清泉活水的企业管理——公司经营的几点思考
《孙子兵法》开宗明义，认为“道”是赢得战争的第一种因素。这里所谓的“道”，就是让部属和领导者的价值观相一致，从而建立和谐的合作关系，古人云“道不同，不相与谋”。这样，部属与领导还有企业之间就会共生共死，不会畏惧什么困难和危险，表现出崇高的献身精神。
在这个竞争日趋激烈的年代，企业越来越强烈的需要员工的献身精神，而与此相反，员工的献身精神却稀罕的几乎成为神话。导致这种情况出现的原因，可能有很多方面，但最根本的是与企业经营者的惟利是图密不可分的。企业经营者的惟利是图严重伤害了员工的价值自尊，献身精神甚至成了被嘲笑的对象，更何谈成为企业的一种文化呢。企业因此而陷入了左支右拙的经营困境，总是无法实现理想的成本管理和赢利，
从而营建一种以价值观为基础的劳资关系，培养出有强烈团队意识和高忠诚度的团队员工成为企业发展的当务之急。
从企业现有状况出发，结合自己在世界500强企业的切身感受，及自己对国内较多品牌运营企业的调查研究，特提出如下企业经营方面的参考意见，由于自己的知识面及学术的专业程度，仅做参考。
1、 设定战略，描绘蓝图，赢得认同。
企业战略包括很多方面的资料，具体从企业的发展看，分为短期战略和长期战略；长期战略是企业经营者构筑的一张发展蓝图，也是企业日后发展的主导思想，起着开宗明义的作用。短期战略是在长期战略的指引下，细分的阶段性发展思路，企业经营者结合企业发展现状及市场需求的需要，引进短期内投资小、见效快的赢利项目，短期战略主要是为实现长期战略而服务的，两者互相补充，互相服务，并不矛盾。企业战略和发展蓝图作为企业长远发展的一种长期计划，时刻提醒和指导企业的经营活动。因此一个切实可行，充满诱惑的长期战略和发展蓝图对于企业发展起着至关重要的作用，同时，企业战略和发展蓝图无形中吸引行业的精英人士的认同，从而作为企业招募员工的一种有力支持。
2、 构建和谐、可持续化发展的企业品牌及企业文化。
品牌战略越来越多的被起步期、发展期、成熟期企业所接受和认可，并在企业营销活动中取得系统的品牌支持，获得品牌综合效益，曾有人预言，品牌之争将成为21世纪市场竞争的主流趋势。
品牌战略主要包括企业的形象系统、CIS系统、及能够激发员工、赢得认同的企业文化，属于一个系统性的工程。
企业文化，是一个老生常谈的话题，然而因为时代和环境的不同，企业文化也是各有千秋。有的企业邀请专业的品牌策划公司为自己策划品牌、提供系统支持；也有的企业结合自己的实际情况，借鉴成功企业的运营优势，创建自己独具特色的企业文化，从而立于不败之地。企业文化主要是创造企业的向心力，聚拢优势力量，推进企业稳健发展。归根结底，企业文化，还是关于“人道”的问题，因此，营造一种支持性的人力资源环境成为企业发展壮大的当务之急。
倡导员工多为企业考虑问题，把工作和自己的日常生活切实的结合起来；留下足够多的时间让大家沟通、交流，集思广益，为企业的发展出谋画策；系统性的业务支持培训，室外文娱活动，培训提升业务水平，活动增进感情沟通。这些支持性的做法能促进企业更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。
值得补充的是，构建通畅的沟通、交流平台，有效保证企业日常管理当中任务明确、方式得当、目标明确等，沟通平台的主旨在于交流，是心平气和的沟通，这有利于团队员工从不同的角度发表自己对某一问题的看法、观点，在此基础上的决策，更会让员工更有效的实施。
3、 充分信任，给予鼓励，适度授权。
有这么一句管理名言，读来颇有些意思：“天才被骂成傻子，傻子被鼓励成天才”。每位员工都希望自己能拥有一个市场前景广阔，发展趋势诱人，管理过程人性，各项规章制度健全，充满活力的企业工作，而这些，也正是企业员工愿意为企业奉献的精神动力。
古人云：“问渠那得清如许？惟有源头活水来！”，企业员工必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于与企业其他成员合作，这样，每一位员工才能清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置及上一道工序和下一道工序。这样的话，进入企业的成员才能真正胜任自己的角色，担当团队的一分子。如果能作到这一点，员工就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不需要有人命令---------换言之，员工能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来实现目标。
这里需要补充的一点是，企业管理是一种分层次的控制理论，因此企业在管理者的授权问题上，应充分结合管理者的职位状况而给予相对的权利，有权无利，不足以保证其需要；有利无权，则与管理者的身份不相适应，企业应慎重处之，一方面在员工之中帮他们树立威信，利于管理，另一方面，赋予适当的管理权限，保证日常管理和管理的目标的有效实现。
因此，从企业选聘人才开始，用优秀的企业文化、企业战略吸引人才，用严格的管理制度筛选人才，用信任和鼓励的态度留住人才，让每一位员工的才能与自己的角色相匹配，作到源头活水，取得人才竞争优势。
企业战略的实现，需要每一位成员的才能能够与角色相匹配，并得到团队成员和企业的认可，鼓励，从而全力以赴。
4、 人性化价值认同的绩效评估体系。
一个卓有成效的绩效评估体系包括多种形式：一般企业常用的有正式评估和日常管理中的随时评估，正确可靠的绩效评估往往能取得令人意想不到的好结果，我们先看看绩效评估在企业运营中的妙用。
首先，通过对员工的公正、公平、公开的考核，判断他们是否称职，从而保证他们与职位的匹配、报酬、培训等工作的科学性；其次，通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，查缺补漏，激发员工的潜能。
与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬，作为员工工作成绩的认可形式，对于员工工作的积极性，认真性，创造性，可持续性起到直观重要的因素。这些报酬体系，在设计上应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争性，对考核对象具有激发性”的特点，无论是金钱的或非金钱的报酬，其目的还是在于激发员工的创造性和团队协作、企业献身精神。
日常绩效管理中，当某一位员工表现杰出时，企业就需要及时给予认可、肯定，并给予奖励（物质或精神奖励），在这种被企业认可的情况下，就会更加努力的工作，其他成员也会慕名而追，使企业内部形成有序竞争，促进发展。许多时候，单纯的物质或精神奖励已经不能满足员工的需求心理，而物质与精神两者相结合的奖励形式正在为很多企业认可和接受，收效颇丰。与此同时，企业可以设立奖相，鼓励员工遵守制度，开创业绩，例如“本月度优秀员工奖”，“特别贡献奖”，“最佳卫生个人”，“本月度出勤考核全勤奖”等等，这样的话，在一种富有感情色彩的认可奖励中，员工就会激动万分，创造更佳业绩。
但有一点，日常奖励必须具备相当的时效性。
综上所述，企业运营是一项艰苦卓越的工作，需要系统性思维的全盘考虑，更需要大量细致的工作去做。企业运营，大到远期战略的制定、短期战略的选择、品牌文化的内涵丰富，小到企业日常管理、业务指导、日常考勤、绩效考核等，每一个环节都起者至关重要的作用。企业经营与主导者的前瞻性思想，管理层切实有效的管理保障，团队成员的主人翁精神、献身精神等息息相关，紧密相连。
因此，构建平等、和谐、共荣的企业运营环境迫在眉睫。