克服心中“惧上”症
看到上司你就底气不足，需要和他沟通的事情你能躲就躲，你们的沟通越来越困难，私底下你还担心他会不会突然开了你。消除你患上的“惧上”症其实并不难，把握与老板相处的技巧是关键。
不论在国企、外企，不论是国内，还是国外，谈到和上司沟通，很多下属都面露难色：尽管上司对自己不错，彼此并无大的冲突；尽管心里也明白沟通的重要性，一旦工作起来，却仍会不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症，我在咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。
王小姐来找我的时候很苦恼。她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。她其实挺欣赏自己的上司，认为他敬业，有才华，对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足。有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声？她说：怕你太忙。上司很生气，我忙我的，你怕什么？
时间长了，王小姐一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来了，王小姐很想抓住这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作需要经常和上司沟通。她要怎样才能逾越这种心理障碍呢？
通过咨询，我发现王小姐的心理障碍来自一些错误的沟通观念。人与人的沟通是需要技巧的，如果首先在观念上有障碍，就会形成一种恶性循环。
王小姐的例子具有一定的代表性。其实只要注意下面几点，与上司交流并非想像中那么困难。
抛弃“不宜与上司过多接触”的观念
王小姐认为，和上司走得太近，别人会有看法，而且和上司说得太多，言多必失。这种习惯的认识，用在她的工作环境中并不合适。合理的沟通观念应该是：和上司沟通是工作中的重要职责，你需要从中了解上司的意图，获得上司的支持，把握自己未来的工作方向，在计划上统一步调，避免向不同的方向用力，影响整体工作效果。
不要怕在上司那里“碰钉子”
通过咨询，我发现王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司请示时，上司的言语比较严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反馈，的确很影响积极性。但是，有调查发现，很多上司并不是真的要“折磨”下属，只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时，你首先需要判断，是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后，你要么在合适的时候提醒上司、改变上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行工作职责是最关键的。
改进沟通技能，增强自信
沟通是一种重要的技能。和上司沟通时，在谈话内容上，要使自己观点清晰、重要观点有理有据，且能够被理解；在表达方式上，采用上司容易接受的话语频率和措辞风格，且态度和情绪传递以积极为好；开始的时候，多采用面对面的沟通方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。
不论在国企、外企，不论是国内，还是国外，谈到和上司沟通，很多下属都面露难色：尽管上司对自己不错，彼此并无大的冲突；尽管心里也明白沟通的重要性，一旦工作起来，却仍会不自觉地减少与上司沟通的机会，或者减少沟通的内容。我们姑且把这种不愿甚至害怕和上司沟通的状况称为“惧上”症，我在咨询中就曾经遇到过一位有严重“惧上”症的白领丽人。
王小姐来找我的时候很苦恼。她做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可是她不愿意和上司主动交流。她其实挺欣赏自己的上司，认为他敬业，有才华，对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足。有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：为什么你不过来再问一声？她说：怕你太忙。上司很生气，我忙我的，你怕什么？
时间长了，王小姐一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状态。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来了，王小姐很想抓住这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作需要经常和上司沟通。她要怎样才能逾越这种心理障碍呢？
通过咨询，我发现王小姐的心理障碍来自一些错误的沟通观念。人与人的沟通是需要技巧的，如果首先在观念上有障碍，就会形成一种恶性循环。
王小姐的例子具有一定的代表性。其实只要注意下面几点，与上司交流并非想像中那么困难。
抛弃“不宜与上司过多接触”的观念
王小姐认为，和上司走得太近，别人会有看法，而且和上司说得太多，言多必失。这种习惯的认识，用在她的工作环境中并不合适。合理的沟通观念应该是：和上司沟通是工作中的重要职责，你需要从中了解上司的意图，获得上司的支持，把握自己未来的工作方向，在计划上统一步调，避免向不同的方向用力，影响整体工作效果。
不要怕在上司那里“碰钉子”
通过咨询，我发现王小姐并不是天生“怕”上司，而是有一次向上司请示时，上司的言语比较严厉，让她受不了，后来她就越来越逃避和上司接触。沟通中不能得到上司良好的反馈，的确很影响积极性。但是，有调查发现，很多上司并不是真的要“折磨”下属，只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时，你首先需要判断，是否有可能让上司意识到他的问题所在。然后，你要么在合适的时候提醒上司、改变上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行工作职责是最关键的。
改进沟通技能，增强自信
沟通是一种重要的技能。和上司沟通时，在谈话内容上，要使自己观点清晰、重要观点有理有据，且能够被理解；在表达方式上，采用上司容易接受的话语频率和措辞风格，且态度和情绪传递以积极为好；开始的时候，多采用面对面的沟通方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件的方式。