成功学院
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  • 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹妞嬪孩顐芥慨姗嗗厳缂傛氨鎲稿鍫罕婵犲痉鏉库偓鏇㈠箠韫囨稑鍚归柟閭﹀幑娴滄粓鏌″搴′簻濞寸姵绮庣槐鎺楁偐闂堟稈鏋呴梺鍝勮嫰缁夊綊宕洪埄鍐╁闁告稑锕ラ澶娾攽閻愯尙鎽犻柛銈呴叄瀹曟劕鈹戠€n亣鎽曢梺缁樻⒒閸樠呯不閵夆晜鐓i煫鍥风到娴滄繃绻濋姀鈥虫诞婵﹨娅g划娆忊枎閹冨闂備礁婀遍幊鎾趁洪鐑嗗殨妞ゆ劧绠戠粻鑽ょ磽娴h偂鎴濃枍閵忋倖鈷戦悹鎭掑妼濞呮劙鏌熼崙銈嗗濠电姷鏁告慨鐑藉极閸涘﹥鍙忓ù鍏兼綑閸ㄥ倻鎲搁悧鍫濈瑲闁稿顦甸弻鏇$疀鐎n亖鍋撻弴鐘电焼闁告劏鏂傛禍婊堢叓閸ャ劍灏版い銉у仱閺屾盯鎮ら崒婊呅滃┑顔硷功缁垶骞忛崨鏉戝窛闁汇垹鐏氶崵鈧梻鍥ь槹閹便劌螣閹稿海銆愮紒鐐劤椤兘寮诲☉銏犲嵆闁靛ǹ鍎虫禒顓㈡⒑缁嬫鍎嶉柛濠冾殜楠炲顫㈠畝鈧悿鈧梺鍝勬川閸嬫盯鎮樻繝鍐瘈闁汇垽娼у瓭濠电偛鐪伴崐鏇㈠极椤曗偓濮婄粯鎷呴悷閭﹀殝濠电偞褰冪粔鐟扮暦閹达箑绠绘繛锝庡厸缁ㄥ姊洪棃娑辨閻庨潧鑻埢鎾诲籍閸噥姊挎繝銏e煐閸旀牠鎮¢妷锔剧瘈闂傚牊绋掗ˉ鐐烘煙閸忕厧濮嶇€规洦鍨崇划娆愭償閹惧瓨鏉搁梻浣虹帛閸旀ḿ浜稿▎鎰珷婵炴垯鍨洪悡鏇㈡煏婵炲灝鍔滈柛瀣ㄥ劦閺岋絽鈽夐崡鐐寸彎闂佺硶鏂侀崑鎾愁渻閵堝棗绗掗柛濠傜秺瀹曚即骞囬弶璺啇濠电儑缍嗛崜娆愪繆娴犲鐓曢悗锝庝憾閸庢棃鏌″畝鈧崰鏍ь潖閼姐倐鍋撻悽鐧昏淇婃禒瀣拺闁告繂瀚刊濂告煕閹惧娲撮柛鈹惧亾濡炪倖宸婚崑鎾绘煕濡崵鐭掔€规洘鍨块獮妯肩磼濡厧骞堥梻浣筋潐婢瑰寮插☉娆庣箚闁绘挸绡冮悷鎵冲牚闁告劦浜滈悡鐔兼⒑閸濆嫬顦柛鎾寸箓椤曘儵宕熼姘€垮┑鈽嗗灥瀹曚絻銇愰崱娑欌拻濞达絽鎲¢崯鐐烘煛鐎i潧娅嶇€规洏鍔戦、姘跺川椤斿墽鈼ユ繝鐢靛Х閺佸憡绻涢埀顒佺箾娴e啿鍘惧ú顏勎╅柍鐟扮氨閸嬫捇宕ㄩ弶鎴f憰闂侀潧顧€缁犳垿鍩€椤掑倹鏆柡灞诲妼閳规垿宕卞璇蹭壕闁荤喐澹嬮弸宥夋煕閵夘喖澧柣鎾跺枛閺岋綁寮撮悙娴嬪亾閸︻厸鍋撳鐐
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    “招聘倦怠让我苦恼”怎样调节自己的工作倦怠

    ■ 本刊记者 钟孟光
        
         每到星期五,招聘经理王平就会特别紧张,完全没有其他员工马上要度周末的那种欣喜与轻松。
        
         已经任职招聘经理1年多的王平,每天要面试超过15个候选人,即使是周末,有时也是排得紧巴巴的,因为这个时候面试的都是中层经理以上的候选人。
        
         “每天不间断地持续面试10多个人,一段时间下来,对招聘、面试的厌烦感越来越重。”王平非常苦恼。“我的解决办法是,每天都从候选人身上去发现他们的独特性,寻求面试过程的新鲜感来减少这种工作倦怠。”
        
         但王平很快发现,这种调节效果并不明显。在这种厌烦情绪的影响下,王平对待面试后的候选人的咨询态度稍显粗暴,缺乏必要的耐心。更重要的是,在下午或是周末的时候,对待候选人的耐心尤为不足。“这直接影响了我对候选人一些软素质的判断,对本职工作带来了非常不利的影响。”
        
         王平怎样才能调节自己的工作倦怠?
        
         首先找到原因
        
         王平之所以感到倦怠,首要原因是面试工作量太大。一般来说,一个公司的招聘经理的工作量如此巨大——每天要面试15个候选人是很少见的。公司必须反省为什么会出现这种情况,从源头上发现和消除导致王平工作量过大的因素。之所以出现这种情况可能是出于下述原因:
        
         1. 公司需要招聘的人员实在太多。
        
         2. 公司人员招聘成功率太低,进来人后,没过试用期就辞退而重新招人。
        
         3. 王平工作方法存在问题。是否对应聘人员简历的筛选标准过于宽松,导致需要面试的候选人太多?要想全面深入地了解一个候选人的综合素质,至少要花一个半小时。
        
         4. 公司的或部门的工作安排不合理,长期让他固定在某个职位上,工作内容不够丰富,职责过于狭窄,也可能是导致王平对招聘工作感到倦怠的因素。
        
         三个解决方案
        
         针对王平的困境,我认为可采取三种措施:
        
         1.适当减少王平的工作量。如果是因为公司发展太快,人员需求量太大,则把工作量适当分解,如设立两个招聘经理,或一个是招聘经理,一个是招聘主管。可以是简单平行分工,即15个人,每人面试一半,或在流程上分工,招聘主管初步面试,筛选掉部分人,然后由招聘经理进行进一步的深入面试。
        
         如果是因为流失率过高导致招聘需求量过大的话,公司需要采取各种措施挽留人才,尽量降低流失率。
        
         2.王平应改进招聘、面试办法。严格筛选简历,适当控制每个管理岗位的面试人数。一般来讲,招聘一个主管人员,面试人数不应超过10人,每次面试时间不应短于1小时。
        
         另外,为了提高招聘效率,招聘经理可以采取先打电话与初步符合条件的人做初步沟通,采取这种方式筛掉一些明显不合适的人。
        
         采用科学的面试办法。王平应采用结构化的行为面试办法。在面试是如此大的情况下,一个素质模型就非常重要。可以搞分析公司的管理人员的共同素质要求,然后根据素质模型设计好的行为问题,每个素质要设计好多个问题。按照素质模型招聘,可以将如此大的招聘工作量大大简化。
        
         在面试过程中,王平可采取少讲多听,让应聘人员多讲故事,然后深入追问,通过追问去探究应聘人员的真正深层素质。这种面试办法可以大大提高招聘成功率。应聘人员讲故事的过程,也是面试考官学习的过程,因为每一个候选人身上都有不同优点与特长,都是值得面试考官学习的。
        
         3.适当让王平轮岗。如果条件允许,王平的上司应让他与人力资源部或其他部门同事轮岗或双向交流。这样一方面可以大大丰富王平自己的职业经历,减少枯燥感,另一方面也可以加深王平对公司其他部门管理职位的理解,这样王平以后的招聘就更加有针对性,成功率更加高。
        
         深圳市思捷达企业管理咨询有限公司资深顾问 陈洪浪
        
        



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