领导作风诊断
1.领导作风诊断目的
巩固发挥领导能力的基础。
2.领导作风诊断说明
要观察领导能力是否有成果,并非在于领导者个人的特性,而是要由各种因素相互配合、影响。这些与发挥的基础有相当大的关系。管理者应该研究如何打好这些基础,并且如何实行。
(1)与上司的关系会影响部属。平时与上司的关系对领导能力的发挥有很大的影响。属经常会注意管理者是否受到上司的信赖,这种情形会影响部属对管理者的信赖。上司是否采纳管理者的提案或意见,是否能取得上司的合作与援助,也会影响部属达到目标的程度也就是说,发挥能力的基础之一就是与上司之间的相互理解、信赖,这也是管理者发挥领导能力应注意的(诊断2)重要事项。
(2)与部属之间的关系,基本在于相互理解。这是打好基础的重要因素。管理者需要一个相互理解、相互信赖的关系,也就是对目标及方法能轻易取得彼此认同、同意、共有化的关系。应避免与部属成为虽然了解道理,却无法彼此同意的关系。管理者应了解每位部属的要求、意见,积极促进大家都能同意的关系因此必须注重平时与部属的接触,并建立起良好的关系(诊断4、6)。
(3)提高部属的熟练度可使领导能力更易发挥。管理者应掌握部属的情绪、需求、能力与行动,平时就指导部属主动地思考与行动,借以提高熟练度(诊断5)。此外还应确认部属间相互合作的程度。管理者应致力做好人际关系,所以要指导部属建立相互信赖的关系、合作方法(诊断7)。除了上述事项外,为了使部属轻易地工作、轻易地完成目标,还必须建立取得相关职责部门的管理者、相关人员的合作关系(诊断9)。