管理员工二十一点技巧

     日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是面功管理所必需的。这21点技巧是：

     （1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；
     （2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当；
     （3）如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；
     （4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；
     （5）信任员工，赢得他们的忠诚信任；
     （6）实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；
     （7）聆听不属的建议，他们也有好主意；
     （8）如果有人举止怪异，应该追查；
     （9）尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；
     （10）解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好；
     （11）万一你犯了错误，立刻承认,并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；
     （12）告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感；
     （13）提出建设性的批评，批评要有理由,并找出发主进的方法；
     （14）在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他；
     （15）以身作则，树立好榜样；
     （16）言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么；
     （17）把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；
     （18）假如有人发牢骚，需赶紧找出代们不满之处；
     （19）尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及；
     （20）制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步；
     （21）支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。

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