味的努力分不开，资本的原始积累几乎都是带着点灰色的、黑暗的、甚至是血腥的。
扩张并非必然
三年前，我在一家民营企业的企划部工作近一年时间，虽然事件过去了三年了，但我不能一时脱身而被里面的一些事情导致我身心倍受折磨，到目前想起来还心有余悸。这使我对李老板此人和其管理体制更是深恶痛绝。
我的加入并非两厢情愿，是经过一个朋友的极力介绍，说这家叫万商（化名）集团的民营企业如何如何的实力雄厚，如何如何的令人心驰神往……，但经过我近一年的任职经历，才真正知道的他的发家史是带着掠夺式的，甚至是血腥的。李老板曾鼓动我们带上两辆江铃卡车，带上一米长的钢管去捍卫她所谓的利益，并造成人员受伤。还有两位员工由于为她和她的企业而被别人致残，生活得不到应有的保障；有位她的所谓“追随者”由于受她煽动为她卖命致别人伤残而至今潜逃在外。
在我彻底了解了企业是一个什么性质的情况后，急需脱身，但李老板除以押金与风险抵押金的方式将我牢牢捆住之外，在我硬性的离开,多次索要无果后，还对我进行人格侮辱与人身威胁恐吓。更使许许多多受制于万商企业的人难以脱身，即使走了也是付出代价和遭受损失的，并且使外界受到强烈的迷惑。
它现在穿着七彩荣誉光环的外表与当初我在时内部情况的发展是那样的格格不入，当我要写这篇文章时，点开了它的网站，看到这个万商集团的一系列不知用何手段与方法取得的荣誉和企业呈现出倍增的趋势，还有那位女老板向世人召示被冠以各类头衔和荣誉的虚假伪善，简直到了令象我这样在万商企业有过任职经历的人作呕的地步。“树欲静而风不止”，它辉煌顶点到来之时，也预示着其寿终正寝即将来临之日，因为这都源于其管理水平根本跟不上其扩张速度所造成的恶果。
万商集团是一家以商贸带动制造业，拥有万商五交化连锁配送、万商电线电缆、万商房地产等5个子公司的集团化民营企业。它在我离开后的三年当中以如此迅猛的速度扩张成为集团化企业，对于不知情人也许属于必然，但我却认为这却属偶然。我从以下几方面分别评述一下此集团一些情况，许多内行人士就会清晰的看见，万商为什么会出现管理危机和信用危机，以致使别人和李老板自己都当局者迷的认为，她的企业还是如此光彩照人。
第一桶金
据了解，万商的起家也同样是源于灰黑色的资本原始积累。其之所以能够发展的如此迅速，除了一些运气加机遇外，更多的则是基于其原始投机钻营的积累。民营企业喜欢搞“夫妻店”，更多的则是家族式管理。而万商就属于“夫妻店”式的。在上世纪的九十年代，当中国绝大多数人都还在被黄土高坡的西北风刮得在云里雾里绕的时候，当国人刚被改革开放的曙光笼罩得全身温暖起来并看到前途与希望之时，万商企业就已经开始了它蠢蠢欲动的资本积累。
那时候，许多人家里都不是很殷实和富裕，但那个时候东方这片大陆上也屈指可数的涌现出了一批创富的有识之士。此时的万商企业凭借着地处边疆省份，边贸口岸异常活跃的契机，开始了其倒卖黑车的勾当。那时候与新疆开放的边贸口岸非常多，贸易额也非常大，而新疆地处中亚腹地，与八国接壤，边境贸易占有得天独厚的优势，所以万商企业的王老板利用此便利条件，通过走私的手段进行着黑市车辆的交易。而此时中国车市不是十分景气，但对于走私车的市场容量还是十分巨大，所以这种逃避关税，并且不断的从周边这些国家进口成本低廉的轿车、越野车以及卡车等型号的车辆为其赚取了大量财富。幸运的是没被逮住的王老板财富聚增，使万商淘到了第一桶金。
生产
这时王老板的夫人李老板——这个对人刻薄、却有魄力的女人粉墨登场了。王老板把企业的业务大部分交给她来经营，自己则进行外向的投资运作。李老板借助王老板资本的黑色积累，获取了几个五金产品的代理权，并且还取得了江苏某企业电线电缆的特约经销权。同时王老板与李老板也已协商好，关于走私车一事，还是见好就收，她们开始转入正当的代理生意。
对于上世纪八九十年代的西部省区的市场而言，正是大兴基础设施建设的时候，这些五金工具、电线电缆的市场需求相当大，并且进入到了新世纪以后，国家又提出了“西部大开发战略”，更使王老板与李老板找到了市场的契机。所以家业膨胀得连她自己也始料不及。她们从以前的代理开始转向常规化的自行仿制生产了。
开始时，随着实力的增强，从五金产品到水暖建材，然后到了各类几千个品种规格的产品代理，使初具规格的万商企业每天门庭若市。而此时李老板这个带有江湖匪气的女人更是魄力十足，大胆对无受权的对名牌的电线电缆进行仿制，同时打上自己的商标进行销售。
而她自己当时的生产车间只是一个小作坊，每天的生产量极其有限。为了满足客户的需求，她又以低廉的价格对江浙一带的五金制品小厂主和电线电缆小厂主进行说服，让这些人帮她来仿制或加工这些名牌厂商的产品，然后运回来销售，即便这样，她还是可以赚取高额的利润。
李老板对生产方面的管理属于粗放式的，付给工人极其廉价的薪水，便可以让工人工作至少十个小时以上。因为这些来自一线的工人，都来自四川、河南、甘肃等这些人口稠密有廉价劳动力的地方，这些付出血汗劳动的工人们出来谋生本来就是一件困难的事，他们不愿意又能怎样呢，其它地方或许还找不着活，即使找着了，可能工钱还不一定能够拿到手。
李老板请来几个略懂生产技术的人员，只要产品能用，不出现大事故就行了。所以生产方面的人换得也非常快，生产技术人员也常常会出现断档。经过资本的不断积累，李老板也通过对工人与员工身上获取的压榨，使李老板非常得意。
对内，她采取高压政策，想方设法的通过从工资里扣除或硬行交纳押金和每个月从工人工资中扣风险抵押金的方式来捆住每一个人。对不知情的刚进入其企业的所有人员放话说“想干可以，这两项费用必须要交，否则滚蛋”！同时还采用时常让工人和员工无尝加班方式，来满足生产或销售的需要。同时，还采用动不动就罚款的方式对员工进行管理。使许多人对此种管理方式敢怒不敢言（怕走时拿不上押金和风险抵押金）
对外，为了树立好名声，偶尔的给一些福利机构等地捐一些款项，以装出的伪善往自己脸上贴金，沽名钓誉的博得大家的认同，所以使万商企业和李老板本人头上罩着许多美丽的光晕。
供应
可以毫不夸张的说，王老板也好，李老板也罢，她们的商人信誉是讲了一点，忠厚几乎没有，但奸商的本质却暴露无遗。暂且不论她们是如何为富不怎么仁的，且说李老板所管理的供应环节，却是慢慢失信于人了。
李老板开始用原始资本积累的资金盖起了六层的大厦，以此来吸引内外的厂商，显示她的实力有多么强。而这些面面上贴金的事情她做得非常到位，同时还不断加印宣传卡单，免费邮寄到她所希望的赊销的产品厂家，同时印上她与某些省级及行业协会知名人士的合影照片，以使得厂商对她非常相信。
刚开始，她的这些看似纸老虎一样的外表几乎把供货商都给蒙住了。所以她的企业需要的原料及货源李老板根本不愁，这些受蒙蔽的厂商一车一车的都运到她的厂区大院里来了。说白了，她这是利用别人的货在赚钱。为什么这样说呢？因为这些货或原料一车都至少五六万元，有些是十几万甚至几十万元。而她开始时还讲求一些信誉，按预定的时间给别人结款，但时间一长后，厂商的货运来的多了，她的信誉度反而越来越少了。给别人的回话是“反正我这么大的企业在这，你怕我跑了？你的款过些时日再结”，有些厂商实在追究的紧了，就最多结上十分之一。
由于这些供货商远到而来，大部分是内地一些省区的厂商，路途遥远，交通费再加上吃住等费用花销，谁也不会为了结些款而失去这样一个大客户，并且再要也要不来，耗不起！还是回去的好。再有些时候则是看到供货厂商来要款采用主要负责人都躲帐的方式，经常使别人常常扑了个空。厂商人员赶来后人生地不熟，又不敢来横的，更何况，李老板本身的匪气就重，并在工人当中找出一些听她话的工人充当另一个角色——打手，谁还敢惹！
李老板的万商集团发展的非常快，资产象滚雪球一般，已发展过亿元了。由于绝大多数的供货厂商都有货压在李老板的手上，而这种滚动式的结款也还不能及时的到账，所以几十家甚至上百家的供货厂商都大喊上当，只有哑巴吃黄连——有口说不出。
销售
由于万商集团销售政策不是十分合理，虽然其营销网络较全，但仍无法杜绝销售上的漏洞，所以不断的传来其后院失火的消息。本身跑销售的人员就对其企业没什么感情，来就是为了挣些钱闪人的，李老板还时不时找这样或那样的理由克扣下业务人员的提成金。所以，经常会有业务人员把收上来的货款冒险的席卷一空，并逃之夭夭。
再看那些买其产品的客户，产品经常出现质量问题，很难及时得到解决，并且退货事件经常发生。因为这其中许多产品是李老板为降低成本让别人仿制的，所以质量是根本无法保证的，人家仿制的厂商哄她，她再来哄买她产品的客户或用户。
实际上，万商集团处在一种虚假营销的层面上，不仅产品质量不过硬，而且客户源得不到实质性的保障，多种产业的发展其实也掩盖不了其虚弱的本质。中国的民营企业的寿命都非常短，而象万商集团这样还自我感觉良好，大肆进行企业扩张的策略其实是非常危险的。万商就好比是被蚂蚁掏空的一座大厦，随时都有可能倒塌。德隆集团——如此庞大的商业帝国倾刻间就轰然坍塌了，更何况靠投机钻营而起来的万商企业呢？
万商企业的李老板却不这样想，她认为她是资本运营高手，并且与她竞争的对手不是太多，她的有些产业几乎是独门生意，所以财源滚滚使李老板做人和做事非常骄横霸道，说起话来盛气凌人，做人更是对别人不屑一顾、耀武扬威，“瘦死的骆驼也比马大”成为她有力的支持。许多产品已经滞销，同时客户反映的诸多问题得到不及时回复，各类产业缺乏经验良好的营销人才，营销网络和企业投资状况极有可能随时发生断链现象。
人力资源
李老板一手摭天，万商集团几乎没有什么人力资源管理可言：明显的家族式管理，所用的人都是她的亲戚与亲信。副总是她的外甥，各部门经理不是她的什么朋友就是亲信，同时各子公司的相关负责人如果跟她关系不密切的，必然会安置一到两个所谓的助手，其实这些人是起监视作用的。
她一味的认为，自己家里的东西交给外人总是不放心的。所以，优秀的人才她是引不来的，即便被她虚伪的外表与涂了金粉的企业外表所吸引，可一旦知道企业内部真象后，优秀人才都纷纷“孔雀东南飞了或是麻雀内地飞了”。
所以，可以从报纸和网上看到，几乎每个月万商集团都在招聘人才，不断的招人，不断的走人，稍有些能力的人又在不断的流失，这样已经形成了恶性循环。李老板没有考虑到，这些人为什么走？她只是在想，“三条腿的蛤蟆难找，两条腿的人到处都是”。现在没工作的人多了去了，还愁招不来人吗？
实际上，万商企业为什么招不来优秀的人才，同时为什么也留不住优秀的人才，除了李老板本人不兑现承诺好的薪水并且薪水低以外，更重要的是与她的用人观念和她不地道且随意而陈旧的为人有很大关系。她把各类人才都一把抓，不是分工明确的进行筛选，同时既不分学历高低，也不辩能力大小，全都把薪水定在一个级别上（部门负责人除外、她的亲信除外）。同时没有以人为本的关心与情感的维系更无企业文化的支撑。学历不怎么高，素质不怎么高的李老板在训斥人时常常对人粗言秽语，而且还特别喜欢打击别人的积极性。她的观点是，我都把这么大的一个企业做大做强了，你的能耐有多大，还给我能得不行？……
结语
万商集团不断的进行大规模的企业扩张，在当地有着很高的知名度，不仅企业被冠以非常高的各类荣誉，而且许多行业协会与机构都被迫于李老板财雄势大和其喜好做表面文章的痞性，常常被其虚假的外表所迷惑，所以李老板本人也窃得许多头衔。而万商企业低下而又落后的管理水平与其猛烈的扩张速度是如此不协调，危机四伏却又自我感觉良好。当其涉足房地产业时，为了争购一块土地，硬是让数十户人在无水无电无暖的情况下居无定所的生活了近一年的时间。
为此，许多人的上访均因为迫于李老板本人的许多头衔和万商集团的特殊性约束而无济于是，最终无果。但由此造成的诸多不公事件却从未平息，为各自利益与权益声张正义的呼声和标语一直没有停止过，有时甚至把问题摆到了其所在的区甚至市一级政府部门，到了他们也无能为力解决的程度。
或许，许多民营企业的原始的资本积累都是通过正常的渠道和老板自身的苦干加实干而获得的，而不可否认的是在市场规则不健全，法律不完善的情况下，也不乏有许多的民营企业是钻了空子的，采取的是灰色的甚至是血腥的原始积累。也许很少有象万商集团这样肆意妄为，大胆造次的。
事实证明，民营企业的管理漏洞针对其“放逐式”的资本运营和“泡沫式的”实力扩张往往会得不偿失，从而这也正是导致整个民营企业寿命不长的重要因素之一。最终，我们从万商企业和李老板身上就能够“管中窥豹，略见一斑”吧！