上海各级劳动保障部门处理欠薪受理快速反应..
“您好！这里是上海市劳动和社会保障局电话咨询中心。……投诉举报，请按8……”1月30日拨通24小时服务的12333劳动保障咨询热线，发现原先分散在各区县的投诉举报已改为由12333“一口”受理。全市各级劳动保障部门努力保障节前不欠薪，建立起快速反应机制。
“一口”受理，快速反馈，确保快速受理。从1月21日起，各区县劳动局对外公布的举报电话全部撤销，由12333“一口”受理举报。当日，电话中心接到的举报电话就达150多个，达到平时一周的举报总量；电话中心还设置专用座席受理群众举报，使举报与一般政策咨询前置分流；安排专人分班轮流接听专线举报电话，且根据专线受理的数量适时对专线咨询员进行调整。电话中心咨询系统还与“劳动监察网络”对接，咨询员录入信息的同时，劳动监察网络也已收到举报信息。
加强快速反应能力，完善应急处理制度。年末农民工讨薪紧迫性高，市劳动保障部门对欠薪案件实施24小时监察，快速查处。嘉定区劳动监察大队曾在接到举报后15分钟内立即出动，归还了23名员工资。此外，建立值班制度，无论休息日还是节假日，市、区（县）劳动保障监察机构80多名劳动保障监察员随时待命，实行“监察无休日”。1月24日，市劳动监察总队在深夜接到举报后，立即实施监察，在监察员的现场监督下全额补发了拖欠的190名员工工资近45万元。
启动小企业欠薪保障金，垫付职工工资，保障劳动者权益。一经查实，具有欠薪、老板隐匿或企业的确难以支付的事实，劳动保障部门将启动简化小企业欠薪保障金申请程序，办理时间从1至2个月提速到1至2个星期，并按最高不超过本市职工月最低工资标准635元，最多不超过6个月垫付月工资。据了解，自2004年以来，全年垫付的金额已接近前几年的总和，及时垫付拖欠的工资或社会保险费超过800万元，涉及40多户破产、倒闭企业，受益劳动者超过3000多人。目前，上海参加欠薪保障金的企业相当踊跃，缴费单已近8万家，覆盖员工超过145万人。垫付了欠薪后，劳动保障部门还将进一步追讨欠薪，使欠薪企业能尽快归还保障金。
“一口”受理，快速反馈，确保快速受理。从1月21日起，各区县劳动局对外公布的举报电话全部撤销，由12333“一口”受理举报。当日，电话中心接到的举报电话就达150多个，达到平时一周的举报总量；电话中心还设置专用座席受理群众举报，使举报与一般政策咨询前置分流；安排专人分班轮流接听专线举报电话，且根据专线受理的数量适时对专线咨询员进行调整。电话中心咨询系统还与“劳动监察网络”对接，咨询员录入信息的同时，劳动监察网络也已收到举报信息。
加强快速反应能力，完善应急处理制度。年末农民工讨薪紧迫性高，市劳动保障部门对欠薪案件实施24小时监察，快速查处。嘉定区劳动监察大队曾在接到举报后15分钟内立即出动，归还了23名员工资。此外，建立值班制度，无论休息日还是节假日，市、区（县）劳动保障监察机构80多名劳动保障监察员随时待命，实行“监察无休日”。1月24日，市劳动监察总队在深夜接到举报后，立即实施监察，在监察员的现场监督下全额补发了拖欠的190名员工工资近45万元。
启动小企业欠薪保障金，垫付职工工资，保障劳动者权益。一经查实，具有欠薪、老板隐匿或企业的确难以支付的事实，劳动保障部门将启动简化小企业欠薪保障金申请程序，办理时间从1至2个月提速到1至2个星期，并按最高不超过本市职工月最低工资标准635元，最多不超过6个月垫付月工资。据了解，自2004年以来，全年垫付的金额已接近前几年的总和，及时垫付拖欠的工资或社会保险费超过800万元，涉及40多户破产、倒闭企业，受益劳动者超过3000多人。目前，上海参加欠薪保障金的企业相当踊跃，缴费单已近8万家，覆盖员工超过145万人。垫付了欠薪后，劳动保障部门还将进一步追讨欠薪，使欠薪企业能尽快归还保障金。