实录淘宝化妆品店每月500单（12）
主持人说: 如果是赔本的商品卖给了买家，用什么话告诉顾客自己是赔本卖的？
今天9969说: 一般客户来买拍卖的商品都是会对这个商品有一定的了解。如果你是赔本的话，其实他是可以感受到的。
主持人说: 当买家对你的产品犹豫不决的时候你是如何说服对方（购买）的？
今天9969说: 站在生意的角度讲的话，如果真的需要花几个小时说服这一个人（购买你的产品）我可能会选择放弃。
主持人说: 如果你的竞争对手跟你打恶意价格战，你会采用什么方式应对？
今天9969说: 做生意就是要走在别人的前面，如果你一直跟在别人后面去伤脑筋，还不如自己重新开发新的商品。
主持人说: 现在你大概有多少名客户？
今天9969说: 数千。
主持人说: 你有没有搞会员制？
今天9969说: 有的。
主持人说: 可以解释一下你的积分规则吗？
今天9969说: 在本店一次性购买商品3件以上，我们会采取免邮费，一次性购物超过300元会给予9.8折的优惠，并且免邮费。
主持人说: 你是通过什么信息和渠道告诉会员？
今天9969说: 我们的每件商品描述里面都有这样的介绍。
主持人说: 你每天工作16个小时，休息天你是会照常工作还是会休息？
今天9969说: 我们周六是休息的，因为一定要调整一个好的心态。如果每天都疲于工作的话，带给顾客的也不会是一个健康自信的形象。
主持人说: 你现在的客户都是在国内的吗？
今天9969说: 我们也经常会做跨国交易。
]主持人说: 如果顾客想向你咨询一款适合（他）她肤质的化妆品你会怎么跟顾客介绍？
今天9969说: 如果顾客想向你咨询一款适合（他）她肤质的化妆品你会怎么跟顾客介绍？
主持人说: 假设你手下的人出了一些差错，比如说把给顾客a的东西发到顾客b那里去，导致双方都给你差评，这种情况你如何解决？
今天9969说: 很不巧，前一段时间刚刚发生了这样的事情，不过还没有等顾客给我差评，我已经联系好了双方做了一个妥善的处理，当然最后得到的是两个非常好的好评。往往有时候一件坏事会变成一件好事情，我还结交了两个朋友。
主持人说: 详细说说跨国交易的护肤品应该注意什么？最主要是哪些国家比较多？
今天9969说: 跨国交易应该注意的是物流方面的问题，还有交易之前一定要问清楚顾客对方国家的一些法律法规。
主持人说: 有时候寄了错误的地址，可能造成产品的丢失，你如何解决此事？
今天9969说: 这种情况我肯定不会让顾客承担这种损失，我会再补一份东西给顾客。
主持人说: 现在国外的客户主要是哪些国家比较多？
今天9969说: 英国、加拿大。
主持人说: 多长时间会上新产品？时间是怎么定的？
今天9969说: 我不会把新产品集中的登上去，可能会每天登一些，或者是一周登一部分，这样可以保证你的店铺每天都有新产品，你的顾客会经常的来关注你。如果你的店铺永远都是那些产品没有更新的话，你的顾客会觉得没有新意。
主持人说: 做跨国的生意什么收款方式最安全？
今天9969说: 用支付宝，我的跨过交易都是通过淘宝网。
主持人说: 一般对于外国客户你也是用旺旺联络的吗？
今天9969说: 一般是用邮件联系。
主持人说: 没有名气的品牌进入国外市场应该如何开拓？
今天9969说: 没有品牌的商品进入市场是非常困难的，如何开拓要涉及贵公司海外经营策略的问题，视具体情况而定。
主持人说: 你的发展速度很快，运气很好，现在我们做化妆品生意就很难介入了？
今天9969说: 我的很多朋友都是在网上刚做不久，但是他们的发展不会比我更慢，这取决于你是如何再做和你在这方面投入有多少？
主持人说: 非常感谢9969今天为我们带来精采的分享，也非常感谢各位网友参加今天的活动。今天的直播活动到此结束，
主持人说: 我们创业频道的下一次直播是在本周三下午3－5点，直播的主题是：如何成为知名的诚信通会员？嘉宾是深圳“99＋1”公司。敬请各位关注我们的下期直播节目，今天的活动到此结束，再会。