实录如何成为知名诚信通会员(5)
主持人说: 网友问:如果您现在在网上发现一些新的热点你会尝试着把它作为自己的一个经营项目来做吗?
九九加一说: 暂时不会。
主持人说: 网友问:能谈一下你每个月在淘宝大概的成交额吗?
九九加一说: 平均25万(人民币)/每月。
主持人说: 网友问:请问“九九加一”是如何做好售后服务这一块的?
九九加一说: 现在我们就按照国家的“三包”规定。
主持人说: 网友问:您这边在淘宝有没有遇到过无理取闹的买家?
九九加一说: 也有。
主持人说: 网友问:你最终是通过什么方式解决这些问题的?
九九加一说: 我们基本上能满足客户的要求。比如他对我们产品不满意,我们可以退、或者是换的。
主持人说: 网友问:你有没有考虑过参加数码相机关键词的竞价?
九九加一说: 我们每一期都是第一名。从来没有落空过。积极参加阿里巴巴的各项活动也是我们成为阿里巴巴知名诚信通会员的一部分.
主持人说: 网友问:是如何做到控制网络经销商之间不进行相互杀价的?比如说在淘宝,“九九加一”不可能只发展一个经销商,但是如何保证价格体系呢?
九九加一说: 我们有相关的代理机制。需要的话就直接到我们淘宝的林店主。他是负责我们淘宝的批发,所有淘宝的经销商是他负责的。我这块是负责阿里巴巴。
主持人说: 网友问:“九九加一”除了在阿里巴巴加以投入宣传以外,还使用其他方法进行推广吗?
九九加一说: 现在80%都是在阿里巴巴上。
主持人说: 网友问:您在阿里巴巴赚了多少钱?能大概量化吗?
九九加一说: 加入阿里巴巴的时间是2002年,现在公司网络销售占整个公司的销售比例是73%。
九九加一说: 现在通过阿里巴巴增长的客户数大约有3380多家。吸引了大量的大小客户。
主持人说: 在阿里巴巴您有印象最深刻的一个订单吗?如果有,可以谈一下吗?
九九加一说: 2005年3月份,有个美国客户通过阿里巴巴找到九九加一公司,通过邮寄样品与订单确认,在一个月内迅速完成了5000台数码相机的成交。在整个交往过程中双方都合作的非常快乐.富有戏剧性美国客户正在提货时,又接到韩国客户通过阿里巴巴找到我公司来下订单。
九九加一说: 因美国客户先交订金而韩国客户迟来一步而且很急要货,他用多出25%价格希望我公司把货卖给她,九九加一当然不会这么做。
九九加一说: 后来美国客户说:“与你们做生意,还没出贵公司仓库,在这里就赚到25%了”,又来通知,第二批的订单近期又要下单了。