EQ金头脑：幽默锻炼情绪肌肉
如果你工作的部门邀请了来宾到公司进行演讲，台上的人兴致盎然地跟台下热烈互动，正进行到一半，麦克风却忽然成了哑巴，现场的气氛就这么嘎然而止，留下一片谔然。
当然得快快出面处理，然而音响设备屡修屡败，显然生了重病。这下糗了，面对大伙儿的眼神，身为主办人员的你，会怎么反应呢？
well，在企业界做训练讲师好些年下来，我自己碰过好几次这样的场景，而每一次在麦克风抵死不从时，主办人员的反应也大不相同。有人立刻铁青着脸，开始大声斥责下面的人事先准备不周；要不就追究地问：「这个设备是谁要负责维修的？」
气氛雪上加霜，于是讲师还多了项逗主办人员开心的任务。
然而有一次的经验却迥然不同。在确定了与麦克风沟通无望后，主办的先生随即走出了会场。不一会儿他又回到了现场，脸上挂着顽皮的微笑，肩上则背了一个在户外广播才会用到的随身大喇叭（俗称大声公）。全场一片哄堂大笑，我开心地接过大声公，把喇叭对准了远方，开始激昂地大声广播：「亲爱的共军弟兄们，请别再破坏我们的通讯设备了，你们已经被包围，快投降吧！」
全场high透屋顶，我自己也忍不住笑弯了腰。抬起头，我转身向那位大声公先生眨了眨眼睛，谢谢他精采的开头，激活全场幽默响应的心理能量。
事实上在职场中，幽默感是最好的情绪防弹衣，也是永不生锈的情绪发动机。拥有良好幽默能力的人，就有办法彻底发挥情绪效能，创造亮眼的绩效及表现。
你我当然都喜欢跟幽默的人一起工作，因为他们很有趣。然而从eq的角度而言，幽默感的功用绝不仅此而已，幽默可是个深厚的情绪艺术，可以达成多项职场的情绪任务。
● 化解冲突：幽默感能帮助我们辨识任何情况中的喜剧潜力，因而用嬉笑代替怒骂，化解对峙的紧绷。例如有位乘客在机场的航空公司柜台大发雷霆，为了班机因天候不佳延迟起飞而对着地勤人员发脾气，并高声要求该负责的主管出面说明。「没问题，我帮您转接负责的主管」这位被骂得臭头的职员微笑着拿起了电话拨号，接着他对着电话说：「亲爱的上帝，我们有乘客不满意您的服务，您要不要亲自对他做个说明呢？」哈！这个上帝级的幽默当然就摆平了客户的怒气。
● 应付压力，渡过低潮：幽默感需要的是一种嬉戏的心理架构，它让我们能在任何挫折中发现勇气及希望。而这其中的秘诀，就在于跳开自己的角色，用第三者旁观的眼光来看待自己的处境。例如跟老板闹翻而失业了，有人气急败坏，有人却能轻松跳开：「我一直嚷嚷着想要放长假而不知如何向老板开口，现在终于知道了，原来对老板大吼大叫就会如愿以偿！」
● 连系团体：幽默感在工作团队中还有项重要的功能－增加团队凝聚力。因为幽默感之所以能发挥成效，首先得要团体中的成员能理解这个笑话（否则就成了冷笑话啦），而这个互相理解思路转折，互相分享情绪变化的经验，会让大伙儿在哈哈大笑后，感觉彼此变得更信任，更愿意坦白，也更能随和相处。所以有幽默感的工作团队，会有较佳的团体生产力。
● 帮助学习、增加创意：另外，心理学上的研究发现，懂得幽默而时时发笑的人在学习时效果特佳，而其解决问题的创意也特别灵活丰富。脑筋不打结，升迁之途当然也就通乐无比了。
除此之外，幽默的笑声对我们的身心健康都有极大的助益，它舒缓你我的神经系统，提高免疫力，降低压力激素，并让皮肤看来弹性光亮。所以别碰燕窝鱼翅了，幽默才是最棒的抗老补品，心灵除绉疗效保证惊人！
想到什么好点子，可以在你的工作地点渲染幽默的情绪能量了吗？以下的建议，请你一起来动动脑吧。
◎ 布置自己的「起笑办公桌」：用笑意来妆点自己的工作环境，让自己抬头就看到有趣的图片，一转身就瞧见爆笑的话语。只要用心收集，这些充满智能的提醒就如同心理维他命，会随时提振你的幽默能力。
◎ 营造愉悦的公共空间：别忘了要让幽默能量渗透到公共空间，例如洗手间、茶水间、会议室和等候室等等。例如台中机场的立荣航空柜台上总是贴着几则恰到好处的笑话，赶走旅客等候的不耐，也成了大家的期待，就是个幽默高招。
◎ 录置个人的搞笑留言：打电话却找不到人，容易让人产生失望（甚至焦虑），所以关心他人eq的你至少可以做的，是让对方跟你的电话录音机说话时有个愉悦的经验，录制问候语时，请试着用愉快的声音说话，并挥洒一些幽默气氛。光说不练可不行，我的手机问候语也更新了：「我是张怡筠，我现在正忙着帮宾拉登做心理辅导，嘘－，所以请您留话啰！」
先聊到这儿，下次更深入地来锻炼幽默的情绪肌肉。只要懂得找笑搞笑，你的工作一定会是快乐舞台。
当然得快快出面处理，然而音响设备屡修屡败，显然生了重病。这下糗了，面对大伙儿的眼神，身为主办人员的你，会怎么反应呢？
well，在企业界做训练讲师好些年下来，我自己碰过好几次这样的场景，而每一次在麦克风抵死不从时，主办人员的反应也大不相同。有人立刻铁青着脸，开始大声斥责下面的人事先准备不周；要不就追究地问：「这个设备是谁要负责维修的？」
气氛雪上加霜，于是讲师还多了项逗主办人员开心的任务。
然而有一次的经验却迥然不同。在确定了与麦克风沟通无望后，主办的先生随即走出了会场。不一会儿他又回到了现场，脸上挂着顽皮的微笑，肩上则背了一个在户外广播才会用到的随身大喇叭（俗称大声公）。全场一片哄堂大笑，我开心地接过大声公，把喇叭对准了远方，开始激昂地大声广播：「亲爱的共军弟兄们，请别再破坏我们的通讯设备了，你们已经被包围，快投降吧！」
全场high透屋顶，我自己也忍不住笑弯了腰。抬起头，我转身向那位大声公先生眨了眨眼睛，谢谢他精采的开头，激活全场幽默响应的心理能量。
事实上在职场中，幽默感是最好的情绪防弹衣，也是永不生锈的情绪发动机。拥有良好幽默能力的人，就有办法彻底发挥情绪效能，创造亮眼的绩效及表现。
你我当然都喜欢跟幽默的人一起工作，因为他们很有趣。然而从eq的角度而言，幽默感的功用绝不仅此而已，幽默可是个深厚的情绪艺术，可以达成多项职场的情绪任务。
● 化解冲突：幽默感能帮助我们辨识任何情况中的喜剧潜力，因而用嬉笑代替怒骂，化解对峙的紧绷。例如有位乘客在机场的航空公司柜台大发雷霆，为了班机因天候不佳延迟起飞而对着地勤人员发脾气，并高声要求该负责的主管出面说明。「没问题，我帮您转接负责的主管」这位被骂得臭头的职员微笑着拿起了电话拨号，接着他对着电话说：「亲爱的上帝，我们有乘客不满意您的服务，您要不要亲自对他做个说明呢？」哈！这个上帝级的幽默当然就摆平了客户的怒气。
● 应付压力，渡过低潮：幽默感需要的是一种嬉戏的心理架构，它让我们能在任何挫折中发现勇气及希望。而这其中的秘诀，就在于跳开自己的角色，用第三者旁观的眼光来看待自己的处境。例如跟老板闹翻而失业了，有人气急败坏，有人却能轻松跳开：「我一直嚷嚷着想要放长假而不知如何向老板开口，现在终于知道了，原来对老板大吼大叫就会如愿以偿！」
● 连系团体：幽默感在工作团队中还有项重要的功能－增加团队凝聚力。因为幽默感之所以能发挥成效，首先得要团体中的成员能理解这个笑话（否则就成了冷笑话啦），而这个互相理解思路转折，互相分享情绪变化的经验，会让大伙儿在哈哈大笑后，感觉彼此变得更信任，更愿意坦白，也更能随和相处。所以有幽默感的工作团队，会有较佳的团体生产力。
● 帮助学习、增加创意：另外，心理学上的研究发现，懂得幽默而时时发笑的人在学习时效果特佳，而其解决问题的创意也特别灵活丰富。脑筋不打结，升迁之途当然也就通乐无比了。
除此之外，幽默的笑声对我们的身心健康都有极大的助益，它舒缓你我的神经系统，提高免疫力，降低压力激素，并让皮肤看来弹性光亮。所以别碰燕窝鱼翅了，幽默才是最棒的抗老补品，心灵除绉疗效保证惊人！
想到什么好点子，可以在你的工作地点渲染幽默的情绪能量了吗？以下的建议，请你一起来动动脑吧。
◎ 布置自己的「起笑办公桌」：用笑意来妆点自己的工作环境，让自己抬头就看到有趣的图片，一转身就瞧见爆笑的话语。只要用心收集，这些充满智能的提醒就如同心理维他命，会随时提振你的幽默能力。
◎ 营造愉悦的公共空间：别忘了要让幽默能量渗透到公共空间，例如洗手间、茶水间、会议室和等候室等等。例如台中机场的立荣航空柜台上总是贴着几则恰到好处的笑话，赶走旅客等候的不耐，也成了大家的期待，就是个幽默高招。
◎ 录置个人的搞笑留言：打电话却找不到人，容易让人产生失望（甚至焦虑），所以关心他人eq的你至少可以做的，是让对方跟你的电话录音机说话时有个愉悦的经验，录制问候语时，请试着用愉快的声音说话，并挥洒一些幽默气氛。光说不练可不行，我的手机问候语也更新了：「我是张怡筠，我现在正忙着帮宾拉登做心理辅导，嘘－，所以请您留话啰！」
先聊到这儿，下次更深入地来锻炼幽默的情绪肌肉。只要懂得找笑搞笑，你的工作一定会是快乐舞台。