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团队的陷阱

     现在已经不是单打独斗的时代,团队合作已经提到经营、管理的前台。
    
     任何的合作都建立在信任的基础上。团队信任除了对人的品行信任,还是对人的资源及能力的信任。
    
     团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等不同的管理层面着手团队建设,并对“成功的团队”赋予了极高的期望。然而,我作一名顾问,敬告企业在保持热情的同时谨防掉入“团队陷阱”。
    
     团队适合于工作任务挑战性极高且环境不确定性很高、组织成员差异很大或素质很高的情况。根据国内外企业团队建设的实践,团队成功率不是很高,取得的业绩更不如人意,以至于团队经过几年高潮后又被沦为一种组织的补充形式。其原因无非掉入团队陷阱而不能自拔。团队陷阱主要表现为以下形式:
    
     一、团队的目标迷失:
    
     团队作为组织形式之一是为完成组织的目标服务的。然而由于团队面临的任务的特殊性、环境的不确定性和任务挑战性,目标虽然很难明确,但又成为团队的指南针。而且,团队成员参与决策和执行,目标往往因为信息不对称,成员价值观和个人利益角度的不同,使目标被肢解,最终丧失功能。美国康宁公司是一家以人力资源管理见长的企业,在十几年团队运做实践中发现团队作为组织形式之一,完成目标的概率仅为3%,其中失败原因为目标迷失的比例为51%。
    
     二、团队适应性和灵活性丧失:
    
     团队的外边环境决定其必须具有高度灵活性和适应性,否则团队僵化。根据某权威机构对团队的研究,总体而言,团队灵活性比不上工作组。原因是由于团队成员差异较大,其动机、态度和个性难以一致,在运作过程,团队领导和成员的“搭便车”心理和矛盾冲突使注意力内敛,使团队对外边信息反应速度减慢;团队成员在一致后,才能使组织具有对外部环境变化的反应能力,这也延缓影响外部环境的能力。
    
     三、团队合力裂解
    
     团队成员本身具有分力倾向,团队管理稍有不懈,最终是团队绩效大幅度下降。根据美国国民数字模拟半导体公司团队管理经验,团队合力常常受到下列情况的冲击:
     1、 领导者变更;
     2、 计划不连续;
     3、 裁减成员;
     4、 英雄管理不当;
     5、 规则不连续。
    
     如何避免“团队陷阱”?
    
     一、团队需要强有力的领导者
    
     强有力的领导者把分力转为合力,贯彻和执行团队目标,使团队成员保持对外部的灵敏度,并迅速作出反应。根据经验表明,团队比其他组织形式更需要强有力的领导。
    
     二、统一的团队规则
    
     绩优的团队具有绩优的规则,并能得到团队的遵守,并成为内部统一的语言。
    
     三、精心管理
    
     团队陷阱产生于微妙之处,所以需要团队管理者和团队成员的细心呵护。



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