利他经营
“利他经营”是一种经营理念,许多大企业家是“利他经营”的成功实践者。今年73岁的日本“经营之圣”稻盛和夫,一生缔造了两个世界500强企业:从事电子工业用陶瓷材料生产的京瓷公司和日本第二大电讯公司KDDI。回顾稻盛和夫的成功历程,技术员出身的他刚开始对经营一无所知,但有着坚定的“利他经营”理念:“敬天爱人”,处处考虑为员工谋福利,在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,要为人类社会的进步和发展做出贡献。更令人感叹的是,稻盛和夫退休后将全部资产分给公司员工,自己孑然一身,归依佛门。他的巨大成就对此做了很好的印证。
对于一个企业家应该如何进行“利他经营”呢?“利他”就是在经营企业时首先考虑的是“他人”的利益,然后再考虑自己的利益,而这个“他”主要是指:企业的员工、股东、客户以及整个社会。
“一利员工”:企业经营的首要目的是让员工实现幸福生活。在企业的发展中,员工起着最为关键的作用,企业应以“员工为本”。因此,在满足员工薪酬、福利等基本需求的同时,要为员工提供合适的岗位,进行定期的培训,帮助员工不断提高自身素质,同时关心员工的精神生活。
“二利股东”:企业经营的一个重要目的是为股东牟取利益。股东是企业的所有者,将企业交托于企业家经营,同时也承担着经营风险,而且企业的发展也离不开股东的长期而坚定的支持。所以,在企业经营过程中应该尊重股东们的利益,最大程度上为股东创造财富。
“三利客户”:企业经营的直接目的是为客户提供服务。客户决定着产品的最终销售,是企业利润的直接来源。经营企业就是全心全意为客户服务,一切为客户着想,满足客户的各方面需求。客户是企业发展的衣食父母,要与客户一起成长,一起发展。
“四利社会”:企业经营的最终目的是为社会创造财富。社会是企业生存和发展的大环境,有了良好的大环境,企业才有可能稳定而快速地发展。因此交纳税收,安排就业,支持公共建设等,是企业应该履行的社会责任。
综观以上“四利”,不难发现“利他”和“利己”存在的紧密的联系。“利他”并非“不利己”,相反能更好地“利己”。正如李嘉诚在总结其经营秘诀时所说的:“一辈子为人家赚钱,最后自己赚了大钱”,其经营之道令人赞叹。总之,“利他经营”是大企业家的成功之道。