如何发挥人员最大潜力？（三）——激励
激励----发挥人员潜力的有效方法
管理的激励功能就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。
1.马斯洛需要层次理论
生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要
①生理需要与人们的衣食住行有关，在组织环境中包括向职工提供合适工资、良好的工作环境。
②安全需要对大多数人来讲是指，工作需要有保障，有一个申诉制度，有一个合适的养老保险、医疗保险制度。
③社交的需要是指和他人保持良好的关系，有企业共同语言， 有归属感，成为某个群体的一分子。(良好的企业文化)
④自尊的需要包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认，自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。企管人员可以通过给予若干 外在的成就象征，如职称、晋级、加薪等，也可用提供工作的挑 战性、责任和机会，在内在的层面满足职工这方面的需要。
⑤自我实现的需要，是最高层的需要，它涉及个人的不断发展，充分发挥自己的潜能，富于创造性和独立精神等。
2.现时中国职工的需求
①工资和待遇。
②工作稳定：别下岗、铁饭碗。
③工作环境：硬件环境：远、近、交通、生活条件等。软件 环境：管理有序、责任清楚、受尊重、合作愉快、有共同语言。
④有学习机会：培训、出国机会。
⑤有升职希望。
⑥企业有发展，项目有发展。 当然，不同人有不同侧重点。
3.激励的原则
(1)企业第一
在这点上日本公司做得最有特色。当外人向日本人问起他 的工作时，不管其职位高低，他会骄傲地说：“我在某某公司工 作。”“我是丰田人”等等。企业教育是公司对每个职工的重要教育内容。要激励和调动工人的积极性，就应首先让职工知道 企业的前途，要和他们的命运连在一起。
(2)尊重权力
组织中上至总裁，下至工人，尽管每个人有不同的能力，从 事不同性质的工作，但大家都在为企业目标的实现作贡献，不同 个性的人都是人，理应受到人的待遇。如有的公司规定，职工不 论职位高低一律以先生、小姐相称，不准加任何头衔，甚至可直 呼职员的名字，使人感到公司有人情味，工作开展也就更顺利。
(3)保持希望
怎样才能满足人们的基本要求和愿望? 人们的愿望和需求是不断变化的，管理者的责任就是帮助人 们找出特定的时候，哪些需求或愿望对他们来说最为重要，搞清 人们需要什么，并帮他们去获得。 这里可以选择运用多种管理技巧 ，坚持正面鼓励，用奖励和 表扬的方法来提高组织成员的士气。给员工以努力可达到的目标 是最好的激励方法。
(4)市场机制
人力资源管理是企业对人的吸引 、发展、保持的直接活动。 在当前的社会环境里，人才本身是社会化的，人力资源管理也必 须符合市场机制，按市场规律办事，这样才有吸引力，才能保证 优秀人员为企业服务。
管理的激励功能就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。
1.马斯洛需要层次理论
生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要
①生理需要与人们的衣食住行有关，在组织环境中包括向职工提供合适工资、良好的工作环境。
②安全需要对大多数人来讲是指，工作需要有保障，有一个申诉制度，有一个合适的养老保险、医疗保险制度。
③社交的需要是指和他人保持良好的关系，有企业共同语言， 有归属感，成为某个群体的一分子。(良好的企业文化)
④自尊的需要包括自尊心、受他人尊敬及成就得到承认，自尊心是驱使人们奋发向上的推动力。企管人员可以通过给予若干 外在的成就象征，如职称、晋级、加薪等，也可用提供工作的挑 战性、责任和机会，在内在的层面满足职工这方面的需要。
⑤自我实现的需要，是最高层的需要，它涉及个人的不断发展，充分发挥自己的潜能，富于创造性和独立精神等。
2.现时中国职工的需求
①工资和待遇。
②工作稳定：别下岗、铁饭碗。
③工作环境：硬件环境：远、近、交通、生活条件等。软件 环境：管理有序、责任清楚、受尊重、合作愉快、有共同语言。
④有学习机会：培训、出国机会。
⑤有升职希望。
⑥企业有发展，项目有发展。 当然，不同人有不同侧重点。
3.激励的原则
(1)企业第一
在这点上日本公司做得最有特色。当外人向日本人问起他 的工作时，不管其职位高低，他会骄傲地说：“我在某某公司工 作。”“我是丰田人”等等。企业教育是公司对每个职工的重要教育内容。要激励和调动工人的积极性，就应首先让职工知道 企业的前途，要和他们的命运连在一起。
(2)尊重权力
组织中上至总裁，下至工人，尽管每个人有不同的能力，从 事不同性质的工作，但大家都在为企业目标的实现作贡献，不同 个性的人都是人，理应受到人的待遇。如有的公司规定，职工不 论职位高低一律以先生、小姐相称，不准加任何头衔，甚至可直 呼职员的名字，使人感到公司有人情味，工作开展也就更顺利。
(3)保持希望
怎样才能满足人们的基本要求和愿望? 人们的愿望和需求是不断变化的，管理者的责任就是帮助人 们找出特定的时候，哪些需求或愿望对他们来说最为重要，搞清 人们需要什么，并帮他们去获得。 这里可以选择运用多种管理技巧 ，坚持正面鼓励，用奖励和 表扬的方法来提高组织成员的士气。给员工以努力可达到的目标 是最好的激励方法。
(4)市场机制
人力资源管理是企业对人的吸引 、发展、保持的直接活动。 在当前的社会环境里，人才本身是社会化的，人力资源管理也必 须符合市场机制，按市场规律办事，这样才有吸引力，才能保证 优秀人员为企业服务。