创业者的足迹
保持品位提供贴心服务，打造一家月入万元的美居精品店小本创业在天河区棠下的好又多量贩大超市底层的特色专卖店中，有一家散发着浓郁欧美风情的美居精品店时常吸引人们的注意。店主徐小姐说自己开美居精品店纯属偶然，但这样一个偶然现在却为徐小姐平均每月带来近万元的收益。
·风格相对固定
徐小姐说，开美居精品店首先要考虑的就是潜在市场，由于自己的店主要是经营欧美风情的室内装饰品，而且大部分的货品都模仿古朴、返旧的风骨，所以不喜欢这种类型的顾客自然会觉着这店里的东西怎么都是旧旧的，颜色又灰暗；而那些中意这种感觉的人就会觉得特别有品位。
徐小姐一直坚持品位最重要，因为经营家居店不同于卖食品或化妆品之类的，它一定要包含着一种固定的风格，包罗万象是没有必要的，格调太杂太多会让顾客觉得无所适从，没办法挑眩相反，保持相对固定的品位，风格，在这个大的风格下拓展用途各异的美居用品，更能有利于顾客的购买和搭配。
比如顾客想买欧美风格的鞋架，就可以向他介绍与此相搭配的钥匙架，用来放在鞋架上，相得益彰。“顾客不一定要去大商场买东西，只要是东西好、有品位、有艺术感，无论在哪都可以购买”。
·向顾客学习
要想使商品有特色，最重要的是拿货的时候考虑清楚，徐小姐介绍她拿的货都是公司的样品，质量好，款式新，而且很多都是只有一件，所以就会显得倍加珍贵。另外，商品的再加工也很重要，比如包装，好的包装总能把商品衬托得更高雅，或者在进购的花盆自己动手种上花草之类，就会比只卖一个花盆要艺术得多。通过再加工，一方面，卖的时候顾客喜欢，另一方面也提高了商品的价值。
“摆上去高雅、好看又实用的家居用品最受欢迎”，徐小姐表示。
不过，开始做的时候徐小姐也是个家居外行，尤其是对欧美风格的家居非常陌生，所以刚开始做起来比较吃力，很多货品购进来却不知道怎么用，比如那些雕花镂刻的罗马柱、风格迥异的花台，都不知道该放在房间的什么地方。后来通过与一些懂得家居装饰的顾客交谈，徐小姐才明白，其实作为美居品，不一定要规定它应该放在什么地方，只要是看上去高雅，与周围相协调，且实用，摆在哪里都是无所谓的。所以，徐小姐认为，刚开始经营美居品，不懂不要紧，关键是能够从顾客身上学到东西，慢慢地就会轻车熟路了！
温馨提示
店内装潢要与商品风格协调，但也不必刻意追求如何考究，毕竟卖的是室内装饰品，太过精美的装修会抢了装饰品的风头！
积压是经营的最大风险，因此店主在拿货的时候要看准行情，了解人们迫切需要的，这样才不会因为卖不出去而亏本！
20平方米的家居店铺投资收益表
新店装修费：10000元
首批货款：70000元
每月进货费：10000-20000元
房租：5000元
水电费：1000元
月销售额：20000-30000元
月净利润：8000-10000元
成功秘诀：让顾客成为回头客
徐小姐发现一些大学生尤其是艺术系的学生非常喜欢返古欧美风情的东西。经常有一些大学生慕名来到她的小店，不是为了买东西，而是拿着相机左拍拍、右照照，拍回去作模型。虽然是学生，经济上比较拮据，但不好意思拍照后什么都不买，所以买些十几、二十块钱的小物件，每遇到这种状况，徐小姐就会考虑免费送他们一些东西，“赚钱虽然重要，但遇到非常喜欢这种风格家居的顾客，就会送些小东西给他们，联络顾客的感情更重要！”
主要的顾客还是有一定经济收入的中年人，徐小姐说。他们对自己喜欢的东西一向不吝啬，所以买起东西来非常的大手笔，很多这类型的顾客买东西都不侃价，但同时他们的要求也会非常高，比如货品要质量上乘、做工精美等。光临徐小姐美居店的大部分是老顾客和老顾客介绍过来的“慕名者”，通过贴心服务使得顾客变成熟客、回头客是这家店的生存之本。
徐小姐有一个小本子，上面记载了一些老顾客的电话号码，以及这些顾客中意的家居装饰品的特色、款式等，一旦进了符合的货，就会立即电话通知顾客。如果顾客想买某样货品而暂时不能买走，要店主帮着留住的话，徐小姐就会把这件货品一直留到顾客购买货品或明确表示不购买为止，期间无论任何人出多少钱都不会卖的。
另外，顾客大批量购买就会得到徐小姐赠送的小礼品，东西虽小，却能代表店主的一片心意，同时也为店铺树立良好的口碑，吸引更多的老顾客。