空降主管软着陆（二）
空降有招
卞秉彬: 可锐职业顾问 事业集团总裁兼首席职业顾问。中国人力资源管理技术咨询委员会委员。2001年度荣获香港chinastaff年度人力资源经理人奖。
空降兵早已不再是一个新话题，但是人们仍然津津乐道。究其原因在于每个人的故事都有其独特性，像张爱玲说的，真实的人生远比小说更丰富，更深刻。企业里也一样。做管理的人恐怕都有过这样的感觉，先进的理论，讲起来，可当现实冲撞过来的时候仍然是一下子摸不着头脑。
尤其是作为空降兵，当你面对陌生的企业文化和员工，面对置疑和抵触时，怎样实现你的顺利着陆呢？
空降难点1. 人心
赢得信任和支持是空降兵第一要务
当你以空降兵的身份空降到一家公司的时候，很容易遇见的就是下属的抵触心理，对空降主管并不适合。这时，你首先要了解他们的想法是什么，分清楚显性权力和隐性权力，然后“分而治之”。对待那些明显抱有试探或抵触心态的员工，可以采取私下沟通的方式，或者通过一些信息让他知道，你的到来对他不会构成什么威胁。勇于采取开诚布公的方式，在公开场合表明自己的态度，并且勇于承认自己工作中的失误，赢得大家的信任。
jean成功营造了与员工对话的愉快氛围，抓住了女性对沟通的特殊偏好，获得了良好的沟通效果，赢得大家的支持和信赖。
空降难点2. 冷场
“脑力风暴”变通式
脑力风暴很多场合都在用，因为它创造的相对开放和平等的气氛，让大家都能各抒己见。但这个舶来品在实际应用中，也会出现“水土不服”的问题，比如中国传统的含蓄，内敛，以及有些人个性中的羞涩、紧张等，都可能使得所谓“脑力风暴”出现冷场的局面。
jean让不愿表达自己的员工写出来就是一个很好的变通例子。另外，要创造轻松的气氛，可以在非正式场合举行，在场会员最好不要有太严格的等级差别，而且谁也不能提出批评意见，要有专人记录下来。不过，并不是所有问题都适合头脑风暴，比如讨论员工薪酬问题。
其实，头脑风暴中人处于高度兴奋状态，做决定也有不客观的时候，所以应适当控制，引导大家理性思考。
空降难点3. 说服力
技术会让你更优雅
好的方法会让我们事半功倍。六西格玛管理方法是一种数据文化，而用数据说话简洁、直观，尽显公平。尤其是，你作为一个新主管，如果想改变一些东西，就更要慎重，周全，一定要拿出有说服力的证据，而事实就是最好的证据。
而更重要的技巧在于，与其你竭力说服别人赞同你的某项决策，不如让大家“共同”做出决策，当然，之前是你已做好周详完备的准备工作。否则，即使你的决策完全正确，方式不当就会显得生硬。
空降难点4. 影响力
给企业注入新的元素
老板之所以启用你这个空降兵，想必是在你身上看中了他想要的，也是企业当下需要的某种东西，而这也是你最终要完成的使命。所以，从一开始就要注意你本身影响力的培养，比如，你来到一家公司，管理混乱，效率不高，那么理清问题所在，建立完善的制度体系并推进，就是你该完成的使命。
当然，除了具体的问题外，大到如公司文化等方面的问题都需要慢慢来调理。这也是顺利完成着陆之后的下一个步骤。 （完）
卞秉彬: 可锐职业顾问 事业集团总裁兼首席职业顾问。中国人力资源管理技术咨询委员会委员。2001年度荣获香港chinastaff年度人力资源经理人奖。
空降兵早已不再是一个新话题，但是人们仍然津津乐道。究其原因在于每个人的故事都有其独特性，像张爱玲说的，真实的人生远比小说更丰富，更深刻。企业里也一样。做管理的人恐怕都有过这样的感觉，先进的理论，讲起来，可当现实冲撞过来的时候仍然是一下子摸不着头脑。
尤其是作为空降兵，当你面对陌生的企业文化和员工，面对置疑和抵触时，怎样实现你的顺利着陆呢？
空降难点1. 人心
赢得信任和支持是空降兵第一要务
当你以空降兵的身份空降到一家公司的时候，很容易遇见的就是下属的抵触心理，对空降主管并不适合。这时，你首先要了解他们的想法是什么，分清楚显性权力和隐性权力，然后“分而治之”。对待那些明显抱有试探或抵触心态的员工，可以采取私下沟通的方式，或者通过一些信息让他知道，你的到来对他不会构成什么威胁。勇于采取开诚布公的方式，在公开场合表明自己的态度，并且勇于承认自己工作中的失误，赢得大家的信任。
jean成功营造了与员工对话的愉快氛围，抓住了女性对沟通的特殊偏好，获得了良好的沟通效果，赢得大家的支持和信赖。
空降难点2. 冷场
“脑力风暴”变通式
脑力风暴很多场合都在用，因为它创造的相对开放和平等的气氛，让大家都能各抒己见。但这个舶来品在实际应用中，也会出现“水土不服”的问题，比如中国传统的含蓄，内敛，以及有些人个性中的羞涩、紧张等，都可能使得所谓“脑力风暴”出现冷场的局面。
jean让不愿表达自己的员工写出来就是一个很好的变通例子。另外，要创造轻松的气氛，可以在非正式场合举行，在场会员最好不要有太严格的等级差别，而且谁也不能提出批评意见，要有专人记录下来。不过，并不是所有问题都适合头脑风暴，比如讨论员工薪酬问题。
其实，头脑风暴中人处于高度兴奋状态，做决定也有不客观的时候，所以应适当控制，引导大家理性思考。
空降难点3. 说服力
技术会让你更优雅
好的方法会让我们事半功倍。六西格玛管理方法是一种数据文化，而用数据说话简洁、直观，尽显公平。尤其是，你作为一个新主管，如果想改变一些东西，就更要慎重，周全，一定要拿出有说服力的证据，而事实就是最好的证据。
而更重要的技巧在于，与其你竭力说服别人赞同你的某项决策，不如让大家“共同”做出决策，当然，之前是你已做好周详完备的准备工作。否则，即使你的决策完全正确，方式不当就会显得生硬。
空降难点4. 影响力
给企业注入新的元素
老板之所以启用你这个空降兵，想必是在你身上看中了他想要的，也是企业当下需要的某种东西，而这也是你最终要完成的使命。所以，从一开始就要注意你本身影响力的培养，比如，你来到一家公司，管理混乱，效率不高，那么理清问题所在，建立完善的制度体系并推进，就是你该完成的使命。
当然，除了具体的问题外，大到如公司文化等方面的问题都需要慢慢来调理。这也是顺利完成着陆之后的下一个步骤。 （完）