员工潜能有时该放开
所谓压力管理，可分成两部分:第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。
问题处理技巧: 通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是办演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。
较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下:
1.认清压力事件的性质；
2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；
3.确认个人对问题的处理能力；
4.累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；
5.运用问题解决技巧，拟定解决计划；
6.积极处理问题；
7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。
压力反应处理:无论问题处理的结果如何，处理过程所产生的压力对心身都会造成明显的反应，因此如何适当处理心身的反应，也是压力管理相当重要的一环。
情绪纾解: 情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。如何有效纾解情绪也成问题处理过程相当重要的关键，否则即使拟好理想的问题解决计划，也可能预到情绪失控，使成效大打折扣。在接受任何形势的心理治疗初期，纾通情绪是最重要的步骤，才有办法逐渐进入问题的核心。情绪纾解的观念如下:
认清并接受情绪经验的发生:情绪经验的发生是相当正常的，因此觉察自己的情绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，而采取较为适当的行动。因此问题不在情绪本身，重要的常是当事人对，情绪的扭曲及压抑，而续发出种种的问题，如何没有正视情绪的存在，反而可能为情绪所奴役。
情绪调节: 适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题重要时刻把不适切的情绪表露出来。
正向乐观的态度: 危机即是转机，会遇到困难，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事 。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出百分之二十的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息紊乱的情绪，也较能使问题导向正面的结果。
生理反应的调和: 当一个人在沉思、冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松弛训练、瑜珈、打坐等，在体内会产生一种宁敬气息，使得心跳、血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到休息。对於常不自觉使自己神经紧绷，或甚至下班後後仍满脑子工作压力的人而言，是相当重要的观念。另外处于压力状态时，运动是使生理反应平静下来相当有效的方式。因压力会促使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以减低并消散其作用。因此建立长期规律适当的运动习惯，是对抗压力相当重要的方式。
行为上的调适: 应该避免不适切的宣泄行为，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等，而应该培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚会、登山、参加公益活动及技艺学习团体活动等。
问题处理技巧: 通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是办演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。
较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下:
1.认清压力事件的性质；
2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；
3.确认个人对问题的处理能力；
4.累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；
5.运用问题解决技巧，拟定解决计划；
6.积极处理问题；
7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。
压力反应处理:无论问题处理的结果如何，处理过程所产生的压力对心身都会造成明显的反应，因此如何适当处理心身的反应，也是压力管理相当重要的一环。
情绪纾解: 情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。如何有效纾解情绪也成问题处理过程相当重要的关键，否则即使拟好理想的问题解决计划，也可能预到情绪失控，使成效大打折扣。在接受任何形势的心理治疗初期，纾通情绪是最重要的步骤，才有办法逐渐进入问题的核心。情绪纾解的观念如下:
认清并接受情绪经验的发生:情绪经验的发生是相当正常的，因此觉察自己的情绪，并接受自己情绪的过程，会使自己正面去看待情绪本身，而采取较为适当的行动。因此问题不在情绪本身，重要的常是当事人对，情绪的扭曲及压抑，而续发出种种的问题，如何没有正视情绪的存在，反而可能为情绪所奴役。
情绪调节: 适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题重要时刻把不适切的情绪表露出来。
正向乐观的态度: 危机即是转机，会遇到困难，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事 。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出百分之二十的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息紊乱的情绪，也较能使问题导向正面的结果。
生理反应的调和: 当一个人在沉思、冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松弛训练、瑜珈、打坐等，在体内会产生一种宁敬气息，使得心跳、血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到休息。对於常不自觉使自己神经紧绷，或甚至下班後後仍满脑子工作压力的人而言，是相当重要的观念。另外处于压力状态时，运动是使生理反应平静下来相当有效的方式。因压力会促使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以减低并消散其作用。因此建立长期规律适当的运动习惯，是对抗压力相当重要的方式。
行为上的调适: 应该避免不适切的宣泄行为，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等，而应该培养正当的休闲娱乐，如与朋友聚会、登山、参加公益活动及技艺学习团体活动等。