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沟通可以多一点自负

     有时你是否很想提出自己的独到见解,但又惟恐捅了马蜂窝?现在让jamie walters和sarah fenson两位沟通专家帮你解决问题。
    
     有人认为自负、武断就是挑衅,是对别人施以口舌之战。又有人认为那看上去是自负,其实是粗鲁或是过分忍受的表现。调查显示:个人的沟通方式也是导致成功与否的关键所在。无论你从事什么工作,不想失败的话,就要学会沟通,灵活运用,游刃有余。
    
     自负的技巧
     自负也是一种魅力,自负来源于一个人的信心、良好的判断力、决断力、执行力、健康状况,以及所有的有效因素。从商业角度来看,一个过分自负的雇员或领导可以这样补救:
    
    
     减少因误会和麻烦而产生的混乱和低效。
     明确地了解别人的设想和目标。
     激发别人把力量集结在想法和计划上。
     减少会议、强硬的决策和出尔反尔,保持和平的氛围。
     恰当的自负可以使人们巩固关系、减少压力、提升个人形象,让你更接近成功。所以干嘛不人人都自负起来?人们害怕报复,不愿去捅马蜂窝,想让别人喜欢自己,这就是他们变得自卑的原因。对自己要有正确的认识,努力发现为什么你不自信,学会怎样来更加自负,让它来增加你的信心。
    
     练习自负
    
    
     一切都掌握在你的手中。当你感到自己没有按照自己的想法来说,遇到这种情形时,问问自己为什么,再问:“如果我把自己的想法很礼貌的说出来,可能发生的最糟糕的事情是什么?”这些问题的答案可以使你平静下来,停止你的独断专行。时常,人们会发现他们一直畏惧的事其实有多么可笑,而这些畏惧是他们由心而生的,并不是事实。
    
     心动更要行动。为了能够更好的沟通,一定要肯花时间,耐下心来,坚定信心,确定想法和目的。要想取悦别人最起码要了解他的世界观和思想结构。
    
     注重细致。不要说:“我们应该越快越好”,而说:“你可以在星期五早上八点钟之前把它做完,并把报告放在我的桌子上。需要什么协助吗?”你要安排的越细致越好,不要含糊不清。
    
     不要假装同意。不要为了调节气氛而强装微笑、点头,来假装很赞同对方的意见。你当然可以发表不同见解,但要注意保持仪态!记住你是在对某个想法提出异议,而并不是针对某个人。你可以这样说:“我的看法有点不同,我想提一下……”
    
     不耻下问。如果你对某事不明白,就要尽量询问更多的信息。也许别人的见解可以帮你更好地明白这个问题,给你自信,让你大胆地说是或不。
    
     让你的言行更加有风度,不要夹杂个人态度。在与别人的交流中,这可以帮你减轻压力,避开消极作用。不要说:“你能提出那样的想法,简直是疯了。”而是这样说:“我认为这个观点不能成立,因为……”
    
     措词多用“我”。不要利用言辞逃避责任或指责别人。说:“我需要在今天看到你的报告”会比较好些,而说:“我们要在今天看到那篇报告”就不太合适,说:“那篇报告今天要用”就更不好了。
    
     直截了当。把你的话直接说给你要的人听,不要让别人转达。让你的言语更简单明了,从而避免误会。不要总是道歉或过分谦虚,如果必要的话,应该尽量解释清楚。
    
     胸有成竹。如果是一个面对面的讨论,一定在之前做好充分的准备,把最好的,最糟的或是不好不坏的情况都要想得面面俱到,而且想好各种情况的处理方法。这样的准备可以帮你在把握转变的时候变得更灵活,使你的言语更加自信。即使不是面对面的交流,多想想各种情况的对策也不无道理,在讨论双方互相较量之前,让自己成为一时的核心。
    
     不要自欺欺人。不要假设你知道其他人的想法和感觉,他们的目的是什么,他们下一步会怎么做。这样的想法只会给你更大的压力,削减你的自信。记住,什么事都没发生!与大家一起分析对方在想什么,提出一些问题,从中了解你是否和对方有一致的观点。
    
     注意你的肢体语言。“我需要在星期五早上八点看到报告”这话虽然听起来有些武断,但你的肢体语言和说话时的语气可以决定这话是温和的还是强硬的。检查一下你的肢体语言,看看它们是代表了气势汹汹、含沙射影,还是含糊不清的(比如手捂着嘴,或拖沓的脚步)。注意你的语音语调,保持说话的声音不大不小。
    
     该说不时就说不。我们有很多人不愿意说不,因为这会使我们看上去很尖刻、粗鲁、独断。你可以解释为什么不同意的原因,但不要表现得过分谦虚。尽量使你的回答一气呵成,不要犹豫不决,比如你说:“我很想参加你们的活动,但我的日程安排得太紧了。如果我有双倍的时间就好了。”或“我很感激你的邀请,但我实在没时间,谢谢。”
    
    



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