生活为什么如此痛苦是工作让你如此倦怠(3)
正视、调整、倾诉、锻炼、放松
据cnn的报道，在美国有68%的上班族存在一定程度的工作倦怠。西方对这类问题非常重视，在英国，就有专门的“压力日”，在这一天，政府机构以及其他一 些非营利组织在全国各地宣传压力的危害性，并举办各种培训，配发资料，帮助人们消除压力。
据刘聪介绍，在美国，工作心理健康学已成为目前的热门专业，但对倦怠的研究仍处于起步阶段。从组织角度，主要包括工作设计、培训、工会、员工协助机构四大方面的措施。比如设计合理的工种配置；比如在ibm，员工正式工作时间是4天，第5天可以回家工作；比如有的公司组织一年一度的员工领导见面会，员工有机会面对公司高层提出建议。从员工层面，主要是通过自主的冥想、运动等方式加以改善。
一般人会把工作倦怠当作一种心理疾病，试图通过心理治疗等方式来“预防”或者“治疗”。不可否认，心理咨询在这个过程中确实有一定作用。通过调整个体的认识，对工作与生活的态度，以及帮助个体提高应对技能，确实可以治疗工作倦怠。但李超平强调，工作倦怠更主要的病源在于“个体所在的组织”，要预防或者根治，必须从组织着手，进行相关调整，“尤其是对于单位有一定比例员工出现工作倦怠时，这种调整就更为重要”。
组织的这种调整一般有自上而下和自下而上两种方式。所谓自下而上，就是组织中有部分人员认识到了工作倦怠的危害性，以及其主要原因，自发地采取措施来推动组织帮助员工预防或者治疗工作倦怠。
而更容易推广或者实行的，则是“自上而下”的方式，也就是组织，一般是由人力资源部或者工会采取措施来帮助员工预防或者治疗工作倦怠。在这方面，治疗工作倦怠的鼻祖michale leiter所开发的一套组织干预程序具有较强的参考价值。这套干预程序的主要思路是：采用专门开发与设计的一套工具，对组织内部的工作倦怠程度以及成因进行诊断，然后针对每一部分的原因采取相应措施。李超平说，他们在国内对这一程序进行了修订，并在部分企业试用，效果理想。
而许燕为职业枯竭者开出的药方是：正视、调整、倾诉、锻炼、放松。
“在形成任何有效的应付策略之前，首先要对职业枯竭有明确的认识和接受的态度。花点时间静下来，思考自己要什么？擅长哪个领域？性格倾向于从事哪类工作？这份工作可以发挥所长吗？是自己努力不够还是被摆错了位置？自己对工作究竟有哪些期望？想从工作中获得些什么？而事实上工作本身又能不能提供自己所需要的这些？”许燕说，“当压力事件不断出现时，持续数分钟的放松，往往比一小时睡眠的效果还好。在职场上，学习让自己喘口气也是一门学问。日本经营之神松下幸之助在他77岁的喜寿会场上，公开吐露他永葆青春的两大秘诀：一个是，以单纯的想法和纯朴的心看事情；另一个秘诀是，喜欢工作。”
“关键的问题是要以人为本，唤醒人的价值追求。在管理中，也应该真正做到这一点。”李超平说，“从国外的研究结果来看，要治疗工作倦怠，一方面要靠个体的努力，更重要的是，个体所在单位、部门、家庭调整相关的政策、制度、对工作的安排等。只有两方面有效结合，才有可能真正治疗工作倦怠。” (本版数据来源：www.chinahrd.net) 。