资源新论
一、既要重视无形资产,也要重视无形资源
现在,广大企业对无形资产已经开始重视了,这是一种好现象。在重视无形资产的同时,也要重视无形资源。
专利、商标、著作权、许可证等无形资产,像有形资产一样具有使用价值和交换价值。承认并保护无形资产,对调动无形资产拥有者的积极性,促进技术、经济与社会发展具有重要意义。
过去,人们不知道有无形资产,当然更谈不上重视了。无形资产之所以被忽视,就是因为它无形。无形的东西看不见、摸不着,所以容易被忽视。人们对无形资产的重视始于无形资产理论的提出。存在决定意识,意识反左右于存在。无形资产理论推动无形资产管理,这个事实再一次显示了理论的能动作用。
在我们开始重视无形资产的时候,还应该探讨一个新问题,即是不是只有无形资产。我认为不仅有无形资产,也有无形资源。
例如,在企业内部,员工的价值观、愿景、魄力、意志、智力、知识、习惯等就是无形资源;在企业外部,产业链条、公共关系、社会舆论、文化氛围、管理体制等也是无形资源。之所以说它们是无形资源,一是因为它们都参与企业的生产过程,二是因为它们都是无形的。不能说只有土地、厂房、机器、劳动力、原材料等有形的东西参与生产过程,假如离开了无形的东西,任何有形的的东西都将毫无用处。
“资产”与“资源”这两个概念虽然有时可以交换使用,但毕竟还是有本质区别的。一般而言,“资产”属于法律范畴,而“资源”属于经济范畴;“资产”强调的是财富归属,而“资源”强调的是财富来源。在认识了这种区别之后就会发现:人们并不是经常与无形资产打交道,却经常与无形资源打交道。
既然经常与无形资源打交道,就应该重视对无形资源理论的研究、教育、普及与应用,就应该加强对无形资源的开发、利用、经营与管理。
二、善用大脑资源
天赐给我们一个大脑就是让它想问题。它是认知世界的工具,是世界上最宝贵的资源。我们要善用大脑资源。
不要闲置大脑,也不要累坏大脑。首先是不要闲置它。很多人不愿意使用大脑,感觉使用大脑累得慌,殊不知人生在世就离不开累。大脑不累,胳膊、腿就得累;大脑少累,胳膊、腿就得多累,要不然怎能获得生活来源。人们都懂得要勤劳致富。在知识大爆炸时代,只有大脑勤劳才能致富。人人都希望自我发展。在知识大爆炸时代,人的发展主要表现为大脑发展。不愿意使用大脑怎能指望发展。当然也不要累坏大脑,用脑过度就会把它累坏。
动大脑要有计划。虽然应该遇到什么问题思考什么问题,但也不要固守这么一种模式。很多复杂问题不是一会儿就能思考清楚的,因此有必要定个思考计划。在计划期内,有时间就思考思考即定的问题,坚持下来必有大的收获。人最容易发生思绪万千的现象。为提高思考效果,有必要对大脑进行某种程度的控制。不能让大脑当“的士”,哪个欲神招手就跟哪个欲神走。
动大脑要有进有退。进以致明,退以顾全。面对问题就要钻研进去,不钻研进去就不会把问题弄明白。钻研问题也不要进去出不来。人的思考带有排它性,思考这个问题就不能思考那个问题。要知道人面临的是问题世界,在这个世界里有千千万万的问题。因此,思考问题要有全局观念,要是对一个问题太执著,别的问题就不能思考了,甚至连这个问题也思考不好,因为问题之间存在联系。
让大脑既增加知识也减少知识。加以致用,减以应变。不管是学来、问来的知识还是自我生产出来的知识,都将存在大脑里供我们使用。要让大脑不断增加新知识,大脑里的新知识越多我们的本事越大。也要让大脑不断减少旧知识。许多知识具有时效性,过时了就没用,甚至有害。如今是变革时代,是各种变化都在加速的时代。为了应对这种变化,就要不断地清除大脑中的旧知识,省了让它们占地方,并误导我们前进的方向。
三、开发灵感资源
西门子在华业务发展迅速,2001财年(2000年10月1日至2001年9月30日),西门子在中国地区的销售业绩超过35亿欧元,比上年度增长了49%。在2001财年中,西门子手机在中国的市场份额排名第三,他们希望在未来两三年内成为中国移动通讯市场的老二。根据Gartner Dataquest最新数据,2002财年全球手机市场销售额比2001财年下降3%,而西门子销售手机却比2001财年增长了16%。
在全球许多公司业务增长困难的形势下,为什么西门子这么一个老牌公司保持高速的业务增长?面对这个问题,人们固然可以从西门子不失时机地移师中国、准确的市场定位以及持续不断的技术开发等方面寻找原因,但是千万不要忽视下面一点,即西门子重视开发员工的灵感资源。
2000年,西门子就明确提出了“灵感点亮生活”的经营理念,号召员工借助灵感促进手机创新,用崭新手机帮助客户实现生活梦想。后来,西门子的经营理念又有新发展,进一步倡导“灵感点亮新时尚”,号召员工借助灵感创造更多时尚手机,满足广大客户的时尚需求。西门子3118的青春时尚、2128的浪漫时尚、8008的女性时尚、1168的纯粹时尚、S57的领先时尚等就是在这种经营理念指导下诞生的。
许多人可能会对西门子开发员工灵感资源的经验不屑一顾,认为还是应该多分析、总结他们的经营管理和技术开发之道,没有必要把“灵感”这种虚无缥缈的东西提出来。然而,这种观点是错误的,至少是落后的。试想一下,发展是否离得开创新,而创新又是否离得开几乎公认的灵感?企业要是不重视灵感,发展从何而来呢?重视灵感已经不再是随便说说的小事情,而是必须要解决的大问题,因为我们已经进入创新制胜时代。
当然,企业没有必要专门探索灵感产生的机理—那是学术界的事,重要的是在承认灵感、重视灵感的前提下着力加强灵感环境建设。放弃这种新型建设,就等于放弃发展。
四、人品也是资源
现在,人们对资源的认识越来越全面了。不仅把技术、知识、信息、环境等因素视为资源,而且把注意力、知名度、社会信誉等因素也视为资源。树立全面的资源观,有利
于资源开发和企业发展。
我认为人品也是资源。
人品好的人胸怀宽广。他们很关心同事,很关心客户,很关心联盟,很关心社会。结果,他们必将受到同事的拥护、客户的爱戴、联盟的信任和社会的尊敬。由这样一批员工构成的企业将力大无比。
人品好的人精神充沛。他们很少为自己的权力和名利而发愁,而沮丧,而担忧,而思虑,因此保持了充沛的精力。人人只有精力充沛才能干好事业,这是不言而喻的。
人品好的人头脑清醒。他们看问题很冷静、很客观、很公正,而冷静、客观、公正是科学判断的必要前提。大家都能冷静、客观、公正地看问题,企业的很多问题都容易解决。
企业领导抓这种资源,抓那种资源,全都是为了企业发展。为了加快企业发展,努力开发企业内部的人品资源吧。开发这种资源,投入最小而产出最大,对企业、对国家、对社会、对自己都有好处。
五、无限资源在事中
资源有两类:一类是物,一类是事。土地、矿产、原料、材料、能源、劳动力等等都是物资源。展览、报告、交流、联谊、培训、咨询等等都是事资源。难道事也是资源吗!是的。许多重要信息是从事中听到的,许多重要知识是从事中学到的,许多重要朋友是从事中交到的,许多重要办法是从事中找到的,许多重要物资是从事中得到的。怎能说事不是资源呢?
只把物看作资源,不把事看作资源,这是一种偏见。资源指的是财富来源。试想一下,要是没有展览、报告、交流、联谊、培训、咨询等等的事,生产过程能够顺利地进行吗?财富能够顺利地产生吗?物中生事,事中生物。两者互相依存,缺一不可。只承认物资源,不承认事资源,这是说不通的。
既然存在事资源,我们要开发它、利用它、珍惜它,爱护它。物有物道,事有事理。为了开发利用事资源,我们就要加强对各种事的研究。不少企业之所以步入困境,不一定是由于不会经营物,而往往是由于不会经营事。就拿庆典活动来说吧!别以为哪一个企业都能搞好庆典活动,花同样多的钱,效果可大不一样。
展望未来,人类能够支配的物资源越来越少了,而能够支配的事却越来越多。有识之士已经开始热衷于经营事。办国际服装节、办汽车博览会、办出国旅游观光等等就是经营事。策划也是经营事。今后我们会看到,事产业活动将得到空前发展。
哪一个企业不关心资源?既然关心资源,那么就多重视一下事资源吧!无限资源在事中!