“人性化管理”的魅力
题记 企业的竞争说到底还是人才的竞争，这已是不争的事实。如何把企业每一个员工都当作人才来培养，把他们内在的潜力、才智，最大限度的激发出来，真正发挥好、保护好每一个员工的工作积极性和创造性，达到促进企业发展的目的，这就是企业实施人本管理所要做的具体的“细节”工作。山西大同煤矿集团公司四台矿近年来成功的实践诠释了这一点。只要企业尊重员工、理解员工、关心员工，把员工当作企业最宝贵的资源和财富，全方位提高员工的整体素质，为员工提供实现自身价值的机遇和平台，就能实现企业与员工的和谐发展。这也是四台矿——
“人性化管理”的魅力
7月15日早上，风和日丽。笔者来到座落在云冈石窟西北10 公里处的同煤集团四台矿。进入矿区，首先映入眼帘的是高耸的井架和飞转的天轮。地面宽阔笔直、整洁的马路两旁，绿树成荫，榆树（墙）成行，草坪翠绿。家属楼、单身楼林立整齐，办公楼前广场一群白鸽自由的飞起落下，与休闲的人们构成一幅人与自然的和谐画面。一座花园式的现代化矿井展现在人们的面前。
在四台矿综采二队的换班室，笔者遇到这样一件事。综采二队的员工乔建军兴奋的告诉笔者：“今天是我的生日，按队里规定，我可以休息回家过生日，队里照常按出勤记工；我现在下井，队里另奖50元，相当于赠送一个生日蛋糕。不仅如此，我每天下井还能免费享用一袋牛奶、一份面包的班中餐（原有的班中餐费已进入工资）”。说着拿起牛奶、面包让笔者看，高兴之情溢于言表。
据综采二队队长杨海权介绍：“队里员工的生日队里张罗，队干部过生日由矿上张罗，全队137名员工都已享受到过生日的礼遇，同时我也享受到矿上给我过生日的待遇。”
就是这样一级关心一级，人心换人心，综采二队工作样样超前，件件创新。2003年综采二队开创了四台矿综采队月产13.8万吨、年产117万吨、无死亡、无重伤的建矿历史纪录。今年上半年，全队安全生产原煤62.6万吨，提前49天完成上半年生产任务，安全生产实现“双过半”。短短的两年时间，综采二队已有18项改革成果获集团公司和矿上的嘉奖，有的成果还在全矿、全集团公司推广，受到前来检查工作的上级领导一致好评。
在机运区的采访中，“咨询小组”引起了笔者的兴趣。机运区书记白明介绍说，咨询小组由我们23个区队干部组成，任务就是随时接受区队员工对矿上出台重大决策的咨询，及时解决员工生活上遇到的困难，同时奖励提合理化建议的有功人员。这个小组实行24小时工作制，谁值班谁负责。
这个创意独到。员工的后顾之忧没有了，上访问题在基层就地化解，安全生产等各项工作都有员工去关心，可谓一举三得。据了解，今年以来，机运区咨询小组接受员工咨询180多人次，解决员工的生活困难120多件，征集合理化建议98条，采纳66条。全区管理大小设备上千台，完好率达到99%，有效地保证了全矿井下运输通道的畅通。
这也仅仅是四台矿关爱员工、尊重员工，积极推行人性化管理，促进企业发展的一个缩影。
四台矿是同煤集团最年轻的矿井。现有的6300名员工中，35岁以下的青工占到60%以上，而且大多是高中学历。为了使这些年轻的员工适应现代化矿井的需要，四台矿在全矿响亮地提出：“把每个员工都作为人才培养，把每个岗位都当作员工成才的舞台”。他们在全矿建起了矿、区、队三级培训网络，成立了职业技术学校，员工接受为期半年的培训，培训结束经考试合格，每月享受内部浮动一级工资的待遇。这在集团公司还是首家, 今年集团公司在四台矿召开科技创新现场会，与会者对此大赏。相继出台了《四台矿优秀技术人员管理办法》、《四台矿优秀技术工人管理办法》。只要是人才，四台矿就不会埋没。去年经过严格考核评选出的首批56名人才中，有工人、技术人员、管理人员，他们都得到每月200元的人才奖励津贴 ；同时，还选拔部分优秀大学毕业生，赴日本学习深造。制定《合理化建议办法》和《创新管理办法》，从思想、机制、科技、管理、操作等方方面面激发员工的聪明才智。并每年拿出10万元，对技术进步、技术革新项目进行表彰奖励。在今年召开的科技工作会上，四台矿决定拿出20万元奖励有功之臣。
安全是矿井生产的前提。四台矿从生产管理的实际出发，从维护员工生命安全和长远利益入手，不断加大安全投入。去年他们投资530万元安装了瓦斯预警预报系统，投资200多万元安装了作业人员24小时定位监控装置；在煤尘多发区，安装了600多台声光自动喷水喷雾系统；完善了机电设备的综合保护装置，所有的作业场所均保持三直一平两畅通，这些措施有效地消除了事故隐患。
为了保证井下员工的身体健康，四台矿根据矿上瓦斯涌出量高、排风量比一般矿井大，井下既冷又潮，工人易得关节炎的实际情况，四台矿为所有的井下电车司机、变电站、峒室、工作人员配备皮裤和皮大衣。考虑到井下工人工作时间长，饮水困难的情况，矿上为所有井下作业点配备了防爆热水器，使工人随时都能喝上热乎乎的洁净矿泉水。同时，他们还为劳模和环节岗位的员工每年进行一次免费健康体检……难怪矿工们说：“矿上如此关心我们，我们只有努力工作来报答了”。
工作上关心员工，生活上更是关爱有加。四台矿坚持“群众利益无小事”的原则，为员工创造优美、舒适、温馨的工作和生活环境。近年来，他们投资400万元，实施了“绿化、美化、硬化、亮化”工程，改造了工业广场，拓宽了路面；改造了单身公寓和职工食堂，为单身公寓配备了电视、电话和新被褥，改善员工的食宿条件；大修了家属区、工业区供热管网；为家属楼做了2万多平方米的防水工程，有力效地解决了房屋漏雨问题；改造了区队联合办公楼和浴室，改善了区队办公条件和员工洗浴条件；建成工业区街心公园；安排300多名劳模和一线员工外出疗养；为满足广大员工日益增长的精神文化需求，四台矿充分发挥俱乐部、文化园、体育场等阵地作用，举办具有鲜明主题的大型文体活动30多场，参与活动的员工家属近3万人次。
扎实有效的人性化管理促进了四台矿的不断发展。四台矿在去年年产量完成430万吨，创建矿历史纪录。在此基础上，今年上半年。又生产原煤240多万吨，安全实现了零的目标，各项经济技术指标均创建矿记录。前不久，四台矿首次被中国煤炭思想政治工作研究会评为 “全国文明煤矿”。
面对成绩和荣誉，四台矿党委书记李福仁、矿长刘纯贵感慨万分:四台矿之所以能取得今天的成绩，原因是多方面的，其中，人性化管理发挥了巨大的作用，与全矿6300名员工为企业尽职、尽责、尽力是分不开的。