小店兵法招招见真功
眼下，一个成年人，一个成家人，要马马虎虎做到养家糊口并不难，一个月领到四五百块也能应付了，饿不死，温饱皆有。但要好好赚一点钱积累一点钱，使日子过得宽裕一点，就不很容易了，尤其是文凭不太硬，年龄不太轻，家底不太丰的那一辈……那么，能不能换一个思路，不要辛辛苦苦为别人打工领人家的工资，自己开一家小店呢？
实例一：良好心态 以慢制胜
尤天天下岗了，每个月下岗工资350块。她闲在家里没事，想着要开家小店。三个月之后，天天在地铁浦东的某出口处，租了一个地下的小商铺，单开间，面积6个平方，租金是1500元。卖什么?小百货。天天是个讲究实际讲究实惠的人，她一边卖货，一边总结：同样是一条裤子，在这里卖50块，在人民广场地铁站就能卖80块———这就是市口！在这里，超过50块的裤子，就卖不动了，再好的裤子都没用，一定要低于50块———这就是顾客的层次！小店开了两个月，没有赚到什么钱，然而，没有赚就是亏了，1500块租金加上60块钱的税，硬碰硬是要交的。老公方大年劝天天关了算了，何苦早上10点到晚上8点，比以前上班还累。天天说：“我亏了就是赚了，你懂不懂?下个月我肯定能持平，你看我做。”
天天调整了进货的品种，主要以服装为主了。她只进女装和童装，不进男装，因为男人很少在地铁站买一件衣服穿，男人进地铁对这些店一般连看都不看一眼。批来的衣服不能是做工粗糙的，颜色大红大绿的，最好是有牌子的有标明厂家的（当然不是世界名牌比如范思哲），因为在这里买衣服的不是想像中的民工，而都是上海本地人。对前来买服装的女士不能对她说这套时装很漂亮，而要说这套时装价格很实惠：“一模一样的衣服，你到时代广场和八佰伴去看看，价格吓死你!”对女顾客的怨言和骂声一概不还口。“你想斩人是不是？这里的服装怎么会这么难看？你这个老板心怎么那么黑？”天天当作没听见，因为只要还口过一次，这个顾客就不会再来。对于回头客，天天一般会有一点印象，她们也会告诉天天某月某日我在你这里买过某某东西，要十分注意伺候好这些人，她们还会来，还会带朋友来，他们会先在人民广场地铁站看同类时装的价格，然后乘了地铁过来买便宜的。卖服装的营业额大，赚的钱多，与此同时，不要取消化妆品之类的东西，仍然要有四分之一的柜台放这些小商品。“百样生意百样做，买卖灵活顾客多”嘛。要在平时批发一些“冷门”，让它积压着，比如扇子、丝巾、手套、雨伞、口罩……某一天突然热了，一块钱进的香木扇共8把，64块钱，对方根本不讨价还价就拿走了；某一天突然暴冷，30副手套半个小时就卖完了；天上忽然下起大雨，4.5元一把批来的雨伞10块钱很好出手；2块钱一个的口罩进了30个，碰上了“非典”，10元一个全部卖完……天天服装店赢利了，第三个月净赚1500元，第四个月2000元，现在每个月3000元是稳稳的。
尤天天的开店心得不多，但是很有道道，她说：“时间就是金钱，速度就是生命———这后面的半句话不对头，我们开店的人怎么能拼命追求速度呢?我们的关键要守得住摊，时间是我们开小店人的最大投资，一整天没有做到一笔生意，‘白板’，不要急，今天没有明天会有。心里一急，没有姜太公钓鱼的功夫，就想把小店关了，就是失败了。我们下岗的失业的缺钱的，有的是时间，时间就是金钱，我们输得起时间，可是我们输不起钞票。有句商业金言，叫做开店容易持店难啊。”
点评：导致尤天天开店成功因素有三点：一是善于动脑筋，能够边开店边总结，及时调整经营方向，不适合消费者的服装不进货，而且善于发掘新的利润增长点，使生意越做越红火；二是摸准顾客心理，以顾客为上帝，不该说的话绝对不说。服务态度一好，顾客自然就会“回头”，再拉动新的消费群体，所以“知名度”也大大提升，财源随之滚滚而来；三是坚持，大生意有大生意的赚钱方式，小生意有小生意的赚钱门道，很多人都说小店的生意是守出来的，这话有一定的道理。做小本生意最忌讳的就是心急，所谓“心急吃不了热豆腐”，“一口吃不出个胖子”，依据自身的实际情况来调整自已的心态，这样也能够“聚沙成塔”。
实例二：调整方向 以顺应制胜
丁医生在一个企业的医院里当口腔科医生，50岁单位就让提前退休了。对一个女医生来说，50岁其实正当年，于是，她花了1800元的月租金，租了一个15平方的街面房，开了个牙科诊所，她有主治医师的职称，专门为人补牙、拔牙、镶牙、洗牙、矫正牙……这些业务丁医生驾轻就熟，毕竟干了25年嘛。可是，牙科诊所的生意非常清淡，牙疼的人疑心很重：首先，这个丁医生是不是正宗的牙医，是正宗的为什么不到国营的医院去干？其次，私人的牙科诊所能用社保卡吗？如果不能用，医药费不是全部自费了吗？丁医生一连亏损4个月。
突然有一天，她把牙科诊所的牌子摘了下来，换了一块，叫“婷婷洗牙店”。洗牙店是什么？广告牌上介绍说：本店专门为需要健康美白牙齿的人提供方便，你只要花30块钱，就可以享受每秒3万次的超声波与高压水雾对牙齿的轻拂，20分钟，你牙齿上的污垢、结石和菌斑都将被清除得一干二净，你一笑一口白！医生还是这个医生，门面还是这个门面，设备还是这些设备，丁医生的生意立刻好了起来，第一天就有10个女郎来洗牙，她们才不管能不能报销，只要能一笑一口白，加个10元都愿意，三四十块算什么？从此，平均每天有15个人来洗牙，把丁医生忙得团团转。她在洗牙的同时，还顺便帮姑娘们治疗一些小的牙病，生意越带越大。如今，丁医生忙不过来，她真要请个“婷婷”来帮忙了。
开牙科诊所要有医生执照，开洗牙店未必吧。这难道不是一个机会？
点评：丁医生最大的成功在于调整经营方向，牙科诊所开不成了，难道我就不能开一个不需要医生执照的洗牙店？这一着果然灵，治病别人不放心，但是对于天性爱美的人们来说，洗个牙价格也便宜，又不会产生什么坏的后果，何况洁牙效果好不好，马上看得见，何乐而不为。有了顾客，时间长了就会建立信任感，丁医生自然就可以顺带着从事她的老本行，你说高不高？
实例三：转换定位 以点制胜
阿娟和她先生开了一家陶瓷工艺店，他们自己能设计，自己能生产，自己能烧制，专门为顾客提供艺术陶瓷的花瓶、灯罩、水果盘、人物造型等等，但生意不是很好。有个朋友直言道：“你呀，有点不上不下，说你们的产品是艺术吧，似乎档次还差点，说你们是实用品吧，又太奢侈。英国谚语说，要价高的船，停在港口的时间长。”阿娟恍然大悟，立刻把小店“降格处理”，改为烧瓷服务部。她不是像过去那样守株待兔，等客人上门，而是背起包，带上样品，专门跑那些中小型的酒店饭庄，为他们专门设计并生产专用的碗、碟、盆、勺等，上面有店名，有店的标志，甚至有店的门面图形；用具的形状则是长方形的、椭圆形的、三角形的、葫芦形等千奇百怪，绝对有个性，有特点。
饭店使用了阿娟设计提供的艺术味很浓的碗碟，很受顾客的欢迎，饭店也因此提高了一个档次。好多饭店老板都在打听：是谁为你们搞的？阿娟心里很明白，这个档次是自己让给客户的。小店故事多。对于那些文凭不很硬、年龄不很轻、家底不很丰的女士来说，不妨开家小店试试。
点评：开个小店，最重要的就是定位准，有固定的客户群。如果你想针对所有的消费者，对不起，恐怕就要让你失望了，最后只怕所有的顾客都不会进门。鱼与熊掌兼得，在如今这个高度细分、崇尚个性化的市场经济里，常常是不现实的。这个道理，同样也适用于其他形式的经济个体。鱼与熊掌，你想要哪一个，可要先考虑好了。