专家处方诊治十大职场困惑
上海首次“职场快乐指数大调查”现已进入尾声，十大职场困惑最终敲定，职业定位模糊高居榜首。
排名第二至第十位的职场困惑分别为：职业规划缺失、求职技巧匮乏、大龄求职障碍、职场人际冲突、职场“过劳”、职业倦怠、薪情不如愿、工作缺乏安全感、职业转型“阵痛”。
本次活动由上海市就业促进中心等单位联合举办。针对每个困惑，组委会从“职场医生”提供的100个处方中精选出针对性强的处方，为职场人士提供指导。
困惑一：职业定位模糊
职业定位就是在社会大市场的背景下，通过对行业发展背景的充分了解，并根据自己的兴趣确定自己将要从事的职业方向。
通常面临下列情况时，容易出现职业定位模糊：1、选择专业与自身兴趣、爱好不吻合；2、盲目求职，没有充分考虑自身的优劣势；3、对目前工作状态不满意，但又不知所措；4、面临多个选择，或对未来职业发展没有把握。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长杨燕华提供
一、全面、客观、系统地评价自身的职业兴趣、职业能力、爱好特长，分析自己适合做什么、能做什么。
二、分析职业行情和职场形势，在社会需求与个人兴趣爱好之间寻找切合点。
三、人在不同的职业发展阶段，尤其在职业转型或跳槽时，要比较自身的优劣势，作成熟、理性的思考，扬长避短。
四、必要时可借助职业倾向、职业能力、职业兴趣的综合测评，为职业定位提供参考。
困惑二：职业规划缺失
职业规划是个人针对自身性格、能力、特长、兴趣、潜能，根据市场的行业发展与从业准则，制定相应的职业计划，从而达到个人职业发展的目标。
处方：上海日总人力资源有限公司人才中介员杉川英哲提供
职业规划是职业生涯的管理工具，其核心是“跟自己谈工作、了解自己”。
一、跟自己谈工作的最好办法是“给自己写信”。写信给将来的自己谈谈工作情况，还有鼓励、夸奖、批评将来的自己。信的内容越具体，工作规划也就越明确。
二、信可以定期写、反复写。因为每个人的职业规划都跟别人不同，而且规划需要根据情况修改，这就是所谓的职业规划的管理和维修。
困惑三：求职技巧匮乏
如果把整个求职过程分为四个阶段：甄选企业、投递简历、面试过程、试用期，各个阶段都有诸多方法和技巧来提高求职成功率。
处方：上海职业介绍黄浦分中心副主任彭明提供
求职技巧缺少，往往意味着沟通能力、表达能力、社交能力等存在问题，而这几项技能是打开职场大门的钥匙。
一、跟应聘职位沟通。确切地说是了解职位，到底该具备哪些技能、素质，包括公司所在的行业位置和发展目标、自己能对这家公司起什么帮助等。
二、跟考官沟通。对于不善于言谈的人，最好从自己最拿手方面谈起，帮助自己尽早进入状态，避免因紧张而不知所措。
三、用技巧沟通。想象考官可能问的问题，自己准备面试的题目。
困惑四：大龄求职障碍
很多人随着年龄的增加，职业价值下滑；又因职位特点，企业对年龄提出比较明确的限制，因此遭遇求职年龄门槛。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所职业指导师陆丹蒙提供
大龄求职者在求职过程中应善于扬长避短，择己所长，补己所短。
一、应聘心态要平和。因为年龄原因被单位婉拒之后，要调整好心态，相信自己还能有所作为。
二、应聘要求切勿苛刻。聘用大龄求职者的用人单位往往是出于用人成本考虑，大龄求职者不能自恃以前待遇如何高，而对企业要求较高。
三、多种渠道求职。积极通过劳动力市场、人才市场或其它途径推销自己。
四、及时补己所短。有技能而没有证书的，可以通过培训取得证书；没有技术也没有学历的，可从较低层做起。
五、突破大公司的局限。小公司为了降低用人成本，一般要求一职多能，对很多既懂技术又懂管理的大龄求职者青睐有加。
困惑五：职场人际冲突
企业中因为分工合作、职位升迁等利益分配，使得原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来。在职场打拼的人，很关键的一条就是eq技能——人际关系的处理能力。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所职业指导师陆丹蒙提供
一、首先明确人际关系不是工作的全部，脚踏实地做事，勤勤恳恳工作，多创造业绩，才能使自己得到职场的认同。
二、积极面对“人际冲突”，主动和不同部门的同事建立起友好的关系。
三、坚持“不结盟、不争霸”的办公室“外交政策”，对办公室的派系关系、领导的人脉网络要有清醒的认识，并避免被卷入到人际关系斗争的圈子里。
困惑六：职场“过劳”
职场“过劳”有两种，一种是“假性过劳”，一种是“真性过劳”。
处方：上海职业介绍静安分中心专业人员介绍所副所长黄惟舫提供
“假性过劳”是指由于自己的主观因素而造成的疲劳，出现这个情况时，要从三个方面着手。
一、清楚了解工作目标，避免做无用功，很多“过劳”是由于业务水平不精或工作方法错误。
二、熟悉自己的工作内容，注意工作规律和方法，合理安排工作顺序。
三、从工作中寻找快乐和满足。努力从工作中获得情绪的愉悦，通过成功完成任务获得满足感。
若是“真性过劳”，遇到单位严重“剥削”劳动力时，要学会通过劳动监察或劳动仲裁，保护自己的合法权益。
困惑七：职业倦怠
职业倦怠是人们在紧张和繁忙的工作之中，由于受环境、情感等内外因素影响而出现的一种的身心不适、情感封闭和亚健康状态。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长杨燕华提供
出现职业倦怠时，可从五个方面着手：
一、重新审视自我，合理规划职业目标，分析个人的优劣势，明确自己的兴趣、爱好所在。
二、保持乐观向上的工作态度，不断激励自己朝既定的目标努力，尽可能在工作中创造和激发兴奋点。
三、注意改善和调和人际关系，经常保持与上、下级的沟通，获得相互间的理解和信赖，增强同事间的相容性。
四、拓展自身的发展空间，增强适应社会和环境的能力。如果感到现状不可逆转，可以选择换一个环境。
五、找职场专业人士咨询。
困惑八：“薪情”不如愿
薪情不如愿有两种表现，一种表现为“这山望着那山高”，薪资与期望总有一定差距；一种表现为付出和收入不成正比，得不到应有的报酬。
处方：上海市对外服务有限公司福利保障部经理袁小德提供
处理这种困惑的方法是：一、调整好你的心情。在求职过程中，对自己的薪情期望值不能不切实际地定得太高。
二、把握住你的“薪情”。在求职过程中，建议可把“全市平均工资”或“当前同行业同资历、同等水平的市场行情”作为参考，如果已达到甚至超过平均水平就不要犹豫。
三、提高薪酬的秘笈。据调查，一个人在学校里学到的知识在工作中只占20%，而80%的知识是需要在实践中学习的。这意味着一个善于学习的人技能才会提高，潜力才能被充分挖掘，薪情才会看涨。
困惑九：工作缺乏安全感
工作安全感是指一个人在职业中获得的信心、安全和自由的感觉，特别是满足一个人现在或将来各种需要的感觉。一项调查显示，68%的白领在工作中缺乏职业安全感，自觉“朝不保夕”。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长杨燕华提供
要解决工作不安全感，要从四个方面来调整。
一、改变工作状态，调整工作节奏，适应工作环境、管理模式的要求。
二、居安思危，提高自身的竞争能力，加强学习培训，不断充实自己，提高业务水平和技能。
三、自我调节，变压力为动力。生活中要面对现实，学会自我调节，自我降压。
四、在自身利益受到侵害时，要运用法律来保障自己的权益。
困惑十: 职业转型“阵痛”
一般工作2年以上的职业人都会碰到转型问题，但当一个人不得不放弃从事多年的工作，而转向另外一个行业或者工种类型，都会产生困惑。
处方：上海职业介绍浦东分中心金桥职介所副所长潘峰提供
在转型过程中，要以自己的“职业锚”为准则选择自己的方向。所谓“职业锚”，是指一个人不得不作出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的重要的价值观。
一、认清自身的不足，充分考虑自身的特点，包括职业兴趣、工作经历、自身优势等，找准自己的“职业锚”。
二、充分了解市场的发展趋势以及市场对人才要求的变化，结合这两点，找到最理想的转型切入点。
三、转型时要选择与自身专业相关的行业，使转型有个平稳的过渡阶段，让自己尽快熟悉新角色。
排名第二至第十位的职场困惑分别为：职业规划缺失、求职技巧匮乏、大龄求职障碍、职场人际冲突、职场“过劳”、职业倦怠、薪情不如愿、工作缺乏安全感、职业转型“阵痛”。
本次活动由上海市就业促进中心等单位联合举办。针对每个困惑，组委会从“职场医生”提供的100个处方中精选出针对性强的处方，为职场人士提供指导。
困惑一：职业定位模糊
职业定位就是在社会大市场的背景下，通过对行业发展背景的充分了解，并根据自己的兴趣确定自己将要从事的职业方向。
通常面临下列情况时，容易出现职业定位模糊：1、选择专业与自身兴趣、爱好不吻合；2、盲目求职，没有充分考虑自身的优劣势；3、对目前工作状态不满意，但又不知所措；4、面临多个选择，或对未来职业发展没有把握。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长杨燕华提供
一、全面、客观、系统地评价自身的职业兴趣、职业能力、爱好特长，分析自己适合做什么、能做什么。
二、分析职业行情和职场形势，在社会需求与个人兴趣爱好之间寻找切合点。
三、人在不同的职业发展阶段，尤其在职业转型或跳槽时，要比较自身的优劣势，作成熟、理性的思考，扬长避短。
四、必要时可借助职业倾向、职业能力、职业兴趣的综合测评，为职业定位提供参考。
困惑二：职业规划缺失
职业规划是个人针对自身性格、能力、特长、兴趣、潜能，根据市场的行业发展与从业准则，制定相应的职业计划，从而达到个人职业发展的目标。
处方：上海日总人力资源有限公司人才中介员杉川英哲提供
职业规划是职业生涯的管理工具，其核心是“跟自己谈工作、了解自己”。
一、跟自己谈工作的最好办法是“给自己写信”。写信给将来的自己谈谈工作情况，还有鼓励、夸奖、批评将来的自己。信的内容越具体，工作规划也就越明确。
二、信可以定期写、反复写。因为每个人的职业规划都跟别人不同，而且规划需要根据情况修改，这就是所谓的职业规划的管理和维修。
困惑三：求职技巧匮乏
如果把整个求职过程分为四个阶段：甄选企业、投递简历、面试过程、试用期，各个阶段都有诸多方法和技巧来提高求职成功率。
处方：上海职业介绍黄浦分中心副主任彭明提供
求职技巧缺少，往往意味着沟通能力、表达能力、社交能力等存在问题，而这几项技能是打开职场大门的钥匙。
一、跟应聘职位沟通。确切地说是了解职位，到底该具备哪些技能、素质，包括公司所在的行业位置和发展目标、自己能对这家公司起什么帮助等。
二、跟考官沟通。对于不善于言谈的人，最好从自己最拿手方面谈起，帮助自己尽早进入状态，避免因紧张而不知所措。
三、用技巧沟通。想象考官可能问的问题，自己准备面试的题目。
困惑四：大龄求职障碍
很多人随着年龄的增加，职业价值下滑；又因职位特点，企业对年龄提出比较明确的限制，因此遭遇求职年龄门槛。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所职业指导师陆丹蒙提供
大龄求职者在求职过程中应善于扬长避短，择己所长，补己所短。
一、应聘心态要平和。因为年龄原因被单位婉拒之后，要调整好心态，相信自己还能有所作为。
二、应聘要求切勿苛刻。聘用大龄求职者的用人单位往往是出于用人成本考虑，大龄求职者不能自恃以前待遇如何高，而对企业要求较高。
三、多种渠道求职。积极通过劳动力市场、人才市场或其它途径推销自己。
四、及时补己所短。有技能而没有证书的，可以通过培训取得证书；没有技术也没有学历的，可从较低层做起。
五、突破大公司的局限。小公司为了降低用人成本，一般要求一职多能，对很多既懂技术又懂管理的大龄求职者青睐有加。
困惑五：职场人际冲突
企业中因为分工合作、职位升迁等利益分配，使得原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来。在职场打拼的人，很关键的一条就是eq技能——人际关系的处理能力。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所职业指导师陆丹蒙提供
一、首先明确人际关系不是工作的全部，脚踏实地做事，勤勤恳恳工作，多创造业绩，才能使自己得到职场的认同。
二、积极面对“人际冲突”，主动和不同部门的同事建立起友好的关系。
三、坚持“不结盟、不争霸”的办公室“外交政策”，对办公室的派系关系、领导的人脉网络要有清醒的认识，并避免被卷入到人际关系斗争的圈子里。
困惑六：职场“过劳”
职场“过劳”有两种，一种是“假性过劳”，一种是“真性过劳”。
处方：上海职业介绍静安分中心专业人员介绍所副所长黄惟舫提供
“假性过劳”是指由于自己的主观因素而造成的疲劳，出现这个情况时，要从三个方面着手。
一、清楚了解工作目标，避免做无用功，很多“过劳”是由于业务水平不精或工作方法错误。
二、熟悉自己的工作内容，注意工作规律和方法，合理安排工作顺序。
三、从工作中寻找快乐和满足。努力从工作中获得情绪的愉悦，通过成功完成任务获得满足感。
若是“真性过劳”，遇到单位严重“剥削”劳动力时，要学会通过劳动监察或劳动仲裁，保护自己的合法权益。
困惑七：职业倦怠
职业倦怠是人们在紧张和繁忙的工作之中，由于受环境、情感等内外因素影响而出现的一种的身心不适、情感封闭和亚健康状态。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长杨燕华提供
出现职业倦怠时，可从五个方面着手：
一、重新审视自我，合理规划职业目标，分析个人的优劣势，明确自己的兴趣、爱好所在。
二、保持乐观向上的工作态度，不断激励自己朝既定的目标努力，尽可能在工作中创造和激发兴奋点。
三、注意改善和调和人际关系，经常保持与上、下级的沟通，获得相互间的理解和信赖，增强同事间的相容性。
四、拓展自身的发展空间，增强适应社会和环境的能力。如果感到现状不可逆转，可以选择换一个环境。
五、找职场专业人士咨询。
困惑八：“薪情”不如愿
薪情不如愿有两种表现，一种表现为“这山望着那山高”，薪资与期望总有一定差距；一种表现为付出和收入不成正比，得不到应有的报酬。
处方：上海市对外服务有限公司福利保障部经理袁小德提供
处理这种困惑的方法是：一、调整好你的心情。在求职过程中，对自己的薪情期望值不能不切实际地定得太高。
二、把握住你的“薪情”。在求职过程中，建议可把“全市平均工资”或“当前同行业同资历、同等水平的市场行情”作为参考，如果已达到甚至超过平均水平就不要犹豫。
三、提高薪酬的秘笈。据调查，一个人在学校里学到的知识在工作中只占20%，而80%的知识是需要在实践中学习的。这意味着一个善于学习的人技能才会提高，潜力才能被充分挖掘，薪情才会看涨。
困惑九：工作缺乏安全感
工作安全感是指一个人在职业中获得的信心、安全和自由的感觉，特别是满足一个人现在或将来各种需要的感觉。一项调查显示，68%的白领在工作中缺乏职业安全感，自觉“朝不保夕”。
处方：上海职业介绍徐汇分中心东安职介所所长杨燕华提供
要解决工作不安全感，要从四个方面来调整。
一、改变工作状态，调整工作节奏，适应工作环境、管理模式的要求。
二、居安思危，提高自身的竞争能力，加强学习培训，不断充实自己，提高业务水平和技能。
三、自我调节，变压力为动力。生活中要面对现实，学会自我调节，自我降压。
四、在自身利益受到侵害时，要运用法律来保障自己的权益。
困惑十: 职业转型“阵痛”
一般工作2年以上的职业人都会碰到转型问题，但当一个人不得不放弃从事多年的工作，而转向另外一个行业或者工种类型，都会产生困惑。
处方：上海职业介绍浦东分中心金桥职介所副所长潘峰提供
在转型过程中，要以自己的“职业锚”为准则选择自己的方向。所谓“职业锚”，是指一个人不得不作出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的重要的价值观。
一、认清自身的不足，充分考虑自身的特点，包括职业兴趣、工作经历、自身优势等，找准自己的“职业锚”。
二、充分了解市场的发展趋势以及市场对人才要求的变化，结合这两点，找到最理想的转型切入点。
三、转型时要选择与自身专业相关的行业，使转型有个平稳的过渡阶段，让自己尽快熟悉新角色。