组织管理：力量来自协作（1）
在1998年世界杯赛前，艾梅·雅凯告诫法国球员：“要么22名球员一起赢得世界杯，要么大家一起被踢出赛场。”毫无疑问，在赢与输的选择中，不是由一、两个人决定的，也不能仅靠赛场上11位出战的队员，而应由包括替补队员在内的22名球员共同努力来争取胜利。倘若有一个人开小差，偏离了团队这个航道，球队就会遭致危险，甚至全军覆没。 让我们来看看1998年世界杯得主法国队是如何众志成城，迎战巴西队的。开赛前，更衣室里出现了少有的凝重，每名队员都全神贯注地投入赛前准备，他们驻足于战术讲解图前认真领会个中指令，有时互相讨论一下，交换彼此的看法，他们已做好了充分的心理准备，一个个精神抖擞，信心十足，一股强大的凝聚力把所有球员变成了一颗即将发射出去的子弹。 上半场比赛精彩绝伦，齐达内连进两球，当然，这不仅显示出他个人高超的球技和惊人的力量，也是集体智慧与合作的结晶，是集体力量有效发挥的成果。中场休息时，队长迪迪埃·德尚为了防止队员松懈轻敌，大声鼓动道：“小伙子们，别激动！还有45分钟的苦战，他们肯定会向我们发起猛攻，但我们决不能松劲，决不！”每个队员的斗志被煽动起来了，他们齐声高喊：“我们决不松劲！” 下半场开战了，巴西队咬得很紧，双方打得难分难解。终场前20分钟，进入了迎战巴西队最顽强的反攻时刻，不幸的是，法国队一名球员因犯规被罚下场。面对突如其来的变故，必须给球队找到新的平衡点，于是，教练雅凯对战术稍作调整，在人员上也作了相应的替换，每个队员可谓“一切行动听指挥”，完全服从教练的调度。接下来就是罚角球了，这次行动堪称经典，无论是初时的站位，还是后来的传球、队员之间的配合，以至最后的射门，都处理得如此完美精妙。用一句话来形容就是：娴熟的集体球技、勇往直前的拼搏精神、竞技中的流畅严密、配合的默契协调。可以说，法国队最后的那一粒进球完全是一个集体入球，当属团队精神的大展示。 无怪乎，赛后媒体盛称道：“这无不充分展现了法国队的精神风貌——思想觉悟高，组织纪律严明，团队合作意识强，作风好、技术硬、敢打敢拼……” 虽然射球入网，破门得分的那个球员功劳巨大，堪称“赛场上的英雄”，但英雄的背后却有无数个支撑他的力量。正如雅凯所言：“他之所以表现得如此出色，是因为有我们强大的集体做他坚实的后盾，是其他队友正在用身体抵挡对方的进攻和破坏，帮他扫清了前进道路上的障碍，才使他无后顾之忧地往前冲，并突破了个人能力极限。” 由此可见，力量来自协作！力量来自团结！力量来自集体的奉献！是集体塑造了英雄，并把英雄推上了前台。没有集体，英雄便会黯然失色。尽管法国队每个队员都有惊人的力量，但源自每个队员的集体力量则更加强大无比。 蚂蚁可以称得上是最具协作精神和奉献精神的种群。虽然它们个子小、力量单薄，简直到了微不足道的地步，但它们却能发挥出无比惊人的力量，做出令人感叹不已的事。你知道：3千只小蚂蚁是如何翻越10米高的城墙的？800万只小蚂蚁又是如何穿越亚马逊河的？不错，它们靠的就是“团队协作”！ 当翻越城墙时，一只蚂蚁会用它弱小的头部顶起另一只蚂蚁，第三只蚂蚁又会踩在第二只蚂蚁的头上，并让第四只蚂蚁站在其上面，第五只蚂蚁又会重复着前面四只蚂蚁的做法，就这样，一个接一个蚂蚁配合默契，自觉地担当起他人的梯子，梯子越垒越高，犹如一架“云梯”，那景观足以令人叹为观止，其他蚂蚁则踩着它们的头一个一个地往上爬……最终，3千只蚂蚁集体站在了10米高墙上。它们征服了这道横亘在它们面前的巨大屏障，尽管它们的身体极其弱小，但团队协作却使它们拥有了无比惊人的力量。由此印验了那句话：“别看蚂蚁小，聚合一起能搬山。” 800万只蚂蚁穿越亚马逊河，气势更加恢宏壮观，其中经历的风险也着实不小，除去河面上时而有恶浪惊涛不说，以它们的身段和体型想单枪匹马独自过河，无异于“飞蛾扑火，自取灭亡”。这些小蚂蚁当然有自知之明，不会独闯鬼门关，它们同样借助“蚁群智慧”与协作的力量来战胜险境，顺利抵达河对岸。蚂蚁们用自己的前爪攀附着同伴的后爪，而自己的后爪又被另一个同伴用前爪勾连在一起，大家你攀着我，我抓着你，编织成一个巨大的“漂流筏”，任水流拍打，始终以一个牢不可破的集体，相互偎依，紧紧攀附在一起，随波逐流……最终集体顺利上岸，从而完成了它们这次惊险的旅行。 毫无疑问，大雁也是运用集体力量的典范。每年大雁都要集体飞到南方去过冬，沿途它们总是以“V”字型队列飞行。当一只大雁展翅拍打时，其他大雁则立刻跟进，由于向上气流的浮力，把整个雁群一起抬升。借着“V”字队形，整个雁群比每只雁单飞时，飞升能力至少增加了71％。这就好比分享共同目标与集体感的人可以更快、更轻易地到达他们想去的地方，因为他们凭借着彼此的冲劲和助力而向前行。 有这样一句名言：“没有一只鸟会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞升。”微软现任CEO史蒂夫·鲍尔默也说过类似的话：“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞。”无论是自然界的鸟儿，还是我们人类，想要飞得高，想要有所成就，离不开他人给你的推升之力。如果人与人之间都能相互借力、彼此提携，那么，大家前进的步伐会整体加快，成功指数也会比单打独斗、孤军奋战时高得多。同样，倘若企业每个成员都能互信团结，都具有分享与协作的意识，并有为集体奉献的精神，那么，企业的竞争力则会大大提高，获胜也就成为一件必然的事了。 微软所倡导的“释放信息”的管理方式，实际上就是一种相互借力的做法。该公司非常注重团队合作，要求部门之间、员工之间形成紧密的合作体，并向员工渗透这样的理念：我帮你就是希望你变得更伟大。你让别人变得伟大的同时，别人也在让你变得伟大，这是个互动双向的行为。在微软，不论你是哪个部门或哪个项目小组的成员，也不论你是上级还是下级，都要尽可能将自己的目前工作状况、项目思路、实施计划、工作中遇到的问题等信息公之于众。这样做的目的，一是可以让每个人了解其他人的工作情况，从中找到与自己兴趣或能力相符的项目，以便参与进去，发挥自己应有的作用；二是可以参考他人的好经验、好方法，或从他人的教训中汲取经验，以便提高自己的业务能力和水平；三是还能把自己的经验和方法传授给他人，以帮助他人解决工作中的难道。 毫无疑问，在“释放信息”的背后，微软创造的是一种相互信任、相互协作、团结向上、高效率的工作氛围，培养了员工“个人成功服从公司成功”，“任何人的工作都是为了公司发展”的企业文化。 其实，推崇“一切为了公司成功与发展”信念的人，莫过于GE公司前CEO杰克·韦尔奇，他总是在各种场合传播他的这一思想，他曾教导员工：“企业获胜全靠大家共同努力。每个员工多为企业着想，多将自己的聪明才智发挥出来，并以企业获胜为荣，企业才能迅速成长壮大。要知道，只有企业获胜，只有我们的集体获胜，员工才能得到真正的实惠，并由此获得成功。请大家牢牢记住这一点：团队胜利才是真胜利！” 为此，杰克·韦尔奇要求全体员工“群策群力”朝着共同的方向努力，并倡导跨业务部门的分享点子，实现“每天发现一个更好办法”的目标。在他看来，每个员工不仅要有好的创意和想法，还应把这些好点子尽情释放出来，让全公司每个人一起分享，否则，再好的点子也是毫无价值的，因为它不能为公司创造价值。说得更深刻一点，独享点子的人，其实就是缺乏集体主义精神，没有责任心，不关心企业发展的人，企业当然不可能负担这样的“局外人”。