经常面带笑容者更容易赢得财富
俗话说:和气生财。可见“和”已经成为长期以来人们追求的理想生活境界。据说和气,会使人精气顺、身体壮,从而保证做事的成功率。有研究表明:性格温和的人和经常面带笑容的人,更容易拉近与人的距离,从而更容易赢得财富。
法国的一家城市晚报,曾报道过一个叫拉维耶酒店成功经营的经验。这家酒店不大,甚至连自己的菜谱也没有,但小酒店的生意却异常火爆,这家饭店的老板是一个66岁和善的妇人。据长期在这里吃饭的顾客反映,只要一来到这就有一种宾至如归的感觉,服务生们嘘寒问暖,而老板更是笑容可掬。在这个小酒店里,女主人会让客人感觉她像一位母亲,而顾客也不挑剔,像回到家一样,她烧什么菜就吃什么菜,有许多顾客还专门爱吃饭店的剩饭,有一位叫阳的顾客就是这样,他竟在这家小店里吃了25年的午餐。有人问阳为什么,阳一口气说出了数十个原因,其中若干个都和女老板的和善有关。
阳第一次到这里吃午餐是因为自己被炒鱿鱼,当他满怀辛酸到这个小酒店的时候,女老板和善地问起事情的缘由,并免费送给他一瓶对肝脏有保健作用的中性酒,女老板的和善让阳深受感动,他把心中的委屈和苦恼一股脑地向女老板倾诉,女老板一边倾听他的诉说,一边安慰他,那天阳不但没有因为烦心事而影响食欲,相反还在女老板的劝慰下食欲大增。
女老板的和善和宾至如归的经营特色,很快吸引了很多顾客,小酒店的人气越来越旺,财富也接踵而来。有一位叫乔的年轻人,正在和媳妇闹离婚,有一次他心情烦燥地到拉维耶酒店用餐,那天酒店的一道菜和乔妻子常做的菜味道相同,勾起他念起了妻子平日里对自己的种种好处。这时候女老板来到桌前问他菜的味道如何,他使劲地点点头说:“味道不错!”乔回家后,发现妻子正好也在做这道菜,就忍不住想尝一尝,对比对比,尝了之后他夸奖妻子道:“你烧的菜的味道和酒店老板的一样好。”听到丈夫的夸奖,妻子激动得掉下眼泪,因为结婚以来,妻子第一次得到丈夫的夸奖,后来乔和妻子和好如初。
和善能增加人的吸引力,微笑也是同样,谁不喜欢看一张笑容绽放的笑脸呢?很多人都说性格决定命运,态度也是人生最重要的资本,良好的态度有时候会帮你走向成功。
珍妮是个普通的美国女孩,她既无特殊背景,也无技术专长,美国联合航空公司招聘员工,珍妮带着她的微笑走进了面试间,面试开始了,主考官却是背对着珍妮说话的,珍妮有几分不解,但还是自信愉快地回答了所有问题,最后主考官转过身来,对她解释道,因为她的工作将是通过电话来完成有关预约、取消、更换或确定飞机航班的事宜,他背对着她,并非无视她的存在,而是在体会、感受她的声音是否加进了微笑,答案是肯定的,珍妮被录取了,这以后,通过电话顾客感觉到了珍妮的微笑,这微笑的背后是公司财富的不断增长。
“和”不但是人生追求的目标,同时也是整个社会追求的最高境界,建立和谐社会需要我们从一点一滴做起,因为“和”是传染的。在台湾的博物馆和超市,你经常会看到这样的标牌:“本馆(或本店)有摄像监视,请你保持微笑”,按常理这种标牌后头应该是:“本馆有摄像器,如偷窃,罚款x元!”但这里并没有这种提示。
“请你保持微笑”,这充满善意的忠告,不禁让人赞叹。
文/黄艳斌 源自/中国证券报