白：培训市场：小年忙翻新花样
因为有不解，所以要学习。因为有空白，所以有市场。2004年，职场培训为职场填补白色迷茫。
有人说，2004年是培训市场的小年，总体不够预想的那样火爆。在相对平稳的大势中，记者选取几个片断，看看有些什么新变化。
游戏培训
花开一枝
2004年，游戏培训成为it培训中最火热的一支生力军，从该年下半年开始，市场上出现了多家游戏培训的声音：上海多媒体行业协会推出ga学院之外，信息产业部电子教育中心与香港职业训练局等联合也推出了游戏人才培训项目，市场竞争激烈。为争夺生源，各培训机构都拿出了知名高校、政府支持、海外合作等撒手锏。
网络游戏业快速成长造成的人才短缺以及中国数千万网游爱好者是促成这一现象的双重因素。随着盛大网络的成功上市，网络游戏业已经成了it业中一匹成长迅速的黑马，截止到2004年上半年，中国内地已经有77家网络游戏企业在运营，已经公开测试或者收费的网络游戏81款。
有关资料显示，这个行业的从业者相当缺乏。全部从业人员仅有6000来人，其中，包括美编在内的游戏专业人才不足3000人。有专业人士大胆预测，在未来3年内，游戏从业人员缺口将达60万。
有志于成为网游业专业人员的后备人员相当充足。各家游戏培训开张之后都会收到很多游戏爱好者家长打来的咨询电话，把原先不务正业的爱好与未来炙手可热的职业联系起来，真可谓是件吸引人的乐事。
不过，有关人士指出，随着培训市场热度的上升，培训机构鱼龙混杂的情况也日趋严重。一些打出培训游戏开发人才旗号的机构往往只能提供软件编程、动画制作等培训的机构，而事实上，软件编程、动画制作只是游戏开发过程中的一个环节而已。游戏培训时一般都需要相互穿插，单一课程往往造成学员无法在系统中学习游戏开发，与公司实际要求相脱节。
另外，对于一些培训机构所说的“两三个月就能精通某个软件成为游戏专业人员”的承诺，学员也最好保持谨慎态度，因为这些技术并不是一蹴而就的。尽管游戏是让人轻松娱乐的，但做游戏并不轻松，学习游戏的人应该事先对自己的投入有一个风险预期。
据了解，未来5大类人才最受游戏行业欢迎：游戏程序员、游戏美术工程师、游戏策划、游戏技术维护工程师和游戏市场拓展员。
企业内训
不搞“大跃进”
绩效管理已经成为人力资源部门的最大挑战。从一次研讨会结束后所做调查来看，对企业目前绩效管理现状不满意的占74.19%。
2004年，企业内训的绩效评估越来越被重视。经历了前几年企业培训大跃进之后，企业在培训上的投入更加谨慎了。培训对于企业绩效有何促进作用？企业“埋单”的培训是否真正有利于企业对于人才的投入？一系列的问题都集中到了培训的绩效评估上。
据介绍，有效的培训绩效可综合考量两个指标：其一是培训质量，这不仅包括培训结果的质量，也包括对整个培训服务过程的管控质量；其二是满意度，这是一个相互评估的过程，既有受训企业的满意度、受训人员的满意度等，也包括培训供应商的满意度、导师满意度以及服务人员的满意度。
马来西亚著名培训师k.c.see认为，和所有投资一样，培训投资的回报率也应该可以计算，并从数量上反映出来。而也有人指出，为了体现培训绩效的两个指标，在培训方面应建立和引入全面培训绩效管理体系，通过整合人员、工具和培训流程，来提高顾客满意度。
与此相对的是，企业对培训量身定做的需求越来越明显，企业对某一部门或某一位员工的培训安排讲究长期性和系统性。因此，培训公司也趋于专业细分化，以便在及时解决企业问题，尽快体现培训绩效上发挥作用。
另一方面，培训公司也在通过成本控制来改善企业培训绩效表现。2004年，会员学习卡的形式被引入市场。推出会员卡的培训公司通过俱乐部形式，组织多家公司集体采购课程，有效分摊高额讲师费，以降低培训成本。1年内有几十位讲师签约授课，课题涉及执行力、企业经营、营销战略、企业文化、商务礼仪、人力资源、团队建设、潜能开发、个人激励、女性职场魅力、沟通技巧、客户服务、财务管理、高层管理等与职场有关的各个层面。
会员制带给上海培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保持课程质量，使得培训走向大众化。
英语培训
竞争白热化
在培训市场上，英语学习者始终是最浩荡的队伍。
2004年，上海的英语培训竞争更加激烈。一位业内人士感叹：“乘地铁，总能听到英语培训机构的广告，好热啊！而且，商场里也出现培训机构的咨询台。”从整个行业来看，“老”牌培训机构布点越来越多，有的培训机构在短期内就发展到6家。而高端培训机构也开始放下身段，将分校设在非黄金地段、非高档写字楼。新的机构不断出现，但形成气候的很少。
2004年，个别培训机构出现外教不上课、分校突然关门的不良事件，给消费者带来损失。在培训摊子越来越大的情况下，如何加强对教师和加盟者的管理，是业界必须面对的问题。
ef中国市场经理loisatao认为，2004年，英语培训仍分两大块：考试和应用。应用英语培训以商务英语和日常口语为主。消费者更理性，要求也更高。
法语培训
忽然火起来
2004年，办公室忽然传来法语歌曲，让人想起香榭丽舍大街和浪漫的法国电影，白领们的心痒起来。学法语！
2004年，沪上法语培训机构明显热闹起来。当年是法国文化年，一系列文化活动和大力度的教育推广，更加拉近了浪漫法国和中国的距离，赴法国留学明显升温，为留学而学习法语者人数增多。另外，法企工作人员和受法国文化吸引而学习法语的人也明显增加。有关人士预测，随着法资企业在中国数量的增加，法语将会继续升温。
财务培训
洋证书“瘦身”
为了加速跻身财务高级人才行列，越来越多大学学生和财务人员选择洋证书。
随着我国教育越来越与国际接轨，2004年，acca、aia等洋证书同时放下“原则”，开始对中国学生实行或扩大减免课程。aia7年前进入中国时仅承认国内注册会计师和国外一些大学的相关课程参与“免考”，国内一些大学课程的免考科目相当有限；2004年扩大免考范围后，有的学生获证时间可以缩短1.5年，费用可减少1万多元。acca的减免课程也不少。业内人士认为，这种“瘦身”行为一方面为学生节省了获取证书的时间和资金；也不乏增加市场竞争力，吸引生源的市场考虑。不管怎样，考证者得到了实惠。
有人说，2004年是培训市场的小年，总体不够预想的那样火爆。在相对平稳的大势中，记者选取几个片断，看看有些什么新变化。
游戏培训
花开一枝
2004年，游戏培训成为it培训中最火热的一支生力军，从该年下半年开始，市场上出现了多家游戏培训的声音：上海多媒体行业协会推出ga学院之外，信息产业部电子教育中心与香港职业训练局等联合也推出了游戏人才培训项目，市场竞争激烈。为争夺生源，各培训机构都拿出了知名高校、政府支持、海外合作等撒手锏。
网络游戏业快速成长造成的人才短缺以及中国数千万网游爱好者是促成这一现象的双重因素。随着盛大网络的成功上市，网络游戏业已经成了it业中一匹成长迅速的黑马，截止到2004年上半年，中国内地已经有77家网络游戏企业在运营，已经公开测试或者收费的网络游戏81款。
有关资料显示，这个行业的从业者相当缺乏。全部从业人员仅有6000来人，其中，包括美编在内的游戏专业人才不足3000人。有专业人士大胆预测，在未来3年内，游戏从业人员缺口将达60万。
有志于成为网游业专业人员的后备人员相当充足。各家游戏培训开张之后都会收到很多游戏爱好者家长打来的咨询电话，把原先不务正业的爱好与未来炙手可热的职业联系起来，真可谓是件吸引人的乐事。
不过，有关人士指出，随着培训市场热度的上升，培训机构鱼龙混杂的情况也日趋严重。一些打出培训游戏开发人才旗号的机构往往只能提供软件编程、动画制作等培训的机构，而事实上，软件编程、动画制作只是游戏开发过程中的一个环节而已。游戏培训时一般都需要相互穿插，单一课程往往造成学员无法在系统中学习游戏开发，与公司实际要求相脱节。
另外，对于一些培训机构所说的“两三个月就能精通某个软件成为游戏专业人员”的承诺，学员也最好保持谨慎态度，因为这些技术并不是一蹴而就的。尽管游戏是让人轻松娱乐的，但做游戏并不轻松，学习游戏的人应该事先对自己的投入有一个风险预期。
据了解，未来5大类人才最受游戏行业欢迎：游戏程序员、游戏美术工程师、游戏策划、游戏技术维护工程师和游戏市场拓展员。
企业内训
不搞“大跃进”
绩效管理已经成为人力资源部门的最大挑战。从一次研讨会结束后所做调查来看，对企业目前绩效管理现状不满意的占74.19%。
2004年，企业内训的绩效评估越来越被重视。经历了前几年企业培训大跃进之后，企业在培训上的投入更加谨慎了。培训对于企业绩效有何促进作用？企业“埋单”的培训是否真正有利于企业对于人才的投入？一系列的问题都集中到了培训的绩效评估上。
据介绍，有效的培训绩效可综合考量两个指标：其一是培训质量，这不仅包括培训结果的质量，也包括对整个培训服务过程的管控质量；其二是满意度，这是一个相互评估的过程，既有受训企业的满意度、受训人员的满意度等，也包括培训供应商的满意度、导师满意度以及服务人员的满意度。
马来西亚著名培训师k.c.see认为，和所有投资一样，培训投资的回报率也应该可以计算，并从数量上反映出来。而也有人指出，为了体现培训绩效的两个指标，在培训方面应建立和引入全面培训绩效管理体系，通过整合人员、工具和培训流程，来提高顾客满意度。
与此相对的是，企业对培训量身定做的需求越来越明显，企业对某一部门或某一位员工的培训安排讲究长期性和系统性。因此，培训公司也趋于专业细分化，以便在及时解决企业问题，尽快体现培训绩效上发挥作用。
另一方面，培训公司也在通过成本控制来改善企业培训绩效表现。2004年，会员学习卡的形式被引入市场。推出会员卡的培训公司通过俱乐部形式，组织多家公司集体采购课程，有效分摊高额讲师费，以降低培训成本。1年内有几十位讲师签约授课，课题涉及执行力、企业经营、营销战略、企业文化、商务礼仪、人力资源、团队建设、潜能开发、个人激励、女性职场魅力、沟通技巧、客户服务、财务管理、高层管理等与职场有关的各个层面。
会员制带给上海培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保持课程质量，使得培训走向大众化。
英语培训
竞争白热化
在培训市场上，英语学习者始终是最浩荡的队伍。
2004年，上海的英语培训竞争更加激烈。一位业内人士感叹：“乘地铁，总能听到英语培训机构的广告，好热啊！而且，商场里也出现培训机构的咨询台。”从整个行业来看，“老”牌培训机构布点越来越多，有的培训机构在短期内就发展到6家。而高端培训机构也开始放下身段，将分校设在非黄金地段、非高档写字楼。新的机构不断出现，但形成气候的很少。
2004年，个别培训机构出现外教不上课、分校突然关门的不良事件，给消费者带来损失。在培训摊子越来越大的情况下，如何加强对教师和加盟者的管理，是业界必须面对的问题。
ef中国市场经理loisatao认为，2004年，英语培训仍分两大块：考试和应用。应用英语培训以商务英语和日常口语为主。消费者更理性，要求也更高。
法语培训
忽然火起来
2004年，办公室忽然传来法语歌曲，让人想起香榭丽舍大街和浪漫的法国电影，白领们的心痒起来。学法语！
2004年，沪上法语培训机构明显热闹起来。当年是法国文化年，一系列文化活动和大力度的教育推广，更加拉近了浪漫法国和中国的距离，赴法国留学明显升温，为留学而学习法语者人数增多。另外，法企工作人员和受法国文化吸引而学习法语的人也明显增加。有关人士预测，随着法资企业在中国数量的增加，法语将会继续升温。
财务培训
洋证书“瘦身”
为了加速跻身财务高级人才行列，越来越多大学学生和财务人员选择洋证书。
随着我国教育越来越与国际接轨，2004年，acca、aia等洋证书同时放下“原则”，开始对中国学生实行或扩大减免课程。aia7年前进入中国时仅承认国内注册会计师和国外一些大学的相关课程参与“免考”，国内一些大学课程的免考科目相当有限；2004年扩大免考范围后，有的学生获证时间可以缩短1.5年，费用可减少1万多元。acca的减免课程也不少。业内人士认为，这种“瘦身”行为一方面为学生节省了获取证书的时间和资金；也不乏增加市场竞争力，吸引生源的市场考虑。不管怎样，考证者得到了实惠。