有一种气质就叫卓越
某天，我和一个当销售主管的朋友聊天，他告诉我，他管理的员工，好像分为“两派”――“苦活儿”派和“甜活儿”派。每当部门接到费时费力，提成不高的“苦活儿”，总有些人以不同的借口马上躲开，而“苦活儿派”则不多说什么，马上开始干活儿。当部门接到“甜活儿”时，“甜活儿派”马上跑来，把活抢走，“苦活儿派”还是不多说什么，继续干苦活儿。
最初，这个朋友很气愤，在自己的职权范围内尽可能“均苦甜”，但他发现，他的权力有限，不能从根本上解决问题。另外，他还发现了一个有趣的现象：苦活儿派以苦为乐，他们对“不公平”没有太多感觉，因为他们太喜欢自己的工作了，只要能干自己喜欢的事，他们就能得到很大满足。这些人不仅爱干苦活，还喜欢默默无闻，在他们看来，自己在这个行当里是否成“腕儿”并不重要，只要客户对他们满意，部门的业绩得到提升就行了。
“这些人有点像雷锋哎！”我说。“你别简单的以为他们是些头脑简单的好人，他们是专业水平很高的特别受客户喜欢的高级销售！”“我知道了，他们很像吉姆?柯林斯所说的第五级经理人！”吉姆?柯林斯在《从优秀到卓越》一书中探讨了优秀企业成为卓越企业的跨越秘诀，发现每个实现跨越的公司都是因为有“第五级经理人”的存在。对这些具有卓越气质的经理人他是这样描述的：将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。虽然柯林斯一直在经理人的层面讨论“卓越气质”，但他也说：这本书其实不只是关于商业的，它甚至可以应用到个人生活方面。
作为企业中的一个小团队的协调人，我和我那位销售主管朋友更关心的是：在我们的团队中，在普通人中，是否也有人具备了“卓越”的气质。因为，实现企业的战略目标必然少不了经理人的贡献，而具有卓越气质的员工更为重要。因为如果他们具备了卓越气质，就不需要被管理，只需要被信任。他们具备了卓越气质，就等于企业的未来又多了一些第“五级经理人”，企业不成为卓越企业也难。
后来的某天，当我和我的朋友又见面的时候，我们就想把这种“卓越气质”究竟是什么给总结出来。仔细想了一下，我们发现在我们各自的工作伙伴中，总有些人有这样的特质：真正喜欢自己的工作――对他们来说，做自己喜欢的事本身就是一种回报，所以从不奢求更多回报。对成功的执著――他希望并知道自己在本领域能做到最好。不管成功的路有多远，遇到什么困难，他们都不会放弃自己的目标。有时候他也许会退缩，但总会再继续他的路。勇于承担责任――工作中出了错，不躲避或推到别人身上，大大方方承认，也许他们给人的印象是经常犯错误。喜欢夸赞别人――当有人谈到他如何有“成就”的时候，他就会傻乎乎地说，一定是因为自己运气好，如果没有好同事，没有好领导，没有好老婆，等等，他就不会取得这一点点成绩。肯放弃个人利益――当个人利益和集体的利益发生了冲突，他们也许会有思想斗争，但一定会放弃个人利益，因为他想不出更好的办法。
“原来，我的苦活儿派是具备了卓越气质的人！”朋友大叫，他感到自己是个幸运的人。“你能这么高兴，说明你也是个卓越的小主管！”彼此恭维了一番后，我们又讨论出了一个让人兴奋的结果：其实，每个人心中都有一粒叫做卓越的种子，让这粒种子发芽的第一要素就是“你真的喜欢你正在做的事吗？”如果是，你迈出了卓越的第一步，接下来，就按照柯老师教的步骤走，保管你的人生和事业都成功。如果你只是为了养家糊口，只是为了挣笔钱去享受加勒比海的太阳，那你就赶快去找自己真正喜欢的吧，不然只好看别人卓越了。如果你说，为什么我一定要做到卓越？我没有什么野心，我的现在就挺好。柯老师说：如果做到卓越并不需要比平庸费更多力气，只需方法对头，谁还会说自己没有野心吗？
最初，这个朋友很气愤，在自己的职权范围内尽可能“均苦甜”，但他发现，他的权力有限，不能从根本上解决问题。另外，他还发现了一个有趣的现象：苦活儿派以苦为乐，他们对“不公平”没有太多感觉，因为他们太喜欢自己的工作了，只要能干自己喜欢的事，他们就能得到很大满足。这些人不仅爱干苦活，还喜欢默默无闻，在他们看来，自己在这个行当里是否成“腕儿”并不重要，只要客户对他们满意，部门的业绩得到提升就行了。
“这些人有点像雷锋哎！”我说。“你别简单的以为他们是些头脑简单的好人，他们是专业水平很高的特别受客户喜欢的高级销售！”“我知道了，他们很像吉姆?柯林斯所说的第五级经理人！”吉姆?柯林斯在《从优秀到卓越》一书中探讨了优秀企业成为卓越企业的跨越秘诀，发现每个实现跨越的公司都是因为有“第五级经理人”的存在。对这些具有卓越气质的经理人他是这样描述的：将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。虽然柯林斯一直在经理人的层面讨论“卓越气质”，但他也说：这本书其实不只是关于商业的，它甚至可以应用到个人生活方面。
作为企业中的一个小团队的协调人，我和我那位销售主管朋友更关心的是：在我们的团队中，在普通人中，是否也有人具备了“卓越”的气质。因为，实现企业的战略目标必然少不了经理人的贡献，而具有卓越气质的员工更为重要。因为如果他们具备了卓越气质，就不需要被管理，只需要被信任。他们具备了卓越气质，就等于企业的未来又多了一些第“五级经理人”，企业不成为卓越企业也难。
后来的某天，当我和我的朋友又见面的时候，我们就想把这种“卓越气质”究竟是什么给总结出来。仔细想了一下，我们发现在我们各自的工作伙伴中，总有些人有这样的特质：真正喜欢自己的工作――对他们来说，做自己喜欢的事本身就是一种回报，所以从不奢求更多回报。对成功的执著――他希望并知道自己在本领域能做到最好。不管成功的路有多远，遇到什么困难，他们都不会放弃自己的目标。有时候他也许会退缩，但总会再继续他的路。勇于承担责任――工作中出了错，不躲避或推到别人身上，大大方方承认，也许他们给人的印象是经常犯错误。喜欢夸赞别人――当有人谈到他如何有“成就”的时候，他就会傻乎乎地说，一定是因为自己运气好，如果没有好同事，没有好领导，没有好老婆，等等，他就不会取得这一点点成绩。肯放弃个人利益――当个人利益和集体的利益发生了冲突，他们也许会有思想斗争，但一定会放弃个人利益，因为他想不出更好的办法。
“原来，我的苦活儿派是具备了卓越气质的人！”朋友大叫，他感到自己是个幸运的人。“你能这么高兴，说明你也是个卓越的小主管！”彼此恭维了一番后，我们又讨论出了一个让人兴奋的结果：其实，每个人心中都有一粒叫做卓越的种子，让这粒种子发芽的第一要素就是“你真的喜欢你正在做的事吗？”如果是，你迈出了卓越的第一步，接下来，就按照柯老师教的步骤走，保管你的人生和事业都成功。如果你只是为了养家糊口，只是为了挣笔钱去享受加勒比海的太阳，那你就赶快去找自己真正喜欢的吧，不然只好看别人卓越了。如果你说，为什么我一定要做到卓越？我没有什么野心，我的现在就挺好。柯老师说：如果做到卓越并不需要比平庸费更多力气，只需方法对头，谁还会说自己没有野心吗？