决策失误:执行力越强死得越快
企业成功的关键点很多,但主要的还是竞争。如今在中国,以客户为导向的市场策略似乎愈加流行起来,但在我看来,这种导向很值得商榷。
因为在市场上,客户的需求多种多样,他们的满不满足,主要取决于产品价格是否合理,是否具有高品质,是否容易买到,只有这三点都符合他们的要求,客户才会满意。
不过,客户的这种满意也是相对的,他们对某产品的满意,是相对于其他竞争对手而言的。毕竟,市场不是公司与客户的协作,而是公司与公司之间的对攻,战场就是客户的头脑,竞争的结果则是有些产品被选择,有些产品被抛弃,这乃市场战争学的根本。《孙子兵法》的启示在战争型的市场上,企业的目标是赢得战役的成功,这就需要了解对手实力,具备迅速反应、打击竞争对手的能力。《孙子兵法》告诉我们,战前知胜负有7个评判标准:调查、目标、战略、战术、资源配置、执行、中枢等等,如果企业有4个部分比竞争对手差,那么多半就会失败。
孙子讲,“庙算者”应主动前瞻,意思是说战前你要主动,策划准备要完善,不要等竞争对手准备好以后自己才有所反应。因为竞争对手也在研究对策,如果他比你强大,比你研究的东西多,你肯定要失败。可如今我们很多企业都是不经周密计划就盲目求战,希望在混战中获利,这显然是不对的。跨悬崖差一步都不行要进行决策,先要市场调研。现在中国很多公司的领导都在想:既然我已经对了10次,这一次我一定还会成功。但这很难。打仗之前,如果连战场的地形地貌都不知道就轻易发动战争,结果肯定是失败。
通过调研,可以知道机会在哪里,但能不能利用机会,还要先看自己的兵力如何,粮草怎样,是不是有运输工具,资源够不够。而资源永远是不够的,所以要花时间培养能力、增加资源,这样才能抓住机会。就像在悬崖上,竞争对手比你的资源能力强一点,他就可以一下子跳到对面;对你来说,差一步和差一百步都同样跳不过去。不要老是怪“执行”
再一个是定位。在市场上,作为领导者的你,还要看自己公司处在什么位置,才能进行战略、战术决策。一旦领导者把下属领进了树林中的沼泽地,结果是下属的执行力越强,反而死得越快。在战争型的公司,领导者必须先做正确的事,正确地把下属带走进树林,否则后果很严重。
最后一个是执行。我一直强调,等所有的决策都做好了,再来考虑执行也不迟。往往很多企业在执行中遇到了困难,首先想到的就是执行力可能出了问题,于是不断督促执行任务的下属接着往前走,其结果可想而知。
实践已经反复证明,那种“我是老大,我一旦决定就是对的”想法对公司的损害很大。如果出了问题,企业应该马上回头,从最开始的部分进行研究,先看市场调研有没有错,再看市场资源、决策等环节是否出了问题,而不要老在执行上纠缠。